L'établissement à Troyes offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPrix attractif sur le coup, mais en recevant la marchandise obligé de commander du matériel en plus comme poignée de fenêtre sur porte d'entrée en option et non recommandé par le commercial, non inclus dans le prix de vente de la porte. De plus pour une fenêtre en rénovation l'habillage n'a pas été fourni également ce qui à mon sens me paraît primordiale pour de la reno et non indiqué non plus par le commerciale et pourtant indiqué dans la notice.
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après notre échange téléphonique, j'espère que mes explications ont pu répondre à vos questions et que la solution trouvé soit satisfaisante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande pour un retrait à Troyes suite à ma visite au magasin d'Auxerre. L'évier commandé était de médiocre qualité et pas du tout celui montré en noir à Auxerre. Je me suis rabattue sur un évier 2 fois plus cher. Je remercie toutefois l'équipe de Troyes qui a fait son possible pour me trouver un produit après 1h10 de route.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit que vous aviez commandé sur le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre passage à Troyes. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait
Réponse de TROYES
Bonjour Mme M., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de TROYES
Bonjour Mr L, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTout s est très bien passé
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain avec nos partenaires poseurs qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par les vendeurs, marchandise conforme.
Réponse de TROYES
Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité d'écoute en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéConseils d'achats et date de livraison respectées
Réponse de TROYES
Bonjour Mr C., Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire tout s est passé sans incidents
Réponse de TROYES
Bonjour Mme L., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la prestation de notre partenaire poseur aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et le vendeur a pris son temps de m'expliquer et de me montrer
Réponse de TROYES
Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon conseil personnel à votre écoute
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et dans le cadre de l'installation à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTout à été OK.
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de la part du vendeur. Commande reçu rapidement, en revanche la qualité de finition du produit est à revoir. Quant au personnel présent à l'enlèvement de la marchandise, il a oublié qu'il était en présence de clients, attitude très familière...
Réponse de TROYES
Bonjour Mme M., Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez nous faire part de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum via l'adresse : service.client@lapeyre.fr. Nous nous sommes rapprochés du service de retrait de marchandise afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes. Cordialement.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPas de joint de syphon pourtant acheté chez eux.
Réponse de TROYES
Bonjour Mr I., Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre concernant un produit que nous ne proposons pas à la vente. Notre collègue qui vous a renseigné vous a spécifié que ce produit n'était pas référencé chez nous et vous a proposé le produit complet pour vous apporter une solution. Nous nous excusons que celle ci ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de A. A.
Obligé de racheter un syphon complet pour un simple joint défectueux.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSuper bien reçu, accueil rapide, sympathique,
Réponse de TROYES
Bonjour Mr G., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéaccueil renseignements service au top
Réponse de TROYES
Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJe mets que 3 étoiles pour le produit car une des deux boites avait été ouverte et il manquait la visserie.
Réponse de TROYES
Bonjour Mr C., Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéToujours satisfaits de l accueil et des conseils
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de TROYES
Bonjour Mr D., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils judicieux. Rapport qualité /prix correct. Article répondant à mes attentes. Délai de livraison respecté.
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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