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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEtablissement sérieux, personnels compétents, magasin bien agencé et produits de qualité et prix corrects.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéExplication compliquée pour une personne qui ne connaît pas
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons réceptionné un colis non conforme et déjà utilisé
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Effectivement nous avons contacté le service mais ne sommes pas satisfaits Demandons un échange mais refus
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéIl ni a rien à redire sur tout point de vu.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéClair et rapide
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu attentifs à nos besoins
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil efficace et rapidité
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProduit pas la bonne mesure mon achat ne correspond pas à mon devis en 1 semaine 2 erreurs j attend votre Sav Merci
Réponse de TROYES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté un kit dressing,payer un acompte, le lendemain je reçois un message qu il est dispo,ce jour si il est en promo ,la veille on aurait pu me le dire ,du coup payer plein tarif
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéProduit pas encore installé
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil. Rapide. Disposition claire des rayons Renseignements et devis donnés rapidement .Conseils judicieux.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPièces reconstituées. Marche, contre marche et limon ne sont pas faits du même bois. Pièces rassemblées et collées
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation à tous égards
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai malheureusement reçu un produit cassé (vasque) qui a retardé mon chantier mais le remplacement s'est fait sans pbe.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéle dressing acheté pourtant de fabrication francaise présentait des malfaçons: vis à remplacée, 2 trous à finir de percer, une plaque de fond légèrement voilé temps estimé 3h et temps réel 5h!!! car il a fallu remplacer la vis, refaire trous avec perçeuse...
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil vendeur très professionnels très bon conseil
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon service et conseil de pro
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil magasin bien conseille
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content du produit et de la vendeuse
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