Avis clients de Toulouse Nord

Evaluations clients Toulouse Nord

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  En 2019, nous avions déjà travaillé avec votre société, et avions été satisfaits,tant du conseil,que des produits,et de la pose. Cette fois-ci, il n'en pas été de même... Conseil déficient, produits différents de ceux attendus ,délais initiaux (annoncés) non respectés, donc pose rendue problematique( malgré la réelle compétencedu poseur), par rapport au plaquiste, qui a été obligé de refaire tout les tours de fenêtres et de porte-fenêtres( à nos frais bien entendu)! Decevant donc...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Suzanne L

  

  Signaler

  Ben voyons!En ce qui nous concerne,ayant été tellement "échaudés" par cette dernière prestation, je ne pense pas que nous retravaillerons avec votre société pour nos futurs travaux... Au-delà, et cette fois en tant que responsable municipal,j'ai déjà bloqué d'eventuels travaux de menuiserie envisagés pourla commune,pour que nous n'ayons pas à subir ce type de désagrément.Sinceres salutations

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très bien reçu en magasin, la qualité et l'exactitude des conseils diffèrent selon la personne qui vous reçoit !!!

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseil à la hauteur des attentes. A ce titre, j'ai passé commande pour deux autres portes intérieures.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je tiens à remercier monsieur Jérémy, du comptoir pro, qui a tout fait pour que j'obtienne le bon joint pour ma porte d'entrée. J'ai mis en place ce joint qui est parfaitement adapté à ma porte ancienne .Merci encore. Bravo à tous.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaits pour les produits présentés et leur installation

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par OCÉANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petite insatisfaction : pour l achat et l installation d une porte on ne m’a pas expliqué qu il fallait un modèle de poignée particulier. J ai du l acheter et l installer moi même plus tard alors que j avais fait appel à un poseur envoyé pas lapeyre pour installer la porte. Du temps perdu !

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit uniquement sur catalogue et conseils très moyens du vendeur, qui a chaque questions était obligé de déranger un de ces collègues. Par contre le produit livré est correct.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CHRISTELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin très bien rangé, accueil professionnel, respect de la date de livraison

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par FRANÇOIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bons conseils. Problème de correspondance entre couleurs des meubles et celles des nuanciers

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ODETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'apprécie particulièrement le showroom et les conseils des vendeurs

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par AIMÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes déçus d'être tombés sur un conseiller salle de bain pour une porte d'entrée. Résultat il n'y connaissait rien s'est trompé dans la commande. Il nous manque l'encadrement intérieur de la porte Porte installée depuis début mars, encadrement arrivant début mai.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout très bien

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  JE SUIS EXTREMEMENT SATISFAIT DES PRODUITS ACHETES CHEZ LAPEYRE

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impression

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon suivi de la commande et de lapose

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par PATRICK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique et rapide. Qualité des produits proposés.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ALICE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfait. Je n'ai pas encore déballé mes achats... Donc j'attends un peu encore.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par JOSETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, très bon conseil et excellent menuisier.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon accueil et service.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super călite !!!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par JULES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ANDRÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque pas mal d'infos sur les produits (technique et montage). Le show room (côté portes) est resté dans son jus depuis trop longtemps, si on ajoute des systèmes qui ne fonctionnent pas correctement (galandage, par exemple), difficile de se projeter

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit retenu par téléphone qui correspondait à mes attentes

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les files d'attente sont mal organisées. Beaucoup trop d'attente. Seulement 2 conseillers cuisine-salle de bains. Il ne faudrait pas mélanger ces 2 rayons car les projets cuisines sont souvent très longs, donc pénalisent les clients salle de bain où les achats sont plus rapides. Pas d'entraide possible avec vendeur menuiserie car non compétent sur produits et conseils en salle de bains.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre ce n'est pas nouveau pour moi! J'ai effectué plusieurs achats Et jusqu'à maintenant aucun pb

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, rapide, efficace. Avons profité d'une promotion.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par HÉLÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai demandé une serrure pour portail coulissant à poser en applique. J'ai reçu une serrure pour portail battant à poser à l'intérieur du portail. Cherchez l'erreur !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir fait un avoir pour la serrure. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout c'est très bien passé

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait, donc...

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé sur mesure 2 vanteaux de placard coulissants en miroir. ils sont impeccables, la fabrication a été plus rapide que prévue (deux semaines) et le prix est très compétitif par rapport aux autres enseignes. Les vendeurs sont disponibles et trouvent des solutions à chaque problème. C'est ma deuxième commande et je n'hésiterai pas à y retourner.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite a ma commande de poignée n° 13 22 001155 DU 07/02/22 , que vous avez reçu le 12 Mars Je suis toujours en attente de la livraison , malgré l'offre de Cedric L de nous l'envoyer par la poste , les appels du 14_/ 22 / et 24 Mars .

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui !

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par MARIANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison trop longue en délai

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon portail est arrivé avec des impacts

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MARGOT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit problème de délai pour le sur mesure. Erreur de colis et livraison en plusieurs phases. Sinon rien à dire. Suivi de la commande OK.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil assez froid Peu de conseils Produits attractifs, pour la qualité nous verrons dans le temps

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par TRISTAN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS très satisfaite

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par JULIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous très aimables, très arrangeants lorsque je m'étais planté dans mes mesures.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons produits, qualitatifs, personnels compétents. Quelques retards de livraison sur certains produits

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par SYLVIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement très bien. Une porte reste un investissement

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par CLAIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande par téléphone

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Finition du plan de travail moyen, de la colle qui déborde et les chant visible après collage, obliger de maquiller les raccord au feutrre... Les chant pourraient être déjà collé en usine pour une meilleure finition en plus de ceux déjà fournis.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CATHERINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BON SERVICE

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du déroulement de la commande

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par LORRAINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site correspond à mes attentes

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise connaissance des produits par les vendeurs entraînant une forte déception à la realisation

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par BERTRAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très ancien client

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par LUC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et conseils techniques utiles pour s’assurer du bon produit et des mesures adéquates !!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil ainsi que conseils

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par DANIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil en magasin très bien, produit reçu et bien livré mais problème sur la notice.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par GUILLAUME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité des produits proposés . Choix des modèles . Nombreux coloris .

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par JOSETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil en magasin est bien fait. Par contre la prestation n'est pas correcte

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANTOINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un peu moins d'autosatisfaction un peu plus de moyen pour recevoir les clients

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CHRISTIANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillere vente incompétente lors d'un deuxième devis

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MARCEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix de plus en plus restreint

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  CORRECT

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Marthe M

  

  Signaler

  Franchement un peu deçu attente commande et quand la commande est arrivée soucis de mesure et on repart pour un tour PENIBLE

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accès au site et navigation parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  les promotions proposées ne concernent pas ma grosse commande de portes

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ÉLÉONORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du façonnage de vos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Très bon renseignement Prix abordable Point faible. Pas des stocks même pour des poignées de portes Cordialement

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon avis, c’est que l’attente à l’accueil est bcp trop longue, c’est dommage.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il n'y a rien à expliquer, c'est un ressenti.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GRÉGOIRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous ne pensions pas au sur mesure qui nous a été conseillé.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ANDRÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé une poignée de porte d’entrée couleur inox,j’ai fait 50 Kms pour la récupérer et elle était couleur champagne et pour m’entendre dire qu’elle n’existait pas en couleur inox

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Louise P

  

  Signaler

  Ça change pas grand chose au temps et à l’argent perdu !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est un magasin dans lequel on est : Très bien accueilli, Une équipe souriante et prévenante, Très bien conseillé, Très bien servi lors du retrait de marchandise. Respect des gestes barrières. Merci donc à et par ordre de mémoire : Fabrice, Fabrice, Julien, José, Julien, Raphaël, Henri, Erwin, jean marc et l’illustre abdelkader. Hélène, Jeremy, Cédric, stacy, Stéphane, ken, Olivier. Le service installation qui m’a conseillé sur la pose de mes produits L’employé administrative qui m’a aiguillé sur un paiement possible en 10 fois via sofinco et un transport. Le directeur bien veillant Si j’étais le boss de cet entreprise C’est prime maxi best of pour tous et un 14eme mois dès le premier mois dans l’entreprise. Signé « ou est Charlie »

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseil très moyens

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ANASTASIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème avec le robinet

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ÉDITH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute du client et bon conseil, pour l'ambiance du magasin c'est en période du covid 19 les clients sont très dispersés et disciplinés

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon conseils

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ADRIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le temps d’attente en magasin est vraiment long, mais dès qu'on est pris en charge, tout se passe bien.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous n avons pas eu de présentation du produit par le vendeur afin de confirmer ce qu on a choisi seul corresponde bien à nos attentes

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LÉON F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels très accueillant et très professionnel.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ANAÏS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité des produits

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Structure des meubles basique et de mauvaise finition. Mauvaise information en ce qui concerne l'éclairage des meubles hauts de cuisine: (1) Vente excessive de matériel: 1 transformateur de 15w pour 1 spot de 2w. (2) Vente de panneaux de remplacement à 25€ pièce soit disant percés pour incorporer les spots mais en réalité à faire soit même après achat d'une scie cloche. Recours au SAV pour petite quincaillerie manquante, aucun dépannage en magasin, 10 jours d'attente de réception. Notices de montage unique pour plusieurs meubles comprenant des erreurs et générant perte de temps et de nouvelles erreurs.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent, a l'écoute et serviable !

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis au bout du compte incomplet

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par NICOLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Nicole S

  

  Signaler

  Ok

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  8 sur 10

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par INÈS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité du service

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très peu plaisant

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par LÉON V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre achat nous satisfait pleinement

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ADÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté un portail, une porte de service et une porte de garage et à part le devis fait en moins de 5 minutes nous n'avons eu aucune information précise sur l'installation ou le montage. Ayant reçu les produits avec plus d'un mois de retard nous avons du lancer la construction du garage en demandant par téléphone à Lapeyre les dimensions exacte des produits mais là encore on nous a donné les mauvaises informations. Nous avons donc un résultat finale qui n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitions à cause de leur mauvais conseil. Heureusement que notre artisan a réussi à limiter les dommages mais le résultat final n'est pas bon à cause de leur manque d'information et les erreurs de dimensions. Nous allons écrire au service de lapeyre afin de voir ce qu'ils peuvent faire pour réparer ce préjudice.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien en général

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque un volet, une poignée partie vitrée, gommelles qui ne vont pas. Bref Erreurs dans la commande produits et même adresse de livraison rectifiée illico.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top conseils d’Olivier

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par LORRAINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, et le personnel est très compétent.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par BENOÎT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les vendeurs sont réactifs et disponibles. La vente a été parfaite

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ÉTIENNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très surpris par le peu de qualité de l'emballage : il n'y a rien pour protéger les coins de la porte qui se sont d'ailleurs abimés au chargement. Un peu de carton + adhésifs ne coute pas cher. Sinon merci à la personne qui m'a aidé à charger, malgré les "consignes" du fait du Covid.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par PATRICIA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des vendeurs professionnels et de bon conseil,quand ils ne connaissent pas la réponse ,ils vont chercher l informations et nous la transmette pour ne pas nous induire en erreur et être déçu du produit

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par MARGAUD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  non , désolé

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par GUILLAUME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil froid professionnel tout de même Disponibilité du produit retardée deux fois Le produit livré monté, il s'agit d'un meuble salle de bain,semble de bonne qualité

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon Service, bon produit, site attractif

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aides et conseils très adaptés à mes demandes et aussi après avoir effectué ma commande.Encore merci.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellant accueil et conseil de vente Au niveau de la livraison, il n'est pas prévu d'aide, particulièrement pour les charges importantes aux personnes qui ne peuvent pas le réaliser physiquement

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique