Avis clients de Mantes

Évaluations clients Mantes

• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu du conditionnement des produits : 1 produit manquant et 1 sac de joint de 15 kg complètement rafistolé avec du scotch De plus une personne de chez Lapeyre m'a expliqué que l'ensemble des produits sont à contrôler lors de l'enlèvement ce qui signifie que je recommenderai à tous ceux qui voudront acheter chez Lapeyre de tout déballer avant le chargement Pour info il y avait plus d'une tonne de matériels divers et je ne vois pas comment il aurait fallut tout déballer... Il me reste encore une double vasque, un meuble de 120cm et 2 gandes parois en verre à déballer. Je croise les doigts pour que tout soit entier sinon je rapporterai le ou les éléments qui seraient cassés ou défectueux et on verra comment Lapeyre traite les reprises

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  personnel courtois et attentif

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• 5 / 5

  

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  Tous vos agents etaient polis et efficaces Merci a tous

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• 5 / 5

  

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  Accueil en magasin : rien a dire.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçus par Salima qui nous a expliqué très clairement le choix possible des produits. Nous avons apprécié la compétence et la gentillesse de votre collaboratrice.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel à l’accueil désagréable et peu motivé. La présentation des produits est correcte.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Non seulement pour le site mais aussi pour le magasin de Buchelay où l'accueil a été satisfaisant et la commande bien exécutée.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel qui a pris le temps de nous conseiller et cela plusieurs fois. Un petit défaut sur le tiroir du meuble de la salle de bains, une poussiere sous la peinture qui fait un aspect granuleux, c'est dommage pour un meuble de ce prix

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Servis par un stagiaire certe très aimable et competant

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, de l'accueil aux conseils pour établir le devis, en passant par le financement, les produits et la pose !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil très professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit recherché n'était pas présenté en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Des produits professionnels

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Super merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Simplement ma satisfaction 😊

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Maud au top, très bon rapport qualité prix comme d’habitude. Livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Personnel prend son temps quand il est avec le client pour lui expliquer et lui montrer les différents produits . Seul bémol la demande d'acompte 50% à la cde est un peu excessive en générale c'est 30%

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec le conseil de la douche en angle

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• 4 / 5

  

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  Correct Bon accueil

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Contrairement à ce que vous dites, je ne suis pas satisfait de la prestation. Lisez mon avis jusqu'à la fin....

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a réussi à trouver le bon fournisseur pour remplacer une manivelle d'un ancien volet roulant d'origine inconnue. Franchement j'ai été bluffé.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucune observation particulière,

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans la commande !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon dans l’ensemble, mais manque de contrôle à l’emballage qui génère des SAV perte de temps

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé Merci

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasins synaptique très bonne accueil merci et bon courage et bonne continuation

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel très accueillant. J'ai acheté un evier pour ma douche et mon dressing et j'ai été très bien conseillée. Je recommande vivement la pose par les artisans LAPEYRE.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , vendeur sympa disponible ,

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements et conseil au top Retrait marchandises impeccable Qualité de l'article parfaite

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voir les explications qui vont avec le nombre d'étoiles que j'ai coché.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Mention spéciale pour le magasin de Buchelay 78 Équipe au top

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le dressing lima est moins solide que le Miami.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous apprécions Lapeyre car l'accueil, le conseil, la présentation des produits est toujours très très bien. De plus, la fabrication française est aussi un atout.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La vendeuse ne connaissait pas forcément le produit et les accessoires pour équiper le produit. Mais cela ne m'empêchera pas de retourner chez Lapeyre.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit non emballé, présentant des marques de chocs Aspect brut non prévu car non précisé à la commande

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  De bons conseils avec un devis détaillé .Belle gamme de produits dans ce que nous cherchions et différentes couleurs possible

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à la commande et à la réception du produit.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quand je suis venu acheter ma porte intérieure, on ne pas dit qu'on ne me poserait pas la poignée que j'avais fournie (acheté chez Lapeyre !) si j'avais été averti j'aurais payé la prestation car je suis rentré chez moi avec une porte et la poignée à part...

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, écoute et conseils

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs manque de professionnalisme

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le personnel super sympa et serviable Les produits comme partout mais avec un petit avantage(fabriqué en France)la qualité j en ai eu pour mon argent par rapport aux autres

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'était juste pour un pb de SAV, rien à dire

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication des Materiaux

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique

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• 5 / 5

  

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  Toutes est bien sauf l explication de la notice recoupant des porte coulissante .

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très bien conseillé par le vendeur

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• 4 / 5

  

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  Magasin très pro.

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• 1 / 5

  

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  Des bon conseil

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

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  La calite des produits très mouves

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfait...

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  votre vendeau Nicolas, ets vraiment compétent, aimable et pense à tout.J'ai acheté cette année 3 cuisines Lapeyre, et 1 penderie / dressing et pour ces 4achats, il ne manquait absolument rien. La compétence devient si rare qu'il faut le dire.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, il on été très arrangeant pour la livraison du portail.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est très accueillant et professionnel mais le résultat de notre commande n est pas conforme au modèle du magasin nous sommes toujours en attente d une fermeture de porte depuis novembre

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Vendeuse très agréable à l’écoute ,malheureusement le responsable magasin non agréable du tout ni comercial. Manque gâche portillon et je suis toujours à l’attente .

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Encore une fois vous êtes à la hauteur de votre service client, je n'ai rien acheter chez vous en 2021 et je ne ferai d'ailleurs plus jamais appel à vous...

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On nous a vendu une bonde alors que celle ci était déjà vendu avec ce que nous avons acheté. La vendeuse voulez nous vendre un kit de fixation avec qu’il est vendu avec le meuble. Nous avons demandé conseil pour un robinet pour brancher que l’eau froide on nous a dis même un qui faut eau froide eau chaude ça change rien. Erreur l eau coule par le dessous. Très déçue. Nous ne reviendrons pas.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  ras sur le service

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Les menuiseries et cuisines ne sont pas a mon gout Par contre vous êtes les seuls a proposer des portes intérieurs modifiables . Dommage que vous fassiez que des portes en 83 et 73 . J'avais aussi une porte a modifier en 63

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et disponible Souriant et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  en tant que pro j'ai été bien conseillé du devis à la commande par un pro

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme, responsable irresponsable. Aucun effort ni geste commercial. Découpe pas au bonnes dimensions. Dossier entre les mains de UFC QUE CHOISIR !!!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Aucune réponse constructive , obligé de ramener mes portes moi même !!!!.Vous êtes des incompétents.Je m'engage à vous faire de la publicité 😈

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  Accueil et rapidité de la conseillère était parfait. Elle a trouvé ce que je suis venue chercher.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait le service

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Nous vous redonnerons notre avis lorsque notre cuisine sera installée !! On ne peut encore parler de qualités à ce niveau.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  accueil et conseils de très bonnes qualités. Par contre, les produits type main courante d'escalier sont vendus en parties morcelées, les pièces détachées étant très très chères. De plus, 4 vis fournies pour huit trous; l'outil de vissage non fourni (cela étant non mentionné). Comble de la vente: les embouts ne sont PAS inclus avec la main courante Dieda, personne en magasin ne me l'a signalé et je ne trouve pas leurs références.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très mécontent du SAV et du suivi après pose. La porte d'entrée que nous avons acheté n'est pas du tout conforme à nos attentes ni au modèle d'exposition, il manque plusieurs éléments comme la barre de tirage ainsi que des moulures. Aucune remise en question, pas d'excuse, aucun geste.... Le service est vraiment déplorable !!!! Par contre, le partenaire qui a géré la pose est topissime encore merci à lui ;) (il n'est pas salarié Lapeyre!)

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonne accueil

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  Bien reçu et contact agréable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  meuble de dressing d angle le percage ne correspondait pas du tout fait une demandre au sav qui me fait parvenir un ensemble plutot que la piece defectueuse

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Dans l'ensemble, nous avons obtenu la réponse à nos questions. Pour des questions un peu plus techniques notamment au niveau des fuites d'eau en fonction du type de receveur douche à installer, il a fallu faire appel à une autre personne. Certaines blagues un peu trop intimes et directes à une jeune hôtesse nous ont choquées.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Non.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Rien à redire sur les produits et les conseils. Par contre, 2 mois de retard ça fait beaucoup !!!

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil produit bonne qualité

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil très bon conseil grande disponibilité Parfait Merci pour la gentillesse et la qualité de l'accueil

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  L'accueil zéro

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai acheté de nouveau car j'étais satisfait du premier acheté il y a quelques années.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Déçu du produit et beaucoup de retard de livraison 📦

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Suite achat portes coulissantes. Prestation de recoupe (4 traits de scie à panneaux) aux dimensions du cadre facturée 78,00 €uros TTC. Les montants et roulettes n'ont pas été refixés !!!!! Travail bâclé et trop cher pour la prestation. Je ne me fournirais plus dans votre enseigne Ph. Lafargue

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pièce manquante signalée, aucun retour du SAV 3 mois plus tard ...pas acceptable

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil non satisfaisant puisque commande de matériel inutile au fonctionnement de mon matériel. 5 mois après la commande, ma commande en réception n'est toujours pas complète.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Magasin agréable et personnel très aimable.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Au top

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Gros gros soucis avec le magasin Lapeyre Buchelay, nous avons souhaité rendre certains articles (pas encore retiré donc en parfait état car encore dans le magasin) nous sommes tombés sur le responsable qui nous a indiqué que cela n’était pas possible, que nous ne remplissions pas notre « par du contrat » hors à l’appuie de l’article 6 de vos conditions générales nous sommes en droit de demander ce remboursement. S’en est suivi pendant plus de 3h une insolence et un mépris de sa part envers mon mari et tout porte à croire que nous avons été victime de racisme car un monsieur devant nous a été quant à lui remboursé! Lapeyre a appelé la police qui en se rendant sur place nous a donné raison! Se n’est qu’après 2 jours d’appels toutes les heures de notre par que nous avons réussi à obtenir le remboursement d’une somme de plus de 1000€!!! Comptez sur moi pour crier haut et fort se que je pense de la qualité de service chez Lapeyre!! C’est inadmissible!!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  J’ai trouvé ce que je rechercher à des prix raisonnables

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  client

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Rien à reprocher à l'accueil en magasin, en revanche mon appel téléphonique de ce jour 30 novembre, a été très décevant avec un interlocuteur désagréable voire insolent. Voilà qui donne une bien mauvaise image de l'enseigne.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Des bons conseils

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Explications claires et très professionnelles

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique