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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre une bonne qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute des vendeurs, ainsi que la qualité des conseils et les délais de fabrication satisfaisants.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et suivi de commande. Vendeur très compétent et professionnel. Qualité produit irréprochable. Magasin en travaux donc présentation produits limitée. Merci
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'ambiance de l'accueil.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiébien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiémagasin en travaux
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéDes photos plus détaillés des produits seraient souhaitables
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéErreur dimension à l’usine pour des portes de placard coulissante. 5cm trop courtes nous sommes obligés de mettre un tasseau. Remise de 100 € pour dédommagement. Insuffisant selon moi. Au travaux supplémentaires et esthétique moins sympa
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéJe suis enchantée par mes achats chez lapeyre, simple, efficace et surtout produits de qualité
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAccueil, présentation et attractivité des produits conforme à mon attente.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéProduits de bonne facture, mais quelle galère pour obtenir quelqu'un au téléphone! il m'était impossible de valider ma commande en ligne, problème avec le numero de devis. J'ai dû appeler une bonne vingtaine de fois avant d'avoir quelqu'un. Sinon ça sonnait pour finir par raccrocher. Faut être motivé pour acheter dans ces conditions...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié** pour le retrait des marchandises. Ce n'est pas moi qui ai commandé, la personne me demande de vérifier la marchandise, j'avais la facture dans les mains, lui demande si je doit le faire avec les références de la facture, me dit que c'est sur le bon de commande, lui demande de m'aider, ne bouge pas et reste derrière son chariot, lui dis que du coup je n'ai pas le choix que de prendre ce qu'il me présente, me demande si c'est bon, et s'en va. Je suis une femme, et je me retrouve à charger deux fenêtres toute seule dans ma voiture, à ranger la palette sur le côté pour pouvoir partir. J'étais dégouttée !!!! *** pour présentation des produits car je cherchais une colonne de douche, et aucuns prix affichés sur les modèles exposés. Je n'ai rien acheté, dommage je verrai ailleurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéquelques erreurs entre la commande et le produit livré
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéVendeur mal formé sur produit velux : Grosses erreurs dans commande .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAccueil tres agréable, bonne écoute, et bonne démarche commerciale. Présentation des produits et conditions tarifaires .
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéaccueil pas très bien organisé a Lapeyre route de Vannes NANTES......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéNous avons passé une commande et la personne s’est trompée 2 mois d’attente au lieu de 15 jours ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été accueillie par une personne incompétente. Ayant eu auparavant 2 expériences d'achat positives à Lapeyre, j'ai fait confiance à la professionnelle et ne me suis pas méfiée de sa proposition qui était finalement sans réflexion et pleine d'incohérence. J'étais ensuite ficelée avec Lapeyre car j'avais payé des arrhes. La suite a été désastreuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéUn an pour poser portillon et portail !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBeaux produits bon conseil du vendeur
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