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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit n'est pas au rendez-vous ! Pour une fabrication française, ça laisse à désirez !
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébon suivi commercial
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNous savions quel article nous voulions et nous l avons trouvé chez Lapeyre. Nous avons passé la commande par téléphone et avons été bien superbement accueillis et conseillés, tenus au courant de la date d arrivée au dépôt de Chez Lapeyre et le retrait a été bien organisé. Je viens même de recommandé un autre article de la même façon
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel pr la commande Par contre , très mauvais ressenti à la livraison…1 paquet important, ( 1,20 /0,50 - 42 kg …) posé..sur 1 palette …aucune proposition et bien sûr…aucune aide , le livreur s’étant volatilisé ..!!? Dommage, certainement, de rester sur cette très mauvaise impression…!! qui impacte négativement, l’idée qu’on se fait du retrait d’1 colis volumineux..?! Et, dommage pr l’image du magasin…!
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très instructif…! Donc , on oubliera.., pr tt ce qui peut …être encombrant.. …Merci à cx qui , lors de livraisons précédentes ont eu la gentillesse d’aider …!! La sélection par l’âge et la mobilité est , effectivement
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, personnel très efficace.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiébon accueil. la paroi de douche est toujours dans son emballage et sera posée prochainement. en espérant qu'elle soit en bon état car pas encore contrôlé.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiémagasin agréable
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu la bonne dimension des rails pour mes portes coulissantes, d'où un premier achat de caisson trop profond. Ne pouvez vous pas mettre le fond très peu épais entre les montant et non pas au fond du colis comme cela s'est produit. On risque de ne pas le remarquer une fois le colis refermé. On plie alors le carton et l'on casse le fond très fragile!
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéContact très professionnel et produit de qualité
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Personnel efficace et accueillant. Prix raisonnables. Délai de réalisation réduits.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéConnaissance de la qualité Lapeyre depuis de nombreuses années
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa poignée proposée avec la porte n'est pas adaptée, l'emplacement prévu pour une des vis tombe sur une partie métal de la porte La serrure ne convient pas à un cylindre standard pour porte 3 points
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service informatique afin qu'il procède aux rectifications nécessaires. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas sur le site Lapeyre et la navigation n'est pas aisé.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéÇa concerne seulement la réception du produit aucune aide de la part du salarié pour ranger les colis dans le véhicule c'est vraiment décevant.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCompétence, respect des délais (même plus court que prévu ...), tarifs attractifs et produits français. Enseigne à encourager.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéParfait, très à l'écoute du client, très bon suivi et excellente communication , sans oublier la très bonne qualité des produits.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCompliqué et on ne parle pas du montage ou les trous sont trop justes et où le bois se fendille pour un rien. Très très déçu
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Réponse toute faite, navrant Bois abîmé alors que carton non !!!! Tiroir defectueux Une catastrophe
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil de Silvia qui a été de très bon conseil
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