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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRéel manque de notice de montage.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéConseils pertinents et personne compétente
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBon achat, peinture de qualité
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéAvis et recherches très professionnels
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Excellent rapport qualité prix.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté une porte: Le produit commandé était conforme à notre attente et livré comme prevu. Par contre les Vis pour la fixer étaient trop courte pour le montage du chambranle et la mousse polyuréthane pas expansive.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéProduit impeccable correspondant à notre attente. Par contre, problème à la réception des produits suite à l' inversement des factures de votre fait entraînant quiproquo et énervement.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéc'est ma premiere expérience, je n'ai donc pas assez de recul pour cela, par contre je suis satisfait de la port commandée qui correspond en tout a ce que j'attendais
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiépas de commentaires particuliers
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil bon choix
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits bien installés, conseils adaptés par le vendeur , malgré un délai de commande et de pose assez long. Nous sommes néanmoins très satisfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiélivraison non complète
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPetit bemol pour conseil achat porte vitrée avant commande...oublié de nous préciser qu'il y avait 2 sortes (transparent ou opaque...) Nous avons reçu opaque... donc déçu... et impossible de l'échanger pour une historieta de timing...
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil et compréhension sur le choix du produit
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle et matériel de très bonne qualité
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié3 mois de retard dans la livraison
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil inexistant nous avons l'impression de déranger ou de ne pas tomber au bon moment A peine si on vous dit bonjour quand vous rentrez dans le magasin de St Herblain Nous avons dû passer 3 fois en magasin Au final Mr Garnier a bien voulu prendre notre commande en compte .
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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