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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéVolet en sapin bas de gamme au final hors de prix et en plus il faut tout monter sois même. La vendeuse a oublié les pantures donc 40km à faire en plus.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUn manque de communication entre les services... Lorsque le poseur vous appelle pour vous prévenir qu'il ne peut venir le lendemain poser votre porte, alors que je n'étais pas au courant et que ma porte n'avait pas été livrée...
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire, ce qui est trop rare
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLamentable, une commande pour une pose en tunnel avec des fixations en dehors du parpaing. Pas de tapee de prévu. Des bricoleurs chez Lapeyre. A fuir.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéEscalier arrivé légèrement rayé et abîmé dans un coin suite a la livraison , plan de l’escalier pas assez explicite .
Réponse de NANTES NORD
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil, des conseils, du produit acheté.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait faire des portes sur mesure. J'ai amené mes anciennes portes la veille et j'ai été bien reçu tant à l'accueil qu'à l'atelier où 2 techniciens m'attendaient et ont sorti les 4 portes de ma voiture. En revanche, le lendemain, accueil plus mitigé et surtout, un autre technicien m'a amené les portes dans un chariot et est reparti sans me demander si j'avais besoin d'aide. Or, sortir seul, les portes en chène du chariot pour les charger dans la voiture n'est pas évident. Dommage, concernant la découpe des portes, contrairement à ce qui m'avait été garanti, une des quatre a du être redémontée car elle frottait sur le sol et rabotée avant d'être remontée. Donc, ce n'est pas 100 % garanti !!
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels , bien conseillés . Avons trouvé un très bon compromis entre ce que l’on souhaitait et ce qui était possible ..posé par le menuisier impeccable.. Pensons refaire notre salle de bain par eux ….
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéAccompagnement impeccable !
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et avis technique pertinent
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai fait un achat par téléphone, je ne peux pas noter l’ambiance du magasin. La personne que j’ai eu en ligne a été très disponible et de très bon conseil.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéL accueil dans la surface vente: très bien , en revanche, refus catégorique du cariste pour m aider à charger un carton !!! Concernant la qualité du meuble salle de bain , le tiroir sup ferme mal bien que monté par un pro , et la vasque est voilée d où nécessite de rattraper le niveau.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué pour finaliser le devis
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRéponses claires
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNos trois produits sont très bien.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon service
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