Evaluations clients Reims
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bon accueil , bons conseils , bonne qualié des produits proposés .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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remplacement de produit de même qualité accueil et service de trés bonnes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous connaissions leur sérieux c"est pour cela que nous y allons
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je cherchais à acheter une marquise (un auvent); Les choix sont trés restreints, et au moment de la recherche, la navigation sur le site était quelque peu pénible : je ne retrouvais pas les produits aux mêmes endroits sur le site, d'une navigation à l'autre. pour l'une des marquises, la photo ne s'affichait pas, ce qui ne m'aidait pas à l'identifier, donc. L'accès aux fiches produit n'aide pas un retour en arrière dans le catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil tres moyen, manque de motivation pour satisfaire le client.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Le conseillé-vendeur nous a vendu 2 portes noire style factory, sur mesures, en oubliant de nous informer que ce serait à nous de la peindre en noir, et que certaines découpes de finitions seront à notre "expérience-bricoleur". >> Heureusement, après négociations, nous avons eu gain de cause, en exigeant TOUTES les découpes prévues pour adapter la nouvelle porte à l'encadrement de notre maison, et une remise équivalente à l'achat de la peinture noire nécessaire. Le résultat final n'est pas "top" (il y a des traces de pinceaux de peinture noire) , mais le style de la porte corresponde à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil et soucis de m' aider à trouver des charnières d'un VELUX de plus de vingt ans;
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai eu sur plusieurs achats des problèmes non résolu par manque de geste commercial. Je suis mécontent du service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai été bien accueilli. Le retrait, vérification du produit ensemble. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bien mais manque une porte à un meuble de cuisine
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Premier accueil froid (impression de déranger le commercial). Le second conseiller était plus à l'écoute. Présentation du produit sur catalogue impossible à avoir en réalité (dimensions inexistantes)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil correct par une fille en formation avec un manque de connaissance des produits ce qui est tout à fait normal.. Délais de 3 semaines sur la moitié des produits commandés, excusable vu les conditions actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Nous avons été bien conseillés. Le matériel a un bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Satisfait globalement.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES I. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Ecoute et attention de la part du vendeur, bons produits, mise en oeuvre excellente par le personnel. Service après vente efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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L accueil pas top
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil en magasin. Bonne disponibilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque de profil (assesoirs) finition fenêtre sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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J avais l inpression de deranger c est bien dommage motive pour l achat douche donc je suis aller ailleur
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Collaborateurs aimables et professionnels. Mise en situation des produits à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon rapport qualité prix pour notre porte d'entrée
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Premier abord agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis venu avec une idée précise et le vendeur ne m'a pas particulièrement aidé dans mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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produit tres bien rapport qualite prix service livraison serieux
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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tres bon services et de plus le personnels au retrait est tres aidants pour le chargement des achats
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Personnel très sympa et bons conseillers.bravo
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Isaac GSignalerOui nous reviendrons, dès que nous aurons besoin. Merci à tous et bonne année 202a
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bons produits avec un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délai de livraison respecté et produits très bien emballés je suis très satisfaite. Et de plus financement correct.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J’ai été satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil, service apres-vente correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très satisfaisant, peut-être serait-il pertinent de plus mettre en avant l'atelier rénovation des portes pour promouvoir davantage ce service dont nous avons eu connaissance uniquement grâce aux indications d'un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Nette amélioraton depuis mon dernier passage
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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dimension fenetre sur catalogue ne correspond pas au produit vendu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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vos produit son de bonne qualite.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Le produit que je recherchais n'était pas exposé en magasin (3 magasins) il est donc difficile de se faire un avis
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours bien conseillé et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Bien accueilli, mais pas trouvé tous les produits que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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drole d ambiance avec le covid
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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oui mais le service apres vente du poseur laisse a desider depuis 18mois cuisine pas termine et poignet qui tombent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La cuisine n'est pas encore montée, encore en cartons, mais de ce que nous avons pu voir, cela à l'air d'être de la belle qualité. Très bien emballée. Équipe disponible pour des questions, par mail ou par téléphone. Arrangeante pour la programmation de la livraison. Conseils en magasin super. La personne a pris le temps de bien nous questionner sur nos attentes, et ne nous a pas poussé à la surconsommation, ce qui est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Très renseigné et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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ma commande de fin 2018 a été à mon sens l'objet d'un malentendu qui nous as obligé à faire une nouvelle commande sur une porte de placard ce qui n'a même pas fait l'objet d'un geste commercial alors que nous avons été bon client et bien servi jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Magasin agréable bien renseigné je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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produit acheté sans notice impossible de monter meme avec les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Tres bien recus et conseiller, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Personnel très aimable, patient, soucieux de bien faire. Les produits Présenté sont propres et mis en valeur. Respect des mesures sanitaires port du masque et distanciation.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
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Lors de la commande rien n'est dit sur le poids des cloisons coulissantes Parenthèse, c'est du sur mesure, sur commande donc rien en magasin pour visionner le produit ainsi que son montage , sans remettre en cause le produit qui est de qualité !!!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commercial à l’écoute aimable de bon conseil connaît bien son job
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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très satisfait du produit qui est de bonne qualité est à prix imbattable j'ai déjà recommandé votre établissement à mes amis et autres
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Rapide,efficace et de bon commerce(serviable)
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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rien de plus ni de moins que les commentaires correspondant au nombre d'étoiles
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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J'avais déjà acheté ce produit pour une autre pièce et tout a été parfait pour ce produit ci.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Déçu car je trouve véritablement scandaleux de recevoir à peine 24h après mon achat des offres promotionnelles sur l'article que je viens d'acheter en sachant que le commercial m'avais indiquer qu'il n'y aurait aucune remise dans les mois qui viennent Une honte
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Guy DSignalerLapeyre y en aura pas deux c'est clair
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Nous étions venus dans le but de faire un devis pour installation d'une cuisine pour la fin d'année ; en plus de récupérer une pièce déjà cassée de la salle de bains suite à votre installation de janvier 2019. 1) j'ai été désagréablement surprise de devoir payer cette pièce de sdb. J''aurai pensé bénéficier d'un geste commercial. N'y-a-t-il pas de SAV chez Lapeyre ? 2) l'accueil m'a convaincu de faire mon installation cuisine à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous auriez pu contacter notre service après vente au numéro suivant : 09.72.72.00.20. Navré du désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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conseilles et explications tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Conseil parfois rapides et contradictoires d'une personne à l'autre. Je suis venue 3 fois en magasin et j'ai eu des informations différentes à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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achats de volets roulants solaire show room très pauvres
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Rien n a dire très pro
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Accueil très bien mais les conseils pas au top du tout ,plusieurs choses pas dite lors de l achat et nous n avons surtout pas eu de nuancier de présenté lors cette achat ,nous avons fait confiance au vendeur mais a tort ... Pour la qualité et attractivité des produits nous avons lors de notre visite trouver ce que nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Théophile BSignalerBonjour je me permets de vous contacter à nouveau car les 2 éléments abîmés n ont toujours pas été changés,j espère donc qu avec votre intervention les choses changeront .Après une nouvelle relance voici la réponse de Mr falzon (responsable installation) de lapeyre Reims : Bonjour, Merci de ne plus utiliser cette adresse mail, je vous laisse voir directement avec le service commercial. J’en ai marre moi aussi de me démener pour des clients qui nous assassinent dans les avis clients. Bonne journée. Cordialement,
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Reçu rapidement et avec sympathie .Le produit était rapidement dosponible
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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cf avis du bas
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Il s agissait de remplacer des poignées de portes fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *
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Les produits reçus sont inutilisables : déformés voire détériorés. Les installateurs Lapeyre n'ont pas pu mener leur travail à bien. Il faut re - commander d'autres produits en espérant que cette fois, ils seront en bon état. Du coup, les délais entre la commande et la fin de chantier sont démesurément allongés. Quant à la confiance dans la "qualité Lapeyre" ... Ce n'est hélas pas la première fois qu'elle n'est plus au rendez - vous dans mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bjr . Bon produit jamais été déçu cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Les devis s averent inexacts et engendrent de nouvelles commandes avec des disponibilités longues. Relation client très incorrecte et scandaleuse avec l un des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Professionnel compétent et à l'écoute, démarches très simples, délai de livraison plus court que prévu. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Magasin et personnel agréable,
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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rien à dire je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Produit recherché : paroi de baignoire vue sur catalogue mais non présentée et non disponible en magasin. Nous avons quand même trouvé un ancien modèle (dernier produit) non exposé et non déballé dans le fond du magasin (je suppose stock) grâce au vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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L accueil est chaleureux et en plus j ai eu la surprise d une ristourne
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil et recherche de solutions
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Paiement pour pose serrure mais tra vaux non terminés
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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client de chez Lapeyre depuis un certain temps les produits correspondent bien à mes désidératas les temps,d attente en magasin sont toujours aussi longs pour le contact avec un vendeur sauf si vous prenez rdv les delais de livraison ne sont pas respectés ....dommage mettons cela sur la pandémie covid 19 !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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très bon accueil ,bien renseigné ,respect du devis et des délais .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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acceuil .qualité .serieux.prix attratif egalement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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pas de problème avec le site. Les informations sur le produit était facilement accessible
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Magasin agréable à visiter. Accueil parfait très bonnes explications et conseils du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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cela fait 2 fois que nous avons des problèmes de serrure sur deux portes différentes, serrures achetées lors de nos travaux en 2016, nous considérons qu'il y a une anomalie grave car dans les situations de famille avec de petits enfants, c'est très problématique de se retrouver avec une porte qui ne s'ouvre plus à cause de penne cassé. Cette même situation n'est jamais arrivée avec ces mêmes achats en 2012. Nous en déduisons la conséquence d'une mauvaise série. Nous savons aussi qu'il existe sur le site de Lapeyre des serrures plus chères qui, sur ce niveau de jugement par le prix, sont censées être plus solides mais le vendeur en magasin n'est pas à même de trouver celles-ci sur son catalogue. C'est curieux... et nous préférons voir ce type de produits plutôt que de l'acheter sur internet sans le voir ou sans conseil, on ne peut en pareil cas juger son adéquation à notre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Gabrielle ASignalerle problème est que nous aurions été prêts à racheter une serrure une ou deux serrures plus chères même au double du prix si celles-ci correspondent au même gabarit d'insertion dans la porte, nous sommes restés sur notre faim à ce sujet
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Nous avons acheté un Portail coulissant qui est de bonne qualité mais le problème c'est que la notice de pose n'est réellement pas explicite et de plus sur votre site le portail est annoncé à 1m66 de hauteur alors qu'il fait 1m70 donc lorsque vous installer les éléments de piliers à 1m70 vous êtes bloqué, il vous faut remettre un élément. S'il vous plaît faites des mesures précises des portails et portillons avec les attaches et reporté précisément les côtes sur votre site pour pouvoir installé au mieux les éléments. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice et notre site au maximum. Cordialement.
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Navigation laborieuse prix incohérent entre les tableaux et les pages produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous invitons également à supprimer vos cookies et vider les caches de votre navigateur car ce la peut créer des bugs avec d'autres tarifs enregistrés dans votre ordinateur. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Conseils très pro pour l’achat de fenêtres en rénovation
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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La place réservée aux escaliers est très petite et ne permet pas d'avoir une bonne vision des produits. Les notices de montage sont compliquées.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Local spacieux, très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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très bon accueil, bons conseils, satisfaction du produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Personnel trop lent, pas sur de lui. Doit aller à gauche à droite on sait pourquoi ? Trop de perte de temps à la caisse Trop de perte de temps à chercher les produits sur l ordinateur. Pas eu une bonne impression mais plutôt une impression d avoir perdu beaucoup de temps pour pas grand chose.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Robert DSignalerOK Cordialement
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Produit fourni non conforme à celui proposé.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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un bon accueil et de bonnes explications sur la pose des produits (menuiseries extérieures)
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Avis affichés par ordre chronologique