Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 4 / 5

  

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  Très bon conseils pour le choix des items de ma salle de bain

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  remplacement de ma marquise

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La moustiquaire enroulable achetée est fonctionnelle et de qualité. Je préfère consulter les produits en ligne, le magasin s'apparente plus à un dépôt de matériels.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable à l'écoute. Conseils donnés sérieux et efficaces.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sur toute la ligne "produit". La livraison a été faite à la va vite, et je n'ai pas eu le temps de vérifier les produits à la réception. Vérification faite après coup. RAS.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et professionnel.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. J'ai acheté une porte fenêtre sur votre site. J'en ai pris livraison à Mérignac. Au montage, impossible à monter.mécanisme de verrouillage de la porte bloqué. Retour dans le magasin, les personnes qui m'ont fait la livraison, me disent que normal, les portes sont verrouillées pour le transport. Il faut acheter un barillet. ces mêmes personnes auraient pu me le dire à la livraison. Ces personnes m'expliquent qu'ils le disent lorsque les produits sont achetés en magasin, mais pas lorsqu'achetés sur le site. Vous appelez ça un service ?

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil professionnel, à la livraison de notre produit personne sans que l'on lui demande nous a proposé de la mousse pour poser la porte dans notre remorque. Pas d'attente pour la livraison personnel rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple, fluide et les rubriques facilement accessibles. Les photos sont fidèles et on peut choisir ce qui nous convient.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil un peu froid, mais très pro

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison prévue ce jour entre 10h et 13h, non effectuée appel du magasin à 14h livraison reportée à demain sans avoir été prévenu auparavant.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli et bien renseigné.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil assez rapide, pas trop d'attente.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  jamais déçu

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur sympathique et compétent. Bon rapport qualité-prix.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Lapeyre propose des produits en général de bonne qualité fabrication française. Les conseillers prennent le temps dans mon projet cuisine j ai eu plusieurs rendez vous

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat de blocs porte HARMONY. - Qualité du MDF des montants très bien, - Usinage des montants verticaux pour montant M48 correct, - Usinage du montant supérieur (imposte) ne permet pas de placer correctement le rail R48, il faut ajuster le MDF !!!! (dans mon cas à la DREMEL) Un peu déçu par ce point. Une remarque dans ce sens avait déjà été faite sur ce point sans trop le détailler.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en terme de produits qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Plans de travail de très belle qualité, service de mise à disposition impeccable, tout est parfait, merci !

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Notre conseillère qui nous a guidé au choix de la cuisine était très performante le reste reste à désirer

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Recherche portes de placards, 1,2m x 2,5m pas trouver chez vous ...

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre accueil et de votre attention.

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• 4 / 5

  

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  RAS sur la vente.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, compétence et amabilité. Service parfait ce qui explique notre fidélité à Lapeyre

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné et conseillé

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre un une enseigne connue depuis X années

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas à mon besoin. Je vais le retourner

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service à l’achat comme à l’enlèvement des marchandises 👍

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels sympas dans un showroom clair et des tarifs compétitifs, que demander de mieux.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu à l'accueil, personne très agréable. Très bonnes affaire avec les soldes et le conseil de notre vendeur furent à la hauteur de nos attentes. Encore merci à vous tous.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix en magasin non compatible avec l'existant

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rien à rajouter

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a essayé de me trouver une solution à ce que je recherchais. Très bon conseils.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Confiance en Lapeyre, très déçu par la livraison sans emballage, produit sale et rayé.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis aller plusieurs foi ds leur locaux ils se renvoie la faute depuis 2 semaine responsable toujours absent me mène en bateau

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Les menuiseries sont bien conformes au bon de commande signé, suite à la visite du chantier il a été constaté que le problème vient du fait que votre artisan qui n'a pas mis les pièces d'appui en PVC, ni fait l'étanchéité dans les règles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour pas du tt le menuisier a enlevé les fenêtres et remis les pièce manquante et le problème est toujours présent les personnes que vs m’avez envoyé sont im compétente désolé venez voir de vs même

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience de commande

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge du client Visibilité des produits en magasin Très bonne qualité de produits

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très convenable et surtout délai tenu dans les temps donc très bien

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit vu sur internet personnel à notre écoute. l

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil avisé

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétent.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Arrivé en magasin pour retirer le produit commandé … 15 minutes d’attente sans aucune prise en charge avec 3 conseillers dans le magasin. Produit peu facile à monter et qualité laissant à désirer (pas de frein de coulisse)

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Bonjour ; notre installation était prévue pour le 07/06/2022, nous n'avons toujours pas de date pour la réalisation des travaux.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Nous avions déjà acheté une cuisine Lapeyre dans le passé. Celle ci nous a donné entière satisfaction, c'est pour cela que notre choix s'est porté à nouveau sur le magasin Lapeyre.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L article reste cher et je n ainpas réussi à trouver la hauteur souhaitée

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualite

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à l’achat d’un portillon alu celui ci est déjà abîmé la qualité n’a pas l’air d’être au rdv, le portillon à l’air très fragile face aux petits chocs. Un pvc de bonne facture aurait peut être été meilleur, je ne sais pas le conseil étant inexistant dans ce magasin. Pour le Sav par contre ils sont réactifs car j’ai été recontacté assez rapidement pour le changement des pièces rayés.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité / prix

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit dans mes reponses

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés aussi bien sur la commande que dans la réalisation des travaux.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial et rapport qualité/prix bons

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique souriante et à l écoute Je recommande ce magasin

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et bonne écoute des vendeurs. L'exposition est chouette et donne de bonnes idées

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes arrivés à l’heure de la fermeture nous ne pouvions pas repasser le lendemain matin car nous prenions la route pour l’Espagne un responsable a bien voulu aller chercher notre colis et nous le remercions Et nous le remercions

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien servi

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est nickel

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen voir exécrable au niveaux de la prise entrepôt.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  trés désagréable surprise sur le prix du plan de travail annoncé pour 2500€ et au final facturé à 4000€ sans aucune explication !!!

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bonjour je pensais avoir du bois massif mais le bas de la rambarde est en bois reconstitué et plaqué. c'est dommage.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire!

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons était très bien accueilli avec de bonnes explications, devis rapide et prix très intéressant. Petit bémol, le magasin est froid

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Très bon conseils de la part de Mr ROSAZZA pour l'achat d'un escalier sur mesure. Engagements respectés.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Prof

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  Tb Très pro

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  Très satisfait

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  Bravo à Antoine (Bordeaux Lac), qui à chaque fois est très souriant, aimable, d’excellents conseils et toujours très compétent !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  j'ai commandé des roulettes de douches avec toutes les references;;;et les roulettes ne sont pas les bonnes!!!!!

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  La porte (de bonne qualité) reçue ne correspond pas à notre commande initiale (cimaise absente imposte non coordonné). Après renseignements pris auprès du magasin, des contraintes techniques sont à l'origine de cette différence, contraintes qui ne nous ont pas été présentées au moment de la commande. Le magasin nous a octroyé un geste commercial en réparation après plusieurs demandes de notre part.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Je ne suis pas allé au magasin. La note 3 en 1er, Erreur de transcription de mesure sur les portes.Informatique ?

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  Pas de produits en présentation. Produit achat vendu comme haute qualité fabriqué en France mais reçu de la mauvaise couleur...

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai trouvé mon bonheur avec de super promos

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  Produits conformes bon conseil pour le choix du matériel. On aurait pu mettre 5 cm de plus en hauteur

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Je me suis déplacée en magasin voir le produit mais il n'était pas présenté. Le personnel n'avait pas plus d'info que ce que j'avais vu sur le site internet. Aucune plus value à se déplacer sur site.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  tout TB sauf une personne

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  Tres bon accueil

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  Très bon service, personnels compétent et disponible

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  Très bonne première expérience chez le magasin Lapeyre de Mérignac. Nous avons fortement apprécié le professionnalisme et la grande amabilité du personnel depuis le magasin jusqu'à l'atelier livraison.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Excellents conseils en magasin, produits bien présentés

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  bonne qualité et service

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Commande une grille en sur mesure je m attendais a la recevoir en une seule pièce et je reçois deux grilles a souder moi même pour obtenir la grille souhaitée. Effectivement les deux éléments était préciser dans le document de dimensionnement, mais je ne suis pas sachant sur le sujet. Dans le bon de commande il y a indiquée 1 seule pièce. Résultat je me retrouve avec deux grilles inutilisables pour moi. 200 euros a la poubelle... Et fortement mécontent.... Absence de conseil pertinent

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  C'est ce que j'appelle une non réponse : "Merci d'être passé et bonne journée "

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  Magasin agréable avec de beaux produits proposés. Y passer quand on a un projet

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Super produit

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  J'ai expliqué et redit mon besoin, à chaque étape dès la commande : une porte supplémentaire, identique à celle que j'apporte. Or, Lapeyre ne sait que faire du remplacement : il prend les gonds de la porte ancienne pour les mettre sur la nouvelle, car (je cite) "Lapeyre n'est pas quincailler" ! Je suis priée d'aller acheter moi-même les gonds pour remettre en service ma 1ère porte ! Et de m'expliquer que pour cela, il faut que je dévisse un gond pour aller chercher ses frères jumeaux chez un quincailler : je me fais figure d'imbécile, pour que l'on m'explique comment faire ! Et quand je fais la remarque que cela ne m'a pas été expliqué à la commande, on me répond que Lapeyre a très bien fait son travail et que je n'ai pas compris... Belle attitude commerciale ! Il aurait suffit de me dire "navré, Lapeyre n'a pas bien compris votre besoin et n'aurait pas pu y répondre complètement". Je n'irai plus jamais chez Lapeyre, dont le travail est soit disant à façon, alors que leurs menuisiers ne peuvent faire qu'une seule chose (ils sont peut-être capables de faire autrement, mais n'en ont pas la possibilité ?).

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis très satisfaite des services Lapeyre

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  toujours très bien accueillis, mises en scènes des produits excellente

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Rien a critiquer

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Pas cohérence entre les produits et les références et tarifs du site et des catalogues

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant, les prix des catalogues sont valables une certaine période et non toute l'année. Les prix des articles sur le site et en magasin sont identiques. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Personnel très accueillant très professionnel

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Un accueil d’une qualité rare tant au niveau du professionnalisme, de la compétence, du suivi , de l’écoute ou du conseil . Une compétence qui constitue une réelle valeur ajoutée. Je souligne le travail a ce niveau de Mr Rolazza qui est très significatif. Concernant l’ambiance du magasin, c’est un point faible qui n’encourage nullement a rester . La température est froide , la déco terne et impersonnelle et la présentation des produits non valorisés par des eclairages ne créant pas une athmosphere chaleureuse. L’ensemble ne procure pas le besoin de s’attarder . Cela est d’autant plus dommage que les produits semblent être de très bonne qualité mais pas assez mis en valeur selon moi . Au final , je retiens essentiellement l’excellence de Mr Rolazza .

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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