Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 5 / 5

  

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  Magasin très accueillant Vendeur avec à l écoute et qui vous conseille

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'était la seconde fois que j'achetais des produits (portes de placard, portail battant et portillon), je n'ai rien à dire sur la qualité, j'ai toujours été bien reçue, l'ambiance du magasin est agréable.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Dans mon cas, le produit acheté n'est pas présenté en magasin. Le catalogue ni ne montre ni n'explique. Donc difficile de se faire une idée avant de le recevoir. Mais globalement Lapeyre a de bons produits.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très Bien dans l ensemble délai de livraison respecté, correspondant à nos attentes.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Enzo est super, retrait marchandise très bien. Responsable laisse à désiré, désagréable, irrespectueux, mal poli, il devrait revoir sa manière de parler aux clients.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien recu service pro, très attentif a nos demandes

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité. Porte de placard de grande qualité. Rien à voir avec des portes trouvées dans des enseignes de bricolage.

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• 4 / 5

  

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  Changement de vendeur lors du 2 rdv d ou erreur de taille d une planche dû à la mauvaise écoute ou compréhension des deux côtés

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• 5 / 5

  

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  Accueil et suivi très satisfaisant

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix de produits limité

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ambiance tristounette

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit dont je suis très satisfait et délais satisfaisant

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réponse et assistance téléphonique pour faire évoluer la commande. Produit correspondant au descriptif

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Données techniques fausses pour pose tunnel, dimensions hors tout mal données, aucune solution apportée par le directeur qui préfère humilier sa vendeuse sur sa méconnaissance catalogue devant le client. Résultat envoyé dans un autre magasin qui n’a même pas été prévenu (Lac) et doit essuyer les pots cassés pour récupérer un kit de pose applique qu’ils n’ont pas … résultat … on se débrouille. À fuir.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de nos achats. Après , à voir avec le temps....

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Complètement à l'écoute de mes besoins mais également force de proposition. Au final meilleur rapport qualité/prix

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très pro

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité accueil ok

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais pros

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux . Il vaut mieux bien préparer son projet.

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• 4 / 5

  

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  Les carrelages ne sont pas bien mis en valeur surtout les carrelages pour extérieur

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours eu affaire à Jerome au rayon pro , super professionnel , jamais eu de soucis ,

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de l'enlèvement, nous avons découvert les portails de présentation à l'extérieur, chose non proposé par le vendeur.( Des portails complet avec pile et non des morceaux dans le magasin) De plus, l'intérêt du vendeur de vendre les produits laisse perplexe et un sens du commerce limité .

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  magasins avec de bons produits .

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bon accueil Au sav Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil au magasin de Merignac.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'étais venu récupérer un portail et un portillon qui avait été commandé plusieurs semaine avant

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter..

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Luminaire défectueux acheté l'année dernière. Dossier litige ouvert et suivi par un des personnels avec satisfaction au final.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit solide et esthétique

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur a été très peu professionnel en me donnant des informations très vagues voire inexactes et avait une attitude très désinvolte à mon égard. Je suis revenue le lendemain avec mon mari et le vendeur a changé complétement de comportement. Vraiment pitoyable en 2022 de ne pas être prise au sérieux car on est une femme dans un magasin de bricolage...

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseille

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez peu de questionnement sur nos besoins

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon choix

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande d'une porte sur mesure donc avec un budget conséquent. Entre la validation du devis à la commande, la couleur de la porte a été modifiée (erreur de frappe sans doute). Sur le moment, la priorité était de vérifier les mesures et cotes du produit. Forcément puisque nous étions focalisés sur cette priorité, personne ne s'est aperçu de l'erreur de changement de couleur et on se retrouve avec une couleur de porte pas du tout désirée. Nous attendons toujours qu'on nous rappelle et pour nous proposer une solution...

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai déjà repéré qu'il s'agissait d'une réponse type de votre part (j'ai vu ce copié collé maintes fois dans vos réponses d'avis négatifs), cela veut donc dire que mon commentaire et mon problème n'a aucunement été pris en compte et n'intéresse absolument personne. Je vous demande formellement de nous contacter dans les plus brefs délais afin de nous proposer une solution

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que je recherche, notamment dans le concept, les process et la logistique.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a reprocher sinon que nous avons eu affaire qu'a de vrais professionnels. Madame Matos la technicienne que des bons conseils. Meubles livres a l'heure ils ont même eu la délicatesse de nous avertir qu'ils avaient 15' de retard. Le démontage de l'ancienne cuisine rapide et rien a redire. L'installation de la nouvelle en temps et en heure. Du vrais travail de professionnels Que des eloges a faire et l'on recommande LAPEYRE a 100%.Merci a tous les intervenants.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes chez Lapeyre les produits sont toujours satisfaisants . Cordialement

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je me suis servi du catalogue fourni dans votre magasin pour étudier mon projet. Personne ne m'a informé que les prix indiqués correspondaient à ceux de l'an dernier. Mauvaise surprise en passant à la caisse et plus le temps d'aller voir ailleurs...

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. En effet ls prix de nos catalogues sont valables sur une période qui est indiquée sur la tranche de ces derniers. Les prix peuvent évoluer en cours d'année et pour des raisons écologiques il nous est impossible de rééditer nos catalogues à chaque changement tarifaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Plusieurs gamme de produit, et très différents ce qui offre du choix

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseils de pro, un peu d'attente avant d'avoir un conseiller, mais globalement parfait.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sourire. Accueil et prise en charge immédiate. Efficacité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçus par les différents commerciaux

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, qualité vérifiée , délai respecté

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute très attentive des desiderata de la clientèle

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil et accueil satisfaisants ainsi que l'amabilité du personnel à l'enlèvement.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le meuble de salle de bain est très jolie mais à mal était monté. J’ai du le refaire moi même car les vissés n’était pas bien fixées

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits en stock bonne qualité et remise rapide. Pas d’attente

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• 3 / 5

  

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  Commande de porte interieure isotherme fin décembre disponible fin février mais au moment de réception mauvais sens d ouverture Aucun contrôle de commande et de la fourniture conséquence 45 jours d attente. Très déçu très en suspent

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  avis correspondant a mes reponses

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il fallait bien vous laisser une marge pour encore pouvoir progresser !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils vendeur agréable Envie de revenir

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et accueillant

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté des portes persiennes et quand je les ai deballées elles étaient toutes abîmées abec des défauts et des manques de peinture. Très déçu

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil et qualité faible

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  La commande correspond tout à fait à ce que nous souhaitions Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de nos achats en vue de refaire notre salle de bain. Également satisfait des conseils reçus.

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• 5 / 5

  

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  Dressing parfait Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils avisés. Un seul problème, le report de cinq jours de l'installation de la porte.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  très bon contact - efficace et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et qualité des présentations

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, tout est clair et détaillé.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat, le seul problème, c'est la doc de montqge, pas très explicite qui peut entrainer des erreurs de montages.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon problème ne vient pas de l'accueil ni de l'attractivité des produits et de leur présentation mais du fait que lors du déballage de ma fenêtre sur mesure à 435 euros il manquait les vis de fixation speciales qui étaient pourtant mentionnées sur le colis

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Un défaut sur l’article achete

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  échange d'une poignée, magasin avec du personnel disponible.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  personnel competent bon produit

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Très bons conseils en magasin et produits de qualités.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  La porte a un bel aspect et semble de bonne qualité. Le cadre de porte manque de rigidité, il faut le renforcer lors de la fixation en vérifiant qu'il ne flambe pas au milieu.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Attente trop longue en magasin pour avoir un commercial

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  Rien à signaler

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  Je suis venu pour acheter un accessoire de meuble de SDB, j'ai du courir après un vendeur pour avoir une info. Le vendeur s'est rendu compte que c'était une "petite vente" il m'a donc fait patienter 15 minutes à une caisse pour payer ... bref je n'y retournerai pas

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bon accueil, conseil et aide au chargement Je n'ai pas encore mis en place le portail acheté

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Site facile de navigation , peut être plus de produits seront les biens venus !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Nous avons commandé et fait installer par Lapeyre à Mérignac une cuisine complète, et le résultat est d'excellente qualité. Les meubles ont été montés en usine, et nous recommandons cette option malgré son coût supérieur aux meubles en kit. Les quelques problèmes rencontrés lors de la commande (le projet avait changé à plusieurs reprises) ou de l'installation ont été parfaitement récupérés par le responsable, Monsieur Defontaine.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bons conseils mais avec les travaux, il faut vraiment vouloir venir au magasin

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Mauvais conseils en ce qui concerne le plan de travail résine. Chiffrage carrément trompeur ( 2000e annoncé et finalement le double !... ) Le vendeur n'ose pas annoncer au client le prix réel de peur de le faire fuir et finalement vous annonce avec un aplomb incroyable ( malgré devis signé... ! ) que la facture est multipliée par deux...grosse colère, tensions...mais vous êtes au milieu du gué pris en otage...

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Accueil et conseil sympathiques

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bon accueil dans ce magasin, de bons conseils dans le choix du produit par un vendeur compétent et agréable (Enzo).

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Rien à relire

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  Rapide efficace qualitatif

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  Équipe accueillante et dévouée à vous trouverez des solutions ,très bon produits

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Je suis venu chercher un produit commandé par Internet. J'ai été rapidement servi et la récupération de mon article a été facile grâce à une bonne organisation du magasin.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  R AS

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Bon produit

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  L'accueil a été rapide et les conseils de qualité.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  très bon accueil et de bon conseil.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Très satisfait des conseils et du produit trouvé

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  1 seul choix pour le produit demandé et un seul produit en magasin

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  Ce jour là, tous les collaborateurs de Lapeyre n´avaient pas la compétence pour résoudre les problèmes techniques des clients.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon service accueil chaleureux

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Très bien conseillé au moment de la commande, date de réception de la commande au magasin respecté, et produit conforme à la commande,

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique