Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 5 / 5

  

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  Expo satisfaisante, prix correct , qualité

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien conseillé le produit correspond exactement à ce dont j'avais besoin

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité. Conseiller à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivant les heures de fréquentation, trop de temps d'attente et prix un peu trop élevés d'où la perte de la 5e étoile.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous savions le type de produit que nous recherchions. Nous avons été rapidement et efficacement été conseillés et nous avons donc rapidement faire acquisition du produit (évier double bacs inox)

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon materiel mais la poussiere est en prime

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sav OK

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rass

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La présentation et l'aire de réception / livraison est en plein vent L'accés est difficile à cause des travaux Voius subissez

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commandé porte bati A l'arrivée le bati était très rayé. Nouvelle commande nécessaire donc nouveau délai de 10 jours

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Un vendeur très attentif et serviable

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol, ouvre a 9h00.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON COMMERCIAL (ENZO)

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma conseillère madame Matos a été disponible tout le long et cela est très agréable. Personnel de qualité. Je recommande

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le vendeur a été de très bon conseil et très compétent. Merci à lui, continuer A bientôt

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le client est loin d'être roi.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien conseillés, malgré le « refus d’ouverture d’un Compte Pro » par vos services centraux sous le prétexte d’un code d’activité non répertorié !!! (Société Civile de Construction Vente).

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  du choix et du détail

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de mes portes intérieures et des conseils donnés en magasin. Suite à une petite erreur de saisie du conseiller lors de la commande, une partie de mes portes n'étaient pas les bonnes lors de la livraison entrainant un peu de retard sur mon chantier. Malgré cette petite déconvenue, l'équipe a fait le nécessaire pour faire l'échange avec livraison des bonnes portes et retrait des mauvaises sur mon chantier. Merci Lapeyre Merignac.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les conseils ne sont pas toujours parfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sercie

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai obtenu ce que j'avais besoin

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et bien organisé

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, à la livraison du portail coulissant roulette arrachée et abimée par une chute. j'ai du faire une réparation et changer la roulette, pour éviter de le ramener !

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Robinetterie achetée pour salle de bain neuve. A peine déballée se raye très facilement, difficile à installer nous avons du faire appel à un plombier qui lui même a reconnu le caractère compliqué de l'installation des produits. Défaut sur la colonne de douche qui met plus d'un mois à être résolu par le SAV. Aucun souci à priori sur le receveur de douche en résine ni le carrelage acheté au même moment.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Wakeuteu

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits de qualité, meme si les fenetres commandées pour isoler nos chambres côté boulevard de bordeaux n'isolent pas à 100 % du bruit des bus, camions et autres motos.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande suite à mail pour promo,bon suivi de commande, disponibilité du produit rapide.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté 7 porte de placard 50x265 et je regrette de n'avoir eu accès à aucun plan de mise en place des charnières et plus grave de n'avoir pas été informé du fait que la finition d'un des champs petit cotés n'était ni rayonnée ni laqué avec le même soin que les autres champs

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des renseignements dans nos attentes Description en 3 D de nos besoins

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre spéciale en magasin plus remise vendeur, deux WC achetés en 15 minutes chrono.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel de la commande à la livraison

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil pro.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et conseillé.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  belle qualité de dressing, personnel au retrait professionnel, satisfait également des conseillés

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil en magasin très agréable.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content . Bon accueil et professionnels. Je fais régulièrement des achats dans ce magasin.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque un peu de produits et coloris visibles

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Piece commandée le 24/07 livraison prevue le 19/08/.21.Commande reçue le 18/12/21. cela concernait une pièce de chasse d'eau satisfaction trés médiocre. .

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Délais annoncés non respectés, 10 semaines d'attente, portes abîmées, nombreuses traces de coups, dimensions porte sur mesure non respectées.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Nous sommes conscients des délais nécessaires. Cependant, nous avons été informés des retards qu'au fur et à mesure de nos appels. Par ailleurs, les traces sur les portes, les défauts de mesures, sont indépendantes des dépendances aux délais des fournisseurs. Une information, une remise pour matériel défectueux, auraient montré une prise en considération du service non rendu, sans compter les loyers perdus pour indisponibilité du logement. Nous attendons toujours que les personnes du magasin de Mérignac nous rappellent. Aussi, l'orque nous recevons des mails réguloers avec des offres de tarifs spéciaux, on se sent bernés.

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• 4 / 5

  

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  La vasque commandée n'arrivant pas, les vendeurs ont fait leur possible pour trouver un autre modèle disponible et j'ai pu récupérer une vasque pour terminer les travaux.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu par la qualité du produit malgré un prix assez élève . Comparé au même achat il y plus de 10 ans

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé qu'il y avait du choix et des prix attractifs.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les fenêtres standards PRIA ne possèdent pas côté intérieur la partie permettant de glisser le BA13 dessous, cela s'appelle un "habillage intérieur" et il faut le commander en supplément. D'autre part, aillant dans le passé à plusieurs reprises commandé des fenêtres chez Lapeyre, la qualité des accessoires de pose s'est très largement dégradé, maintenant vous avez droit à une simple tôle pliée. Les accessoires fournis ne sont pas en accord avec la notice technique de pose disponible sur le site Lapeyre. Pas d'équerre de fixation pour la partie base, et seulement une seule équerre pour la partie haute.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, possibilité de voir le produit, très bonne qualité

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bon acceuil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  J'avais déjà choisi mon produit sur internet avant d'aller chez Lapeyre, donc je ne suis resté que 2 minutes dans le magasin juste le temps de payer. Mon impression générale : en entrant dans le magasin, j'ai vu de suite les emplacements pour dessiner son projet avec un conseiller, mais je n'ai pas vu les produits (aucun à vrai dire, mais c'est aussi parce que ce n'est pas du tout ce que je cherchais). L'ambiance du magasin faisait assez froide, bien que les conseillers soient adorables (peut-être la couleur des éclairages ?). La qualité des produits : j'ai pris un WC Grohe, mais mon plombier s'en est plaint : le fond de la cuvette qui touche le carrelage n'est pas parfaitement plat, du coup, le WC se pose mal sur le sol. Il semble qu'il y ait une gamme particulier et une gamme pro, mais nous ne le savions pas.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque étapes de notre achat les intervenants ont été réactif et très professionnels.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Facture 21009769 du 17/09/2021 manque la moitié des vis de fixation de la poignée de porte volet roulant : manque notice , manque la moitié des vis pour fixer les rails volet inadapté à la fenêtre , impossible de mettre la manivelle à l'interieur , donc la manivelle est à l'extérieur entre le volet et la fenêtre proposition du magasin changé le volet je vous demande ,de le changer mais aussi d'assurer la dépose et pose à vos frais mes achats de rénovation ne sont pas finis cordialement

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  J ai été très bien accueillie par un jeune, il à répondu à toutes mes questions et pris le temps de mexpliquer Bonnes fêtes de fin d année à toutes et à tous

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu par les conseillers. Les différentes portes que j’ai pu commander était totalement dans mes attentes.Salutations et merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, service rapide, bonne qualité de produits

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, bons conseils, satisfaits du produit. nous avons commandé l'équipement d'une cuisine et le technicien doit venir pour la vérifier la conformité de l'installation électrique pour l'instant rien a dire tout est parfait

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Ce sont vraiment des experts , de bon professionnels .

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Une dame exaspéré car on lui a demandé de nous vendre une porte fenêtre. Humeur désagréable et visiblement mal informé sur le produit vendu car à la réception il n y avait pas les pare close comme précisé dans son discours et pour ce type de produit. A la réception du produit on nous a indiqué que il fallait l acheter à part. Aussi vous ne demandez rien sur le service réception. Nous souhaiterions vous indiquer que nous mettons un 5/5 a ce personnel aimable souriant serviable et compétent.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Achats divers ( portes naiade et portes galandage ) qualité des produits naiade avec des defauts de collage , portes remplacées , portes galandage avec blocs scrigno , personne chez Lapeire pour donner des infos de montage a part lire la notice ... no coment Et surtout les garnitures chêne sont vraiment très légères .. Bref bof bof

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  l'information sur la date de la pose meme approximative devrait se faire avant l'achat , pas aprés. c'est une condition maitresse de l'achat.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tout tres bien

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Très bien conseillée pour l achat de mes dressings . Reçu très rapidement et bonnes qualités

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras &

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• 4 / 5

  

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  Pour deux pièces détachées réf 3072190 , à savoir le dôme quick clac et la cartouche ( NANO WIRQUIN ) j'ai reçu 2 pack , un code 1891050 et un avec T.P. ! code 1242204 .Pour rupture de stock , le remplacement par un prduit plus cher , facturé 41,40 €, au lieu de 13 €.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  présentation un peu vieillotte au chargement personnel très serviable les références sont différentes sur catalogue et sur factures ,manque de cohérence

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  Excellent accueil en magasin. Produit pas encore installé.

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  Excellents conseils donnés par votre responsable cuisine

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• 4 / 5

  

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  Espace d'exposition un peu négligé au niveau du produit recherché. Produit mal connu des vendeurs.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Rien à redire sur votre magasin de Mérignac

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A voir dans le temps

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité et conseil pertinent

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par tout...

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  Tout était bien

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  Impeccable, rien à voir avec mon précédent achat Lapeyre Bordeaux Lac: Porte non détérioré, personnel attentionné.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attend trop l'ong avant de voir un conseil.robinet pas adpter a evier de Salle de bain

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé le magasin agréable et les vendeurs ont fait le maximum pour répondre à mes recherches puis aboutir à la commande de tout ce dont j'avais besoin.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne satisfaction

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ambiance agréable. Personnel souriant et accueillant.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'étais pas chez Lapeyre pour un achat mais pour récupérer une pièce qui a cassé sur le support de douchette acheté quelques mois plutôt.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fenêtres sur mesures en alu commandées avec le vendeur, mauvais conseil sur la larguer du dormant malgré nos questions clairement posées. Malgré nos remarques dès la livraison du produit, dossier SAV refusé et vendeur au magasin odieux... Dommage, beau produit mais personnel incompétent ! Un chantier retardé d'un mois et 2000 euros à la poubelle, merci Lapeyre

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Nous comprenons votre mécontentement mais effectivement sur le sur-mesure nous ne faisons aucun retour. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Une non conformité entre la commande et la livraison ne peut pas être considérée comme un retour. Il est bien noté sur le BC "épaisseur d'isolant" et en aucun cas épaisseur de mur ou de cloison. J'ai bien précisé lors de la commande que mon mur faisait 100mm d'isolant plus 13mm de BA13,sur le BC il est bien inscrit 100mm d'isolant. Après réception de ma fenêtre, le SAV m'a envoyé le plan coté de ma fenêtre qui correspond à un mur de 100mm et non 113 comme demandé au magasin. En plus du défaut de conseil à la commande, vous devriez inclure le plan de la menuiserie et le faire signer dans le BC. Ce genre d'accident n'arriverait plus. Et c'est inadmissible que j'ai prenne seul la responsabilité à mon avis. Bonne journée

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  Bon produit. Prix élevé mais semble de bonne qualité. A voir dans le temps

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a mon attente

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• 5 / 5

  

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  bon accueil commande vite réalisée conseils du vendeur impeccable, je m'étais trompé dans ma commande ils ont été très réactifs et efficaces, merci.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, rien à dire concernant l'accueil, par contre le magasin est assez vieillissant et la qualité du produit, nous ne pouvons pas nous prononcer car il est encore dans l'emballage.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des cotations totales erronées qui ont engendré des difficultés sur le chantier, des pièces manquantes pour le fenêtre

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Je vous en remercie. Le maçon va se déplacer avec la facture en magasin afin de récupérer les pièces manquantes.

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• 3 / 5

  

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  Malgré les promotions, nous avons eu un placard assez cher sans la pose et la livraison. Notre conseiller nous as bien montrer et expliquer les différents modèles, mais n'as pas penser à des petits détails qui changerais tout.( arrivé des portes de placard qui empêcher l'accès à des tiroirs…).

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  visite pour recuperer une piece de salle de bain !

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  BONNE ACCEUIL ET BONS CONSEILS SUITE A NOTRE DEMANDE DE PRODUITS.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique bonnes connaissances techniques du vendeur Livraison rapide, matériel de qualite

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique