Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un dressing le 15aout 2021 et je devais le recevoir le 5 septembre 2021. Et aucune nouvelle il a fallu que je téléphone à plusieurs reprises je les récu le 16octobre.tres déçu de lapeyre.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et renseignement.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel,livraison rapide,vérification méticuleuse du produit,tout a été parfait.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d'attente anormalement long pour obtenir un conseil Bon professionnalisme du personnel

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur d'étiquetage sur le parquet présenté. La facture ne correspondait pas au prix affiché.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble ..................................

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, la qualité est au rendez-vous.

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• 2 / 5

  

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  Accueil poli mais on nous fait attendre alors que plusieurs vendeurs sont libre.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Merci !

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi professionnel

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu très patient

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produit et connaissance des vendeurs

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de cette achat

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons prouvé les produits de qualité en revanche nous sommes déçus que lors de notre commande pour un bac de douche en 140cm on nous a vendu une porte de 120cm. Donc un aller retour avec camion car pas de service de livraison possible… enfin quand la porte est installée on se rend compte qu’il manque la butée de porte, qui n’était pas prévue dans le devis. Encore un allé retour pour la butée de porte! L’ensemble rend très bien mais c’est dommage car le but de faire faire un devis et de venir en magasin c’est pour éviter que des novices comme nous fasse des erreurs et perdent du temps.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon conseils et compétence

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  vous n-avez plus de stock meme au niveau national ,les parquets pin des landes notemment

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Volets sur mesure, travail nickel !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute du client.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Large gamme de produits. J'ai immédiatement trouvé le produit recherché.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trés mécontents de la prestation de Lapeyre

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  votre message c'est parlé pour ne rien dire ...on appelle ça du "pipotage". Pour la fidélité,pas de soucis , vous ne l'avez plus ou pas

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et choix des produits

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun problème lors de ma visite en magasin. Personnel aimable, qui connaissait son sujet et m'a très bien renseigné ce qui a motivé mon achat.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je vous ai fait faire un porte interieure d’après un modèle.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produit, prix attractif et conseils de qualité

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des conseils reçus

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai passé commande pour quelqu’un. Je n’ai pas regardé le magasin, ni la qualité des produits. Par contre l’accueil est irréprochable et ça fait plaisir. Je l’avais dit à la personne qui m’avait reçu. La réception de la commande était très bien aussi

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin agréable et un bon accueil.. mais rien n'a fonctionné correctement..

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tout très bien !

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ambiance froide dans halle exposition

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon accueil et conseil

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  vécu

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil assez froid, et attente un peu longue malgré la fréquentation faible.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème de choix et de commande.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Zero pointé ! Fenêtre sur mesure ni d'aplomb ni d'équerre, livrée abîmée emballée dans un plastique déchiré au bout d'un mois et demi de délais, pas de geste commercial ni d'avoir. Produit payé au prix du neuf 1100 € c'est juste lamentable. Lapeyre au bord se la liquidation, ils n'ont que ce qu'ils méritent....

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'un geste commercial vous a bien été proposé et que vous avez refusé. Concernant le produit en lui-même, tant qu'il n'est pas fixé au mur, il n'est pas ni d'équerre et d'aplomb. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Aucun geste commercial, ne m'a été proposé, et ce malgré ma demande ! Je ne pouvais pas arrêter le chantier pendant 1 mois et demi de plus, le temps de recevoir une nouvelle fenêtre. Je me suis retrouvé pris au piège : je prends une fenêtre abîmée ou je la laisse le temps d'en recevoir une autre... On m'a juste communiqué le numéro du sav pour que je me débrouille ! La fenetre n'est pas droite, même posée. L'un des 3 ginds est fixé de travers. Voici mon mail si vous souhaitez recevoir des photos de la m... que vous vendez : carvalhodavid@hotmail.fr

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• 4 / 5

  

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  j'ai rencontré récemment un problème sur l’achat d'un produit d'exposition qui était incomplet donc inutilisable,il a fallu que je me batte pour obtenir le remboursement donc je sanctionne car perte de temps pour les deux partis.Manque de considération pour lle client

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du contact et reponses telephoniques.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le volet est en place aucun souci, il fonctionne parfaitement

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. Tout était correcte.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous pour projet de cuisine, prise en charge dynamique et très correct, force de proposition.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et suivi de commande8

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit facile à monter Enlèvement bien organisé

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique Personnel à l écoute des besoins Je conseil ce magasin

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Connaissance techniques, rapport qualité prix

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'exprime ma satisfaction.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Decu par certains vendeurs non professionnel aucuns respect pour les clients

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et vendeurs très à l'écoute

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de retrouver les références des achats de plus d’un an en magasin. Et quand on vient avec la facture, c’est la mauvaise pièce qui est livrée après 15 jours de délai… pour ce qui devrait être du consommable. Bref, très très décevant.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et celui ci nous indique votre achat est de 2010, effectivement pour un achat si ancien il est difficile de trouver des pièces détachés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait, disponibilité du vendeur, chargement dans la voiture en 5 mn et produit conforme à nos attentes

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours professionnel

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de donner un avis sur le magasin car j'ai acheté ce produit par internet avec retrait dans le magasin.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explication sur produit très professionnel conseil pour achats le meilleur suivant situation d'installation Retrait des produits très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site connu et sérieux diversité de produits qualité accueil correct délais également bien

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil était bon mais je n'avais pas besoin de conseils.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation Grand choix de produits

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un rendez vous avec une interlocutrice très pro et efficace.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente Je suis satisfaite

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Enseigne sérieuse et de qualité.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat impossible en ligne, réalisé au téléphone où l'accueil a été impeccable et l'intervenante très efficace.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement le conseil demandé, pas d'avis sur qualité et présentation produits

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L entretien difficile a cause de notre handicap de surdité et le masque empeche la communication. Bien passé quand meme avec le conseilleur qui a fait des efforts par ecrit.

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• 4 / 5

  

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  Retard, produit abîmé à reception, livraison non respecté

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Que des ennuis avec une cuisine achetée. Suite à plusieurs erreurs du personnel je suis toujours en attente d’un meuble qui me bloque. Inadmissible

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour passer la commande, le suivi, etc. Produit (colonne de placard) de très mauvaise qualité, mal fini (panneau sans champ aux 4 côtés, visserie apparente et aucun cache... Un panneau a été abimé au montage. J'ai acheté une autre colonne ailleurs.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Aucune connaissance du produit...et aspect commercial inexistant. Nous sommes très déçus.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  J'ai porté deux paires de volets en bois pourris. Votre SUPER menuisier Victor, m'a remis deux paires de volets refaits à neuf à l'identique. BRAVO ET MERCI VICTOR;

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Produits de bonne qualité. J'ai reçu de bons conseil. Les vendeurs sont à l'écoute et il y a beaucoup de produits en magasin !

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Le cadre de la porte en MDF est à un prix très exagéré

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Conseiller de vente à l'écoute, de bon conseil, suggère des solutions économiques

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  personnel aimable dans l'ensemble délais respectés prix corrects je suis tombé en panne a coté de la sortie j'attendais un dépanneur un monsieur est venu et m'a offert une bouteille d'eau chapeau merci

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Je suis une cliente satisfaite de LAPEYRE depuis 2016.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  le magasinier a posé la palette avec les portes de garage, et nous a ignoré pendant que nous avons galéré a les chargé dans notre camion. dommage qu'il ne nous ai pas aidé .

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Un très bon choix de produits, d'excellents conseils, je suis toujours très satisfaite de mes achats chez Lapeyre de Bordeaux Mérignac

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  J’ai attendu plus de 45 minutes car il n’y avait qu’une seule personne compétente pour me renseigner et elle était occupée avec un couple de clients.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Le "BONJOUR" et la disponibilité n'ont pas l'air d'être le maître mot dans ces espaces. Tout le personnel semble être occupé avec une personne que l'on ne voit pas. Dommage.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Rien à signaler

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Commande compliquée à passée, mais après tout impeccable

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  accueil correct pas assez de produits à emporter

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Super equioe

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et compètence

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Au top

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Miroir d une porte de dressing cassée après 2 années miroir cassé dans un angle en haut de la porte aucun choc à 2,20m de haut problème de dilatation peut être entre les matériaux verre et agglomere , rigueur de la société face à une demande de remise en tant que client alors que la veille il y avait une remise de 10% ne serai il pas plus judicieux de faire un geste commerciale à ces clients plutôt que de les appâter certains jours

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

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  Grand choix de produits

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  je suis très satisfait de l établissement

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  accueil, délai respecté, qualité du produit 10/10.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  1 premier devis à Bordeaux Lac mélangeant 3 projets, sans possibilité de les séparer en 3 devis différents. 1 commande et livraison à Mérignac avec incompatibilité taille des caissons et taille des tiroirs Retour et échang gracieux des tiroirs, mais perte d'une journée

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Merci à M MATHE

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Satisfait.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  LAPEYRE ! Excellent dans l'accueil de cliente novice comme moi, les renseignements sur le travail, le règlement et les délais de livraison puis livraison impeccable. Je recommande LAPEYRE à tout le monde. D'ailleurs je poursuivrai le changement de mes volets chez VOUS. Merci pour tout.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Vendeur incompétent regarde ailleurs qu'en on lui parle ce n'est pas professionnel

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas une réponse positive pour nous nous ne devrions pas avoir à relire des erreurs faites par vos employés pour nous cela fait deux fois que cela arrive et c'est deux fois de trop

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  Le site internet est bien fait, mais après une commande je me retrouve avec cette dernière scindé en deux livraisons. ...les deux ont étés perdus... enfin c'est la réponse qu'on me donne quand 3 jours après la date prévu JE les contacts pour savoir ce qui se passe. Pas d'excuse, on me propose seulement le remboursement pour m'entendre dire qu'il ne sera effectif que quand les produits (qu'ils ont perdus) seront retournés... Inacceptable et consternant d'amateurisme

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et toutes mes excuses car cet avis est une méprise. J'ai envoyé une demande d'annulation de celui-ci à avis-vérifies, actuellement sans réponse. En effet, mon commentaire visait un de vos concurrents que j'ai confondu en recevant la demande d'avis. Vos équipes ont étés parfaites en terme de qualité de service et de conseil. Cordialement

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  Conseillers professionnels et sympathiques m; magasin propre et bien organisé.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Devis refait 3 fois. On a commencé à 2000 euros sur un projet volet. Ce n est que parce qu ils avaient perdu mon dossier que le responsable du rayon en a refait un 4eme, les 3 premiers faits par ses vendeurs étaient faux... résultats 1200 euros à la sortie et une grosse sensation de non maitrise du sujet par Lapeyre ...

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Les questions ne permettent pas de dire ce qui ne va pas

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Pour toutes réclamations vous pouvez prendre contact avec nous par mail service.client@lapeyre.fr

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  J’ai amené des volets à refaire, donc j’étais plus concerné par l’accueil que par les produits

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique