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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéCOMMANDE PERDUE - On accuse les clients de ne pas avoir fait la commande comme il faut sur le net- sans se remettre en question
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLes cotes c’est n’importe quoi
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéOn voit que le personnel n'en à rien à faire des clients. Et à la réception livraison deux gros fénéants qui vous font comprendre qu'on les ennuie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
De ce fait je ne commanderai plus rien chez lapeyre soyez en sûre. Bien le bonjour à vos deux fénéants
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe voudrais juste signaler que le montage du robinet a été difficile, avec une notice peu claire. De fait, je ne suis pas sûre que le robinet soit bien posé. Il semblerait que le joint fourni ne soit pas à la bonne dimension.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop compliqué. Et pas le temps. merci quand même de cette proposition.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBonne explication de la part du vendeur, les installations du magazin ne sont pas forcément mis en valeur, mais nous sommes très satisfait de nos achats et nous comptons bien y retourner !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseils du vendeur
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUn vendeur bien formé , passage de commande trop long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et grande disponibilité du vendeur. Produit adapté à ma recherche.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai été surpris dans le mauvais sens du terme par le côté sélectif de l'offre commerciale, tel produit oui, tel autre non et qui plus est limitée à 1 surtout en cette forte période d'inflation!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez consulter les conditions de nos offres promotionnelles via ce lien : https://www.lapeyre.fr/c/h/conditions-promotion Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéEn très peu de temps j’ai trouvé ce que je cherchais à un prix très raisonnable. Livraison ponctuelle. Très bien.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiél accueil et l organisation des travaux ont été impeccables.Mais c est surtout la realisation des travaux qui a été exceptionnelle .Travaux fait par un artisan exceptionnel
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiérien a reprocher
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTout est clair sur le site et bonne qualité
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéil manquait les contre cadre sur le site mais votre collaborateur a pu les trouver et les rajouter
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCommande et paiement sans soucis .
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