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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuper ! Achat facile a des vendeurs au top !!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrop d’attente à la réception
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et à l’ecoute Professionnel le magasin agréable clair
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiévoir notre courrier à leur service Des Volets faits sur mesure devaient nous être livrés peints, à la livraison ils sont à peindre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéExcellent suivi du service commercial. Bons conseils sans chercher à vendre l'article le plus cher (nous hésitions entre plusieurs choix). Le plus appréciable: super réactivité aux appels et/ou mails.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon conseil mais peu chaleureux.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité de l’accueil, les vendeurs ont d’excellents conseils
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLa vente c est la partie la plus facile... La livraison, la logistique et le suivi des commandes en est une autre. Entreprise française lamentable malheureusement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe SAV INCAPABLE de me procurer la bonne couleur de carrelage !?!(problème de réf ?)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMagasin clair et bien entretenu
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiébien reçu, produits bien présentés correspondant à ma commande
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéErreur dans le 1er devis mais vendeur compétent et agréable lors de mon 2ème passage pour valider achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
? J'ai géré tout seul le chargement donc je ne comprends pas votre réponse
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétres bon rapport qualite prix et conseil avise !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil distrait et après une longue attente sans pouvoir s’assoir. La personne qui nous a suivi avait du mal à comprendre quel produit on voulait. Le produit n’était pas en exposition, on n’a pu le voir que sur catalogue (en noir et blanc) et après l’avoir déballé une fois à destination. Alors de prise du magasin, indications pas claires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTout a été parfait.
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