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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Villeneuve est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et l'efficacité de ses conseillers. Les clients soulignent la satisfaction générale concernant les prestations et le rapport qualité/prix.
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G. G.
24 août 2026
Avis vérifiéComme toutes les enseignes aujourd'hui, la livraison et l'installation sont sous traitées. Impossible d'avoir les infos des dates en avance. A vous de vous organiser pour etre disponible au dernier moment les jours J. 2 rdv nécessaire pour la même chose avec 2 installateurs différents pour les métrés...et les 2 installateurs et le conseiller magasins vous donnent chacun des infos contradictoires, ce qui nous a fait faire une découpe inutile du sol et mur ! Attention au chose non prise en compte dans le devis (pour une fenêtre à galandage : depose de fenêtre, mise à nu du mur, pose des grilles de structure pour refaire isolation et mur). Heureusement la qualité en alu est belle , le travail est propre et les promos permettent un bon prix.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés que l'organisation et la coordination n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Heureux toutefois que la qualité et le rapport qualité-prix vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Sophie B.
23 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien accueillie et bien Conseillée
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Didier R.
22 août 2026
Avis vérifiéVendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Pierre alain C.
20 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli, bien conseillé et j'en suis reparti un bon de commande signé en bénéficiant de la promo de l'été. Il n'y a plus désormais qu'à attendre la 2ème phase, la livraison et l'installation de mes portes intérieures découpées sur mesure.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le conseil en magasin aient répondu à vos attentes et que votre projet puisse se poursuivre sereinement. Toute l'équipe reste à vos côtés pour la suite. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de votre magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Lucie D.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès déçus, malgré une première expérience excellente en 2021 Nous avions déjà acheté deux dressings ouverts chez Lapeyre en 2021 et nous en avions été très satisfaits. C'est donc tout naturellement que nous sommes retournés chez Lapeyre pour notre nouveau projet : deux dressings fermés et un dressing ouvert. Malheureusement, cette nouvelle expérience a été bien différente. Tout d'abord, notre conseiller s'est trompé dans la date de livraison. Une livraison était prévue un jeudi, mais une semaine avant, le transporteur nous a contactés pour nous informer que ce n'était finalement pas son secteur ce jour-là. Résultat : livraison repoussée de deux jours. Point positif toutefois : un autre conseiller en charge de la livraison a été très réactif et a su rattraper la situation en organisant une nouvelle livraison seulement deux jours plus tard. Nous avons apprécié sa réactivité et son efficacité. À la livraison, la palette était pourtant indiquée comme « commande complète », alors qu'il manquait en réalité près de la moitié des tiroirs et des portes. Nous avons donc dû attendre une nouvelle livraison avant de pouvoir terminer notre installation. Mais le principal problème est apparu une fois le dressing ouvert monté. Nous avons constaté un important espace entre le meuble et les tiroirs, laissant apparaître les systèmes d'accroche. Le rendu est particulièrement inesthétique puisque ce dressing est justement destiné à rester ouvert. Nous avons contacté notre conseiller pour lui signaler le problème. Il nous a répondu que cet espace était « normal » pour un dressing fermé. Nous lui avons alors rappelé que, lors de l'établissement du devis, nous lui avions clairement précisé que nous achetions deux dressings fermés et un dressing ouvert. Nous avions également déjà acheté deux dressings ouverts chez Lapeyre en 2021, dont le rendu nous avait pleinement satisfaits. Ce qui nous déçoit particulièrement, c'est que notre conseiller ne nous a à aucun moment alertés sur le fait que cette configuration entraînerait un espace visible entre les tiroirs et les meubles. Si nous avions été informés de cette contrainte au moment de la conception, nous aurions évidemment pu envisager une autre solution. Aujourd'hui, lorsque nous lui signalons le problème, la réponse est simplement que « c'est comme ça » et qu'il n'y aurait pas d'autre solution. Nous avons donc le sentiment que le conseil lors de la conception n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Un conseiller est justement là pour nous orienter et nous signaler ce type de contrainte avant l'achat, surtout lorsque le résultat final est aussi visible et décevant. Nous tenons néanmoins à souligner la réactivité du conseiller qui a pris en charge le problème de livraison, qui a fait le nécessaire pour limiter le retard. Nous ne remettons absolument pas en cause notre expérience de 2021, qui avait été très satisfaisante. C'est justement pour cette raison que nous sommes revenus chez Lapeyre en toute confiance. Malheureusement, cette fois-ci, entre l'erreur de livraison, la commande annoncée comme complète alors qu'elle ne l'était pas, et surtout le manque d'anticipation et de conseil concernant le dressing ouvert, nous sommes très déçus du résultat final. Nous espérions retrouver la qualité et le sérieux de notre expérience de 2021. Ce n'est malheureusement pas le cas.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de celle de 2021. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et d'avoir souligné la réactivité d'un de nos collaborateurs. Comme convenu par téléphone nous vous offrons les 3 façades tiroirs extérieurs pour qu'il n'y est plus d'espace entre les tiroirs. Cordialement. Le service commercial du magasin Lapeyre
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Chantal P.
14 août 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers Lapeyre. C’est toujours un plaisir de savoir que notre sérieux a été apprécié, cela nous encourage à rester à l’écoute. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Paul M.
14 août 2026
Avis vérifiéLes volets n'étaient pas conformes à la commande. Je les renvoyé. Depuis aucune nouvelle pour un rdv pour une installation conforme à la commande.
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A. A.
13 août 2026
Avis vérifiéDélai, magasin fermé entre midi et deux
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous comprenons que le délai et la fermeture entre 12h00 et 14h00 aient pu être contraignants. Concernant le délai, nous sommes tributaires de nos fournisseurs et regrettons s’il vous a paru excessif. Le délai de retrait était toutefois indiqué lors de votre commande sur notre site internet. Nos horaires d’ouverture, y compris la fermeture entre 12h00 et 14h00, sont également disponibles sur notre site et sur Google. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Jean jacques G.
13 août 2026
Avis vérifiéI
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été globalement positive. N'hésitez pas à nous faire parvenir via cette adresse mail copil.nice-villeneuve@lapeyre.fr les raisons pour lesquelles vous ne nous avez pas attribué la note maximale . Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme S.
10 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma facture acquittée. Pour obtenir un PV de réception conforme j'ai dû retenir une partie du paiement sinon personne ne répondait à mes demandes. Maintenant que j'ai payé la totalité plus personne ne répond à ma demande alors que j'ai besoin pour ma comptabilité d'une facture acquittée.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons la gêne liée à l'absence des documents attendus et souhaitons vous accompagner pour régulariser la situation. Pour que notre équipe puisse vérifier votre dossier, merci de contacter notre service client en précisant votre référence de commande. Cordialement. Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite une excellente journée !
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A. G.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par le vendeur Raphaël. Commande reçu en temps et en heure Un grand merci au personnel du stock
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos encouragements à nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite une excellente journée !
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P. C.
6 août 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé, 8 ans après une installation de salle de bains par les soins de Lapeyre, les pièces détachées pour une bonde d'évier. C'est remarquable dans le monde actuel où l'essentiel est de vendre.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour ce retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été positive. Votre confiance et votre fidélité nous touchent et nous encouragent à rester attentifs à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée !
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Maurice C.
2 août 2026
Avis vérifiéUne petite incompréhension sur un objet à part ça parfait
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive et nous regrettons que tout n'ait pas été parfait. Nous prenons vos remarques à cœur pour continuer de nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéToujours à l'écoute et très réactif
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre confiance nous encourage à rester attentifs et réactifs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Christian M.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBaguette en pvc de bonne qualitée. En stock
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait apporté satisfaction. Vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos produits et services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Hamid M.
30 juil. 2026
Avis vérifiéAchat d'une porte qui a été amené sans protection elle était rayé et très sale
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre votre déception. Les portes vendues en finition brute sont effectivement livrées sans protection spécifique, car elles sont destinées à être préparées par le client avant leur mise en peinture ou leur finition. Cela peut expliquer la présence de légères marques de manipulation. En revanche, cela ne justifie pas que votre porte vous ait été remise dans un état que vous jugez très sale. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cette situation ait terni votre expérience. Vos remarques ont été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance lors de la préparation et de la remise de ce type de produit. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Samuel S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très content de mon achat de volets de rénovation.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout s'est bien passé pour vous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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P. R.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre note, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. V.
26 juil. 2026
Avis vérifiéMenuisier excellent, travail parfait
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Lapeyre a répondu à vos attentes. Vos encouragements font plaisir et motivent toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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V. C.
24 juil. 2026
Avis vérifiélivraison et installation reportées plusieurs fois pour raisons diverses. 3 à 4 mois pour livrer et poser les produits sans avertir / informer le client à l'avance que personne ne viendrait aux dates convenues par email. C'est le client qui demande ce qu'il se passe et qui doit remodifier son agenda. Manque de suivi, d'information et de communication. Désolée, expérience décevante et fatigante.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux reports successifs de votre livraison et de votre installation, ainsi qu'aux difficultés de communication qui les ont accompagnés. Le fait d'avoir dû réorganiser votre emploi du temps à plusieurs reprises est parfaitement compréhensible et nous le regrettons sincèrement. Ces reports étaient malheureusement liés à des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous tenons toutefois à préciser que nous en étions nous-mêmes informés très tardivement, parfois quasiment au dernier moment, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous prévenir plus en amont. Bien que cette situation ne relève pas de notre fait, nous sommes conscients des désagréments qu'elle a engendrés pour vous. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions malgré tout pour votre patience et votre compréhension. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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