Avis clients de Nice-Villeneuve

Evaluations clients Nice-Villeneuve

• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur connais les produits de bon conseil très professionnel très satisfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la vendeuse. Très bon accueil.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ISAAC G. *

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• 1 / 5

  

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  Difficulté à avoir le produit commandé

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par DAVID D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonne équipe

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par CHANTAL R. *

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• 3 / 5

  

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  La personnes à l accueil à encaisser mon achat avec une amabilité qui doit être en supplément.. Et au moment où elle le remet la facture heureusement que je lui pose la question pour savoir où retirer mon achat et la elle le dit toujours sur le même ton le 22 mai.. Elle m à encaisser sans même me prévenir que l article n était pas disponible.... Je vous parle de mon achat du 11 mai vers 16h... Merci pour votre écoute cordialement

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par PAULINE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Pauline R

  

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  Merci pour votre retour mon message n est pas de pénaliser la personne de l accueil mais effectivement de vous permettre de réagir et d apporter des améliorations... Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARCEL A. *

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• 4 / 5

  

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  super Site très bon produit (fenêtre et porte bois) et la récupération des produits en drive vraiment pratique merci Lapeyre !👍

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par NATH M. *

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• 4 / 5

  

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  fait rapidement, je savais ce que je cherchais

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Vendeur très professionnel.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par NOÉMI L. *

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• 3 / 5

  

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  Une fois l achat effectué plus aucun service

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LOUISE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il améliore la qualité de leur service. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  retard de livraison manque de marchandise le client n'est pas tenu informé suite à ces soucis

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par THÉODORE G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeur très sympathique. Qualité au rendez-vous

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARGARET G. *

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• 3 / 5

  

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  Produit très correct rapport qualité prix, sauf peu de disponibilité tous sur commande

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par DANIELLE N. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais de l’attente, bien conseillé par le vendeur au départ mais il nous a manqué les plans personnalisés de notre projet indispensables lors du montage de nos différents placards (les petites notices inclus dans les cartons ne suffisent pas). Nous avons aussi eu des problèmes sur certaines planches trop longues et nous n’avons pas compris pourquoi ...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ALEXANDRE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Très mal reçu. Le lendemain impossible de modifier la cède . Nous sommes mieux reçu à Fréjus

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passer sur le site le 02 avril 2021 Devrais être livré le 14 avril. Nous sommes le 5 mai et toujours pas de colis.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Errements à l'accueil, la queue est mal définie, on a l'impression que l'ordre d'arrivée n'est pas forcément respecté. Le produit récupéré n'était pas celui acheté. Je m'en suis rendu compte une fois rentré chez moi. J'ai dû retourner au magasin en perdant une demi-journée à mes frais, et le bon article n'était pas en stock. J'attends toujours.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CHARLES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Peu d attente après prise de rendez-vous. Le personnel a l accueil vous met tout de suite à l aise. Les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits et sont de très bons conseils.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été reçu avec en fond par la musique de " la compagnie créole" Tous les responsables mon fait une OLA a l'entée et les vendeurs se sont mit a danser sur " au bal masqué" Que voulez vous de plus

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite aussi bien accueil que mon achat

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CAPUCINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil en magasin.Vendeur très professionnel

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  a la réception des colis, manque quelques éléments.....

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LUCAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis jamais rentré dans le magasin. Je ne le connais pas du tout. J'ai commandé un produit par internet et je suis allé le chercher...Je n'ai conversé qu'avec le responsable des ventes et le magasinier. Le produit convenait très bien. Le magasin n'est pas situé dans ma commune de résidence. Je ne pense pas y retourner de sitôt car trop éloigné de mes habitudes de commerce. Ce questionnaire n'est donc pas du tout adapté à vos besoins statistiques et à votre démarche de qualité...

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par LUCY D. *

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• 3 / 5

  

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  Mes portes de placard ont mis un mois à être livrées et sont abîmées. Je dois attendre encore un mois avant qu’on en fabrique d’autres.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SABINE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours aussi efficace et sympathique, merci à toute l'équipe.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ROBERT V. *

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• 4 / 5

  

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  bon vendeur

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par EUGÈNE G. *

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• 2 / 5

  

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  Impression constaté.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARGUERITE G. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté plusieurs fois . il m'est arrivé d'attendre longtemps sans aucune information ni excuse côté personnel. Depuis l'accueil est correct. Par contre au niveau enlèvement, là on a parfois droit à un bonjour sinon on nous jette la marchandise, on signe , on a affaire à des robots ! Moi j'ai l'impression de déranger alors que ces gens-là vivent grâce aux commandes de clienteles. À une époque où il est difficile de trouver du travail chapeau !! Même si le travail est lourd je pense que ces gens-là sont payés quand même...

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ÉLISABETH H. *

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• 3 / 5

  

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  Rien de clair chez vous .

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par VINCENT C. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu affaire à deux personnes qui se sont révélées être d'une compétence professionnelle très médiocre. Tout d'abord lors de la commande du matériel (26 février), l'employé Adam O. a calculé la superficie du carrelage nécessaire avec les dimensions exactes de la sdb que nous lui avions fournies. Au 3ème jour du chantier (mercredi 21 avril), l'artisan nous signalait qu'il n'aurait pas suffisamment de carrelage. Nous sommes retournés au magasin, fort mécontents , et nous avons été reçus par Jacqueline V. à laquelle nous avons expliqué qu'il nous fallait rapidement un complément de carrelage car l'artisan n'était disponible que jusqu'au samedi 24. Après avoir consulté l'ordinateur, elle déclara que seul le "gala blanc" était disponible et qu'il fallait alller le chercher au magasin de Nice Est ; pour le "gala décor", elle ne pouvait en avoir au plus tôt que le mardi 26 avril après midi (ce qui était faux puisque le bon de commande mentionnait jeudi 29 avril). Le lendemain jeudi 22 avril nous nous sommes rendus à Nice Est pour prendre le "gala blanc" et nous avons demandé à l'employé à l'accueil si, par hasard, du "gala décor" était disponible dans ce magasin. Elle répondit négativement en consultant son ordinateur mais nous annonça qu'il y en avait 5 m2 au magasin d'Aubagne ainsi qu'à celui de Vitrolles ! Il lui a fallu 30 secondes pour nous répondre alors que la dénommée Jacqueline V. a été incapable de nous le dire en une demie heure ! Aussitôt, nous nous sommes rendus à Aubagne (400kms aller-retour !) pour y percevoir le "gala décor" et permettre à l'artisan de terminer le chantier dans les délais. Lapeyre nous doit donc, outre le vif désagrément occasionné par cet incident, l'équivalent de 28 litres de super 95 (pour 400 kms), soit environ 40 euros.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARTIN C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Martin C

  

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  C'est tout ? Et qui me rembourse mon essence ?

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité, juste un peu difficile de monter

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien conseillé, merci beaucoup à vous. Je reviendrai à coup sûr

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Gestes barrière scrupuleusement respectés . Très bonne organisation . Peu d’attente . Pas de perte de temps , bon conseil . Livraison bien organisée , livreurs efficaces et très resoectueux .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MAURICE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du contact téléphonique des prestations et de la qualité des produits

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par RAYMOND L. *

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• 2 / 5

  

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  Resenti

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par PATRICK E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe. Super magasin et très bonne qualité.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  sebastien top du renseignement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par SABINE C. *

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• 4 / 5

  

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  ........

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CÉLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller sympathique, compétent, qui ne pousse pas à la consommation (des produits Lapeyre notamment: robinetterie, électroménager). Les produits sont bien exposés. Rien à redire sur le magasin

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par THIBAULT D. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits et bon accueil dans ce magasin Lapeyre.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Il y avait beaucoup de monde qd j ai téléphoné on m'a dit de demander Jean-Marc, j ai fait 1/2 h de queue ...on m'a renvoyée vers quelqu un nnd autre .. encore 1/2 h de queue pour me dire de retourner voir la première personne car "elle été débordée"...J ai dû faire la queue 3 fois pour qu'on s'occupe de moi !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par RENÉE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Reçu par le directeur il a été à l l'écoute. Par contre un technicien devait nous contacter et ça n a pas été fait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par NATH M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  parquet flotant strat en baisse de qualité

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ÉLISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par NICOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec l'impression que j'allais obtenir satisfaction, tres decu à la livraison, une partie du meuble ne correspond absolument pas à mes attentes, je l'ai monté quand même mais obligé d'acheter un nouveau Micro Ondes pour pouvoir l'installer ou j'avais prévu, les dimensions du mien n'étant pas compatible alors que j'étais venu avec 1 plan

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par CHARLOTTE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  TOUT ETAIT PARFAIT JUSTE TROP D'ATTENTE A l'ACCUEIL

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MANON R. *

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• 4 / 5

  

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  Pout les conseils c’était presque parfait sauf pour le porte pantalon, il en existe 2 et évidemment le vendeur a mis le mauvais... Dommage sinon c’était un sans faite

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ALFRED T. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté du local professionnalisme du personnel et livraison en temps et en heure

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ÉDITH D. *

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• 4 / 5

  

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  Difficultés pour savoir la disponibilité des produits avant la validation de la commande

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Peut toujours mieux faire.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AUGUSTIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Pas vraiment de conseils lors de mon achat.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par RAYMOND V. *

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• 3 / 5

  

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  2 aménagements Miami achetés. 2 défauts d'usine au même endroit sur le même panneau de chaque dressing. Éléments de tiroirs d'un dressing incomplet ce qui empêche le montage complet. 1 SAV en cours avec demande indemnisation sans réponse à ce jour.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par NATH B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon produit qualité excellente

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par FRANCK D. *

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  Tout d'abord heureux d'avoir trouvé mieux chez Lapeyre que chez la concurence. Ensuite très décu, car la porte reçue ne correspond pas du tout au modèle vu sur le site.Au vu de la documentation téléchargée. J'avais préparé mon garage pour le passage des rails à l'arrivée porte sans rail. Qui de plus est endommagée et pliée en haut à gauche partie intérieure ce qui est certainement la cause d'un balancement latéral lors des maneuvres même lorsque la traction est faite par le moteur qui lui tire et pousse bien droit.Ce qui me fache le plus c'est évidemmnt que tout cela on ne le constate que lorsque la porte est montée.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JEANNE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Je fais allusion aux cuisines exposées.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JULIE A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous proposer des volets en pvc alors que nous habitons en rez-de-jardin. Sécurité inefficace. Effraction possible sans forcer avec juste un tournevis. Quant au volet avec serrure, c'est juste un gadget !! Très déçue car mal conseillée

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ALAIN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Belle presentation, je trouve que le design s améliore chaque annee

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par FRÉDÉRIC H. *

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  J’ai confiance à votre choix de produits mais les descriptifs et explications ne sont pas assez précis

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MARGAUD M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre descriptif produit au maximum. Cordialement.

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  Très satisfaite de la relation au client.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ANDRÉ G. *

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  j.ai construit trois cuisine de chez vous cela est trés bien merci salutations

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par OLIVIE P. *

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  Données peu clair quant à la livraison commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MARGUERITE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande sur les informations de livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  c'était parfait, de l'accueil au conseil

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARC H. *

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  Attente trop longue pour avoir un conseiller

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ALFRED C. *

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  Parfait malgré la situation sanitaire

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THIERRY C. *

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  Très bon conseillé

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ISAAC M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  très bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANAÏS B. *

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  Super

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par OLIVIE G. *

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  Le conseiller était très bien comme le menuisier pour la fabrication d'une nouvelle porte à l'identique. Cependant l' accès téléphonique du magasin est encore pire que Pôle Emploi. A améliorer

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CAPUCINE D. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Trop de bruit a l'intérieur

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par JEAN C. *

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  Peu de choix de la gamme de produit

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉMILE R. *

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  Bons conseils, et belle remise sur ces portes sur mesures. Joli résultat après montage. Ont l’air robuste

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ROLAND A. *

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  Nous avons effectué plusieurs achats et sommes très satisfaits de la qualité et du suivi avec Lapeyre. Les artisans sont de qualité. Il y a eu des problèmes sur Verriere, portail mais il y a un très bon suivi pour changer les éléments abimés ou non conformes

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par GÉRARD M. *

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  Deplorable service de retrait marchandise sans aucune aide

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par GUY L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Guy L

  

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  Merci pour votre retour Mais aucune aide pour le client quelques soit l’âge des personnes J’ai aidé une personne à rentrer une porte sans sa voiture Donc oui je persiste Produit de qualité , vendeur de qualité mais retrait zéro sur l’aide

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  Des pros !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MAGGIE P. *

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  Tout s'est fait online à cause du covid, donc je n'ai pas visité le magasin

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JULES L. *

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  rastrés bon service

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JULIETTE C. *

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  Très satisfaite

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ALPHONSE G. *

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  Produits très bien. Magasin de Villeneuve Loubet très bien. Conseils aléatoires (certains conseillers très pro, d'autres beaucoup moins...).

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ALPHONSE T. *

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  Erreur de taille pas conseiller pas rembourser en plus🤣🤣🤣🤣🤣

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MATHILDE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. C'est une commande internet nous ne comprenons pas le manque de conseil. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Mathilde R

  

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  Et après un achat même internet nous n avons pas le droit à un échange ou remboursement dans le délais de moins d un mois🤣

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  Après presque 1 mois d'attente et alors que j'attendais mes portes pliantes on m'appelle pour m'informer que vous n'aviez pas les portes en stock! on m'annoncait alors 1 mois et demi de délai! on me demandait de confirmer ou d'annuler, je décide d'attendre. le jour dit je me présente pour récupérer les portes, je règle d'abord le solde mais il y a un surplus de 30 euros dont j'ignorais, personne ne m'en avait informé, on me rétorquait qu'il y avait une changement de référence mais non de mon fait! on me rassurait en me disant que c'était certainement une meilleure qualité. une fois les portes récupérées, je constatais que la découpe que j'avais demandé était médiocre c,est à dire faite par une lame mal aiguisée ou réalisé par un ouvrier pressé, ma scie sauteuse fait mieux et pour finir les charnières de maintient mal positionné , résultat les 2 battants ne sont pas en face. un grand bravo à la maison Lapeyre. Dois je vous préciser que je ne suis habituellement pas un client râleur ou difficile mais là.... ca m'inpressione!!??

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par PAULETTE V. *

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  Bonne présentation identification rapide des produits

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MATHILDE G. *

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  Très satisfaite de mes achats

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ANOUK P. *

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  Le site très facile d'accès propose un grand choix de produit a prix compétitifs, de plus le retrait en magasin fut très rapide..

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par FRANCK M. *

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  Ensellés judicieux et accueil agréable

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MARTHE M. *

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  Respect des délais annoncés

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par RENÉ B. *

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  Mauvais conseil j' avais demandé les dimensions hors tout le conseillé ma dis 2,40 m pour une porte de garage et ben en faite elle fait 2,49 m mon mur était a 2 m 43 pour recevoir ma porte le hic c est que j' ai du l incrusté dans la cloisons et dépensé 200 euros de plus en fixation habillage en alu ect manque de professionnalisme de la part de votre vendeur qui ne connais même pas ses produits un geste de votre part et le bien venu car j' ai pas fait de bénéfice entre le temps perdu et les achats en plus cordialement

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ARNAUDE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  service et accueil très satisfaisant

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par PIERRE L. *

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  Tres bon accueil, produit de qualité, delais de livraison respecté

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par EMMANUEL D. *

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  Tres bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARIE S. *

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  Satisfaction

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par AURORE F. *

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  Problème de solidité tiroirs de cuisine.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par HONORÉ L. *

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Avis affichés par ordre chronologique