Evaluations clients Toulon
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Excellent accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Hall exposition varié et vendeuse à l’écoute,bons conseils et très pro et attentionnée .merci beaucoup et je recommande 👍🤗😀
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Conseil au top, ambiance du magasin très bonne,très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Rien à reprocher donc rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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tres bon contact et conseils. Produits de qualité à prix compétitif conforme a mes attentes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Super le vendeur excellent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Nous avions déjà fait installer une cuisine Lapeyre à Dijon et savions ce que nous voulions.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Meubles réserve non présente en magasin surtout si il n est pas monté d usine trop d espace perdu seulement 4 tiroir non dit lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jérôme MSignalerOui je comprends tout à fait mais alors il faudrait prendre une photo de ce meuble réserve avec les 4 tiroirs pour que l on se r’est compte de toute la place perdue à couse des charnières . Vous ne montrez que celui monté en usine qui a 5 tiroirs du coup on ne peut être que déçu vu le prix du meuble ….
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Client totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Tout c est très bien passé l accueil ect
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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bon accueil et satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Conseillers très réactifs ; système d'information efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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accueil rapide, bien conseillée et cartons chargés dans le coffre, c'est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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disponibilité et accueil parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Finitions pas top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pas assez de recul sur mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Bon conseil,personnel compétent,mais retard dans ma commande de trois semaines
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Le produit recherché nous a été bien présenté et correspondait à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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45 minutes d'attente pour récupérer l'article une paire de portes de placards alors qu'il n'y avait aucun client en cours d'attente, j'ai manifesté ma présence à 3 personnes au moins !!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfaitesdes prestations et du produit
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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J’ai commander en mai reçu volets en août et en plus erreur j’avais pris neutre ils sont arrivés blanc
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, suite au contact pris avec le magasin de Toulon, ce dernier nous indique que les volets commandés sont bien à peindre, mais il y a une couche d’apprêt blanc déjà passée, comme stipulé dans le descriptif signé. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien accueillis et informés, ambiance agréable et bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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3e expérience avec Lapeyre... Très satisfaisante...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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je suis satisfaite des produits proposés pour aménager ma cuisine
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Porte de placard commandé en blanc, reçu la mauvaise couleur
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Les livreurs étaient très professionnels et aimables. Concernant le colis, il était très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Superbe expérience, conseils pertinents et de qualité, je ne regrette pas mes achats. Merci Lapeyre pour le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Cher pour la qualité, accueil moyen, service et conseil mauvais, délai non respectés, non informé de l'arrivée de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et d'information. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil conseils et remise de la commande au top
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très grand choix pour toutes les bourses
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Le dressing n'était pas exposé en magasin, on ne peut pas juger de sa qualité avant d'acheter. Le produit n'est pas conforme à sa photo sur le site internet. La qualité est médiocre, les trous pré-percés ont éclaté le bois par endroit.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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personne à l'accueil sdb très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Ma dernière commande a été faite par internet. Je ne peux répondre aux 2 premières questions. Par téléphone, tout a été toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O. *
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Bon traitement commercial
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Excellent accueil, j'attends la livraison de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Sdb pas Encore installée.. a voir. Pour l'instant tout conforme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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un peu plus de choix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Écoute disponible conseils.....
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Bien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Client depuis 25 ans et toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Conseils partiels et inadaptés lors de la réalisation. Suivi de commande vers fournisseurs trés insuffisants. Chantier planté par retard appros et surcoûts engendrés.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque d'explication sur les modalités de règlement
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Achats effectués au Lapeyre de Toulon-La Farlede. Très très déçue de cette enseigne que je pensais compétente et sérieuse. C’est la 1ere et dernière fois que je passerai par eux. Du début à la fin, c’est une catastrophe. Nous venons en magasin commander un dressing et des portes sur mesure, les délais annoncés ne sont pas respectés. Évidemment le Covid est avancé comme excuse mais le fait est que c’est géré n’importe comment et que les dossiers ne sont pas suivis. Au bout de deux mois, après avoir relancé toutes les semaines car j’étais censée avoir un retour sous 10 jours, ils me disent qu’ils ne peuvent pas faire mon dressing, ou alors ils me livrent mais c’est à moi de le monter seule. Une blague? Non non ils osent vous dire cela. A quoi a servi la personne qui est venue prendre les mesures 2 mois plus tôt? N’aurait-elle pas pu me dire qu’ils ne savaient pas faire? Non, évidemment. Que vous perdiez 2 mois et n’ayez pas d’endroit pour ranger vos affaires, ils s’en moquent. On doit repartir à zéro avec un autre fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil en magasin. Conseillers compétents et aimables.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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La qualité est quelconque et, du coup, le rapport qualité/prix est défavorable par rapport à d'autres enseignes équivalentes. Votre différence s'est faite sur la disponibilité des produits. L'amabilité du personnel est satisfaisante dans le show-room mais limite côté SAV/enlèvement marchandises
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Une documentation déplorable, en allemand... Mais un bon soutien du personnel. En deux mots, très dur
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Accueil courtois et professionnel, solution propose adaptée
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Produits de bonne qualité. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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temps de attente vraiment trop long, dommage
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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4 XXXX
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Babou est un modèle de "j'aime rendre service aux clients" : attentionné, écoute, serviable, sérieux, sympathique professionnel qui sert l'image de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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J'apprécie beaucoup la qualité d'accueil , de conseil , de motivation de vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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J'attendais une pièce détachée celle que j'ai reçue n'était pas la bonne
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH O. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne information concernant les produits achetés. Bonne qualité des produits et réactivité immédiate du SAV en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Un peu juste au niveau présentation des portails
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Très bon accueil, très gentil et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Gamme complète et de qualité mais pas toujours mise en valeur par la disposition et les éclairages
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Pas honnête pour les dates de réceptions des produits , nous annonce une date . Je demande confirmation de la date d arrivée de mon produit lors du rdv , puis le lendemain et puis encore une fois 2 jours avant au moment de payés, on me confirme que tous arrivera le 15 juillet et le dit jour on nous dit que toutes les portes de meubles haut arriverons la 29 juillets . Quand je demande à la commercial sa seule réponse c'est vous êtes pas la seul a me le dire . Je trouve que cette réponse n est pas du tous professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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De gros défauts dans les produits fournis ( volets bois) qui oblige à tous les changer
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un personnel disponible, malgré une longue attente.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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rapport qualité prix, un conseiller en ligne qui connait bien ses produits
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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!!!!!!!!!!!!!!!!!! ou est passer le controle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très aimable très clair rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
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Accueil par un vrai pro à l’écoute, qui a su adapter le conseil à nos besoins et éviter ainsi des erreurs de choix.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Plusieurs problèmes, fenêtres arrivées abimées (encadrements), report de la pose d'un mois.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Roland DSignalerAprès vérification minutieuse, autre problème : éclats de PVC sur montant d'une fenêtre, rayure sur la vitre d'une autre fenêtre.
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Tt a étais parfais de la commande a la réception hormis un couvre joint casser mais qui est signaler et remplacer immédiatement c est parfais et le pro Olivier est a mon écoute pour tt type de renseignements bravo a vs ts et continuer comme ca
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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RAS-
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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LE RESPECT DES DATES DE LIVRAISONS LAISEE A DESIRER
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Vendeuse très pressée. Et recommandation peu fiable
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis satisfait de l’ensemble de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Résultat parfait. prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Très bon accueil et conseil. Très bon suivi de dossier. Attente un peu longue parfois car seul le commercial qui vous à fait le premier rendez-vous peut suivre le dossier. Donc il faut qu’il soit disponible et présent quand on revient en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Personnel compétent et accueillant. Pose et travail très de Monsieur QUATELA GÉRARD soignés à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Prise de rendez vous en ligne, tout s'est bien déroulé. Vendeur à l'écoute et produis reçu conforme et de bonne facture.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
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Très satisfaite par les conseils du vendeur et l'accueil administratif aussi
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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trop d attente au magasin poseur de menuiserie au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O. *
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Après une demande par téléphone sur la disponibilité du produit, celui-ci m’a été mis de côté. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Bon contact avec le différends vendeurs !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Habitué du magasin
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Avis affichés par ordre chronologique