Avis clients de Toulon

Évaluations clients Toulon

• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, j’étais juste venu voir les portes pour comparer, je suis reparti avec mes 4 portes et aussi mes meubles sdb et une superbe échelle pour accéder aux combles. L’amabilité du personnel m’a mis bien à l’aise et les conseils m’ont convaincus.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouver que vous aviez le choix de gammes Très interessant

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande chez Lapeyre.

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• 5 / 5

  

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  Bâti de porte très mal monté, matériaux moins que "bon marché" ( MDF plastifié), paumelles décalées. Ferrure de serrure non encastrée dans son logement. LAPEYRE, N°1 en son temps, est maintenant un "has been"

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Sur le site bien mais après avoir pris mon bon de retrait des marchandises avec des produits 4 de plus de 40kg à 72 ans votre employé me regardé pour moi monter tous cela dans mon véhicule , je sais vous allez me dire : ce n’est pas son travail mais un peu nous nous aurait fait plaisir c’est comme cela de nos jours 🫣🤭😠

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil commercial et très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien renseignés

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et de la qualité de service.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien accueilli dans le magasin et bien conseillé par les vendeurs

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bonne présentation des produits

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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• 5 / 5

  

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  Accueil irréprochable et pertinent. La qualité des produits? Nous verrons dans quelques mois.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Non RAS

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• 4 / 5

  

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  1 seul modele de porte sur mesure et porte sans préparation

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Le conseiller Pro du magasin de Toulon est vraiment super au niveau délais de traitement, sympathie et conseils techniques.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  parfait agence au top du top

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil de la personne qui nous a reçu

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• 3 / 5

  

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  trop de produits exposés indisponibles

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Explication au top

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• 5 / 5

  

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  On se sent bien dans le magasin

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils !

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils du vendeur mais pas convaincu par la qualité des produits. Pour l'instant cela fait le job mais pour combien de temps....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Erreur de produit à l’enlèvement par mes soin. Perte de temps et délai supplémentaire : pas d’explications et pas de geste commercial.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité livrés dans les delais

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• 4 / 5

  

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  Le matériel n'est pas encore déballé et installé

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• 5 / 5

  

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  Apres l'achat de 2 salles de bain et de 2 placards (parfaitement livres et poses dans les temps) un nouvel achat avec notre conseillère Gaelle toujours à l'écoute. L'ensemble livre à la date prévue. Parfait.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien renseignés dès le départ concernant les matériaux à acheter pour les travaux de rénovation de notre salle de bain. Ensuite, l'artisan envoyé par Lapeyre à été extrêmement efficace et soigné.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le magasin de La Farlède. Le personnel est compétent, serviable et sympathique. Le point négatif est au niveau de la notice technique qui accompagne le produit: des feuillets à l 'endroit, à l'envers au total 9 ou 10 feuillets pour 1 seul qui concerne le produit. Aucune explication claire c'est ""d....erde toi tout seul"". En supprimant les neufs feuillets qui ne concernent pas le produit il y a moyen de consacrer un feuillet pour un croquis avec le sens de positionnement des vis et accessoires et des conseils de pose. Merci de votre écoute en espérant que le fabricant suivra

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé comme prévu Accueil, commande, livraison, installation, le tout dans les délais prévus. Merci à l'ensemble du personnel intervenu sur mon dossier.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Comme je vous ai dit au niveau de la notation maicontente de l'installation

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour planifier l'intervention. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vos salariés sont accuiellants et charmants, toujours prêts à aider! Les produits un peu moins, j'ai été déçue par une colonne de douche mais le service commercial a accepté de faire jouer la garantie donc merci!!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur sympathique et de très bons conseils

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil! reception au top!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute et une explication claire et net. Et surtout avec le sourire. Et je recommande.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ,car il faut l avoir reçu pour évaluer......

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Manque de choix dans les modèles de penderie

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande d’une fenêtre sur mesure dimension non respectée donc plus de travail de maçonnerie !!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le bon de commande était au bonne dimension c’est à la fabrication que les dimensions ont été modifié

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité et renseignements de qualité

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, magasin bien distribué

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• 4 / 5

  

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  Très bonne impression

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait en fonction de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Bonjour J’achète depuis plusieurs années portes bac à douche et bien d autres choses toujours satisfait des produits

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix rien a redire.conseils très pro.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Meuble de salle de bain Evane déjà monté mauvaise finition sur les cartons made in china …Bien loin de la qualité attendue en choisissant lapeyre…meuble très cher …dossier de SAV ouvert soi disant à Marseille …avec photos à l’appui pas de contact a ce jour pas de proposition de remplacement ou de remboursement!!! A fuir impérativement…

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Votre dossier SAV n° 780591 est en cours. Le SAV vous contactera dans les meilleurs délais. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Vendeur de très bons conseils et produits de très grande qualité comparés à la concurrence. L'ajout d'accessoires est tout serait parfait.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai ete satisfais de tous les achats fais dans votre magasin tes bien reçu et renseigner

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était parfait!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service rapide et sympathique de la part de l’ensemble des personnes que j’ai rencontrées

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre a été la seule enseigne à me proposer des portes sans cadre pour rénovation. Des portes standards recoupées aux dimensions des vieilles portes que j'ai ramené à l'atelier pour modèle . Ce service pour un prix assez raisonnable et des portes de qualité.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et complet

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très disponible et à l'écoute. Produits performants et esthétiques.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ras super

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Qualité moyenne plus que moyenne, prix élevé. Le manuel/notice ne correspond pas à fenêtre commandé, qui d'ailleurs n'est pas forcement compatible avec le DTU...

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Je rajoute que les chevilles fournis sont prevu pour une vis entre 4.5 et 6 de diamètre. Les vis fournis sont de 8 de diametre. Je viens de briser mon mur, merci Lapeyre ! Vis et chevilles que j'ai payé évidemment...

  Réponse de A A

  

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  Je rajoute que les chevilles fournis sont prevu pour une vis entre 4.5 et 6 de diamètre. Les vis fournis sont de 8 de diametre. Je viens de briser mon mur, merci Lapeyre ! Vis et chevilles que j'ai payé évidemment...

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  Bonne qualité /prix

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Un défaut esthétique sur les contres peintures elles pourraient aller jusqu'au bors du volet.La longueur des fermetures devrait être la même que les volets ce qui diminuerait la hauteur des butoirs

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Vendeur à notre écoute et très sympa, comme à chacun de nos achat les produits sont de qualité et livrés à la date prévue. Encore merci

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  J'ai acheté une fenêtre arrivé chez moi ce n'était pas celle que j'avais commandé

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Bonne qualité notice bien faîte

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Concernant le carrelage, les noms donnés sur le site ou en magasin et les noms des produits dur les boîtes ne correspondent pas, ce qui prête à confusion

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  bon conseil du vendeur Lapeyre en charge de mon dossier, un tiroir que je n'ai pas utilisé a été repris sans difficulté par le service livraison

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Très bien reçu par l'un de vos conseillé. Nous avons pu construire ma cuisine de A à Z avec goût et efficacité ! Encore merci.

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  Tout chez moi vient de chez Lapeyre cuisine, dressings et maintenant l’aménagement du cellier, beau travail, bonne qualité de produits et belle exécution du travail.bon rapport qualité prix.je suis ravie.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Jamais déçue

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Le vendeur menuiserie pas competent Erreur sur documentation produit

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  denier détail :pas voulu envoyer facture par mail uniquement a la personne qui vient prendre la marchandise!!

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  En lien avec mon achat précédent

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Très bien reçu et service rapide

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  commande rapide et personnel serviable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  RAS, très bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service globalement satisfaisant. Dommage qu'une des 2 portes soit abîmée à la livraison. Sav réactif et satisfaisant.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Belle et bonne qualité de la cuisine que nous avons choisie

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils en magasin.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon et rapide accueil Produit récupéré rapidement Produit bonne qualité

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Toujours été satisfaite des produits Lapeyre

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  Accueil impersonnel et glacial. Pas de convivialité.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé des portes sur mesure, chose que je n'aurai pas fait dans une autre enseigne. C'est vraiment un spécialiste du sur mesure!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Livraison dans les délais, personnel disponible et magasinier très serviable

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• 4 / 5

  

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  Le prestataire à qui j'avais remis un exemplaire de la feuille correspondant à la définition du produit souhaité, a tout repris méthodiquement et rectifié lorsqu'il n'obtenait pas tout à fait la même chose ce qui fait que le produit livré est, en tous points, conforme à ce que j'attendais.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique