Avis clients de Toulon

Évaluations clients Toulon

• 4 / 5

  

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  Les délais ne sont pas respectés. Les conseils non efficaces.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  abcd

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Treshja bien

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas assez de conseil ni d'accompagnement

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Tout est bien..Juste éviter le samedi Trop de monde Ou alors plus de personnel...Ou sur RDV Sinon Top

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personel accueillant et attentif donc pro c'est tout ce qui compte avant les produits qui bien sur doivent être de qualités.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai acheté des portes sur mesures payés extra pour une livraison ‘rapide’ Livraison retardée d’une semaine et une des portes est voilée… Dommage

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clients fidèles donc contents

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• 4 / 5

  

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  L'accueil des clients et la prise en charge pourrait être améliorés car le temps d'attente est souvent très long. Quelques sièges seraient les bienvenus.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le professionnalisme et le respect du client de chaque intervenant. Seul bémol : il est quasiment impossible de vous avoir en ligne !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  devis à expliquer car peu compréhensible

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Top merci ☺️

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, facilités d échanges, et professionnalisme

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très compétent et très aimable.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la qualité du produit ainsi que le personnel été parfait je reviendrais pour les futur clients

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• 5 / 5

  

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  J'ai été accueilli et conseillé par une dame; ELISABETH L, c'est le nom indiqué sur la commande; fort aimable, patiente et compétente qui s'est montrée attentive à ma demande et qui a su trouver la pièce que je recherchais.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super vendeuse à l'écoute du client et accueillante avec le sourire. Juste une petite craquette de faite au moment de la vente car j'avais demandé une façade avec prise en main intégrée mais rien de grave car tout a été corrigé. Je mets un 10 pour encourager Mélanie et toute l'équipe du Lapeyre de Toulon. Le meilleur magasin de toute la cote d'azur. :-))) Bon courage à tous les varois. Cordialement Frédéric Lapeyre Périgueux

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• 4 / 5

  

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  accueil sympathique, disponibilité et rapidité du service .

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons effectivement beaucoup de plaisir à nous rendre dans ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et qualité des produits

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 40 à 45 nou allons directement chez lapeyre toujours aussi agréable beaucoup de sérieux

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Longue attente et pas de siège pour parler avec le conseiller

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels parfait mais la porte d entrée avec des défauts, la partie aluminium sur la face de la porte qui ce décolle dommage car jolie porte

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Retour sav immédiatement

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était parfait Vendeur à l écoute bien accueilli.

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• 4 / 5

  

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  Produit catalogue

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel à l'écoute, de bons conseils.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eut affaire à une conseillère compétente et efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Récupération et règlement du solde de la commande rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime le magasin

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel sympathique mais erreur sur ma commande ,donc j'ai ramené la marchandise pour en repasser une qui se trouva enfin être la bonne mais encore une erreur sur dimensions...rebelotte ramené la marchandise pour repasser commande...j'ai donc enfin pu avoir une salle de bain ,non pas le 28 juillet pour une commande passée début juillet mais début octobre .grosse galère pour moi chez lapeyre ,il n'y en a pas 2 c'est sur !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  colonne de douche de très mauvaise qualité, raccords de tuyauterie en plastique, un s'est cassé au serrage pourtant léger ...il a fallu changer également les tuyaux d'alimentation dont un fuyait. Si vous faites plus de 1m80 et que vous la fixez à la hauteur préconisée, vous aurez le pommeau de douche sur la tête. pas cher, on sait pourquoi....

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour les renseignements, bien conseillé,accueil très agréable, personnel au top je conseille vivement se magasin, je retournerai si besoin.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller en agence exceptionnel. Très consciencieux et précis dans ces recommandations. Super produit, le résultat sur ma douche est superbe.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériaux des tiroirs tous console !!!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Pas d'avis sur la qualité car pas encore reçu la commande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils de la part des vendeurs

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il s'agit d'un siphon de douche pour remplacer l'existant mais après installation le siphon neuf laisse passer les odeurs d'égout. il a fallut remettre l'ancien en attendant d'en trouver le même que l'original que vous n'avez plus à la vente.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok, rien à signaler

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, gentillesse , efficacité

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Azzezet

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et du service

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs sont à l'écoute et jouent leur rôle de conseil, le produit présente bien. Après réception et montage, l'impression est mitigée.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et très professionnel. Produits de qualités. Par contre pas très facile d’obtenir un conseillé par téléphone

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, rapide et efficace

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et transaction supers

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS-

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, rapidité d'intervention au top

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai acheté une clôture ALTHEA je viens de finir de l installer et je suis très satisfait

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pare baignoire de qualité

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais un joint balai de porte postformée isotherme achetée chez vous il y a 18 ans. Votre vendeur en menuiserie, Monsieur Steven Haustrate, a mené ses recherches et après avoir pris contact avec l’usine, a trouvé la pièce 👌🏻. Mes remerciements à Steven pour les efforts déployés malgré le prix modique de cet article.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal renseigné on m à fait acheter une pièce inutile

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous préférons être prévoyant, et mettre tous le matériel nécessaire pour la pose de vos produits, quitte à reprendre les produits non-utilisés par la suite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Trop d attente

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien surtout les veux enduro

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent produit! vendeuse tres professionnelle , retrait marchandise rapide

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non1

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers et chef des rayons sont au top professionnalisme haut niveau Livraison des produits à temps pas au rdv c dommage

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bonne accueil et bon conseiller Produits un peu chers en général chez lapeyre Cordialement

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• 5 / 5

  

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  nous avons été bien reçu et bien renseigné avec le sourire et la bonne humeur. très important de nos jours.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service après vente catastrophique...

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le problème de réglage de 2 portes fenêtres aluminium, reste toujours à résoudre.

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  Je mets des bonnes notes pour Gaelle qui est extraordinaire pour ces conseils . En revanche les disponibilités et récupérations du matériel et catastrophique surtout l’orque l’on paye une entreprise qui ne peut travailler sans matériel

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  tout est parfait !!

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  Je passe commande le 18/05/23 pour un portail coloris blanc avec une livraison prévue à partir du 10/08/23. Le jour de la livraison courant août, un portail coloris anthracite arrive. Je refuse évidemment le produit. Dans les jours qui suivent, aucun retour de LAPEYRE, je dois contacter le magasin pour avoir des nouvelles. On m'indique qu'on me rappelle... On me laisse ensuite un message sur le répondeur pour m'indiquer une nouvelle livraison à partir du 23/11/23. Je recontacte le magasin n'étant pas satisfait de ce nouveau délai et on m'indique que l'on va me rappeler... Depuis, j'ai reçu un mail qui m'indique que le produit ne sera finalement pas disponible avant le 7/12/23... Vous comprendrez mon insatisfaction. Il est tout à fait entendable d'avoir des problèmes de fabrication, délais... Même si dans mon cas ça fait beaucoup... Mais le manque de considération est lui difficilement acceptable.

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeuse très bien

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  Tout était parfait

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  Très bien reçu, très bien accompagné et conseillé. Cela donne confiance.

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  Super conseils, Très bon vendeur

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  Super accueil avec le sourire et les compétences, bravo et merci !

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  Ex, pas de volet roulant electrique filaire ( que radio ) en dimensions H 2m20 L 2m40... Trouvé chez Leroy Merlin ( meme fournisseur pourtant..)

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  Biens reçus malgré un pb d’informatique

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  bon services

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  Très serviable et sans attente

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  L accueil très bien reçu le vendeur au top et les conseils sont très bien

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  Rien à redire

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  Super vendeur et très bon conseil

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  produits bien présentés , beaucoup de choix Produits bien présentés , beaucoup de choix

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  Articles commandés DÉBUT MAI, livrés, 1 monté en juillet : impec, mais le 2ème montage (fin août) les portes étaient voilées. Donc recommandées par vos soins et livrables fin OCTOBRE. Pour un cadeau d'anniversaire c'est RATÉ.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  trés satisfaite de Lapeyre LA FARLEDE , et tout spécialement de Théo Chidiac , un commercial trés compétént, à l'écoute et trés efficace, il donne une bonne image à Lapeyre, de confiance , sérieux et professionnalisme. Il est PARFAIT dans son métier de commercial !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Accueil et traitement parfaits

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Lors du RDV en magasin, tout le détail de ma future commande m'a été clairement expliqué. La livraison des matériaux et la pose ont été également sans problème.

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  Teo a été parfait. On recommande

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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