Avis clients de Toulon

Évaluations clients Toulon

• 5 / 5

  

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  Olivier au comptoir pro au top rapide et efficace

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit en solde non présenté dans le magasin. Vendeur efficace qui a pris sur son temps de pause pour finaliser la vente

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours satisfaits de nos achats !!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, bonne technicité, prix corrects..

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop d'attente pour un achat en magasin à part cela c'est bon

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Procédure un peu compliqué

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je savais très exactement ce que je voulais

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Wxxxx

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Client satisfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent vendeur

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras vendeur professionnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien. Je n’ai rien à dire de spécial.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1er achat chez Lapeyre, et tres bien conseillé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits accueil rapide suite à la commande faite par mon maçon couvreur Mr CASTEL

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils, suivis , produits de qualité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande sur le site et prix compétitif

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé un devis pour des volets. La barre supérieure du volet est en bois exotique, le reste en sapin. Après le passage du mettreur et le devis final je me retrouve avec des volets 100% sapin.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ne venir le matin à l ouverture Pour retirer de la marchandise Le café est prioritaire la machine est prise d assau par le personnel Prévoir leur temps d adaptation

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel,produit de bonne qualité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil avec des conseils avisés et une excellente écoute tant dans le magasin qu'au service livraison

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La difficulté que j'ai rencontrée n'est pas directement liée à Lapeyre mais à la qualité des prestations de son fournisseur. Le mode d'emploi est assez succinct, manque de précision et de détail , je n'ai pas trouvé de Tuto pour le montage du produit Dommage

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne présentation des produits, ce qui facilite notre choix

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ????

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prévoir les angles pour plinthes de 22'5 et 45°

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeurs sympathiques Critiqués par installateur sans réponse si problème rencontré Cliente sérieuse … Résultats loin d’être espérés

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Pas du tout contente Attente d’une réponse Bien cordialement Mme Élisabeth Campos

  Réponse de A A

  

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  Pas du tout contente Attente d’une réponse Bien cordialement Mme Élisabeth Campos

  Réponse de A A

  

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  Pas du tout contente Attente d’une réponse Bien cordialement Mme Élisabeth Campos

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• 5 / 5

  

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  Se sont des notations qu'ils méritent

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui :)

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon moment!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était des portes sur mesures & prestation de ferrage à identique des anciennes portes La qualité du produit est très bonne.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil du service cuisine pas trop aimable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Délais pour commander une porte sur mesure trop long. Conseils donnés oralement mal expliqués.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  S.O.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel incompetent pas de suivis de commande manque dinformation et livraison du materiel defectueux obkiger de reparer le portail nous meme. Je ne recmmanderais pas cette enseigne a mon entourage

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sérieux et professionnels et le magasin très agréable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise ambiance pas sérieux! pire que Lapeyre gemenos Pas de sourire! Suite à une erreur de leur part sur notre commande même pas un mot d’excuse A fuir

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre interlocuteur, était souriant, disponible, à l’écoute, très professionnel et de très bons conseils

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été accueillis avec gentillesse et professionnalisme. ils nous ont patiemment guidés vers la réalisation de notre projet

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  8 mois pour recevoir la totalité des fenêtres. Deux fenêtres sur 7 avaient des problèmes de constructions (dormant mal collé --> fuite intérieure, ventail décalé de 5 mm...)

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je suis pro toujours bien reçu

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits de qualité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Je ne sais pas si vous vous moquez de moi ou si vous n'avez pas lu mon message ! Je ne suis pas du tout content de la prestation. Pas très rassurant !

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• 3 / 5

  

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  Poseur pas du tout à la hauteur

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le service installation ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le conseiller au tél

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller(e)s efficaces et bon rapport qualité prix

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très large choix de produits

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils pertinents

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié le professionnalisme l'écoute le conseil et la réactivité de l'ensemble de votre personnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super content,correspond à nos attentes.commercial et surtout le technicien qui a finalisé les 4 portes ok ,ajustement des gonds nickel ..bravo et merci

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok bonne réception, très bonne présentation de l'article

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel courtois a l ecoute et qui a solutionné mon problème

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix et bon rapport qualité prix

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai aprecier l aceuil de ce magasin et les vendeurs très professionnels.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien accueillis, nous savions le matériel que nous avions besoin et ce matériel était disponible.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin excentré

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, j'espère que lors ma prochaine visite je serai satisfait. Cordialement. Amor GHALLEB Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Nous sommes déçu une erreur dans notre porte d entrée nous avons demandé un ouvrant gauche et le vendeur a compris un poussant gauche alors même si une photo de notre porte lui a été montrée et nous avons mimé l ouverture. La commande étant validée par nos soins nous avons aucun recours nous explique le magasin. Eu égard au coût de la porte nous ne pouvons recommandé et l ouverture se fait donc à l inverse. Il est donc important de vérifier surtout pour du sur mesure.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RAS du début à la fin. Bon accueil au magasin à la réception de la commande.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  100 jours pour dire que des portes sur mesure ne sont pas disponibles. Délais de livraison de la fenêtre par respectés. Pas prévenu des retards de livraison. Conseils faux même pas adéquats, vraiment faux Des temps d'attente incroyables en magasin.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Mettre 100 jours pour dire que ce n'est pas possible, c'est se moquer du monde. Cela devrait être immédiat après le passage du métreur. Lapeyre a mis en retard mon chantier. Je peux entendre que le besoin ne peut pas être couvert mais le dire après 100 jours c'est scandaleux. Ou conseiller des portes qui ne se font pas sur mesure alors que mon besoin était clairement indiqué. Ne pas prévenir quand la fabrication est en retard, c'est inacceptable. Les artisans étaient présents et la mise à disposition a été décalée le jour même. Le bon de commande indiquait déjà 90 jours (!) et pourtant point de message de retard. Ce n'est pas fiable.

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et précis. Toutefois, une remarque sur la date de livraison, décalée au dernier moment, ce qui a nécessité d'annuler le menuisier en charge de la pose des 8 volets commandés. Livreur parfait en revanche.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. jolis produits

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ravi dans l’ensemble des services ! Pas d’explication à donner !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et satisfait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est correct, mais la notice de montage est très difficile à comprendre. Prenez exemple sur les notice IKEA…

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait sauf les difficultés d’avoir un contact téléphonique

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences, professionnelles, sympathique,délai respecté je conseille fortement.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne calite Livraison dans les temps

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison de plus d’un mois !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat par téléphone,

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  R.A.S

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de choix sur l espace lave main

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ras

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE ACCUEUIL VENDEUR PRO

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sûr toute la ligne

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deuxième commande, nickel, c est parfait.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et bons produits

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympa et professionnel mais après l'achat d'une salle de bain les meubles sont de qualité mais les bonde d'évacuation laisse vraiment à désirer. Dommage. Cordialement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu, pas d explications sur caractère de la luminosité des spots, Lumiere neutre, froide ou chaude...

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des conseils et du service ....

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les 2 étoiles sont pour la façade bleu nuit, une très jolie couleur.

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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• 5 / 5

  

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  Etablissement du devis par des conseillers professionnels qui connaissent leur métier. Livraison dans les délais ( 2j) et produits conformes à leur description catalogue

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, matériel commandé et arrivé comme prévu Bonne qualité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAPPORT QUALITÉ/PRIX ET SURTOUT LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET LE CONSEIL DES VENDEURS. NE RIEN CHANGER .

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras sur le magasin

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillère compétent ambiance du magasin froid produits de qualité me très cher

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On aurait souhaité plus de conseils sur l'agencement

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  Tout c'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai toujours été bien accueillie

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique