Avis clients de Toulon

Évaluations clients Toulon

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix bien conseillè merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du vendeur, compétant, disponible, bons conseils techniques.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils er services professionels

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien conseillé

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels compétents

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils de professionnels. Très bon accueil .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller impliqué pour répondre à nos besoins

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS SATISFAIT TOTALEMENT ACCUEIL EXPLICATIONS QUALITE DU PRODUIT

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je savais déjà ce que je voulais J’ai retrouve les articles grâce aux codes produit

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je savais exactement ce que je voulais l’ayant déjà acheté précédemment

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  difficulté d'avoir un conseiller au téléphone

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçu pour un produit que je connaissez déjà Petit regret que tout le matériel du catalogue ne puisse être exposé

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• 5 / 5

  

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  Meubles non assemblés avant livraison, nous avions entendu le contraire lors de l'achat, Meubles assemblés chez Lapeyre.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Test

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel vraiment très sympathique accueillant et pro vendeur et personne qui s occupe des prêts

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très attentif. Très à l'écoute. Se mon disponible au demande

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une télécommande d'ouverture de porte de garage qui m'a été envoyé chez moi, ne pouvant pas venir la chercher en magasin. J'en remercie vivement LAPEYRE;

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur l’accueil. Présentation irréprochable. Et la qualité est toujours la

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile à trouver,Sécurité d’une bonne marque ,on a déjà acheté des rampes

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseillés disponibles et compétents. Aimables.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les propositions des différents produits de vente sont bien mis en valeur. Eavo

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli - Produit correspondant à ma demande - Livraison dans les délaisprévus .

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de réactivité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Nous avons déjà contacté vos services Nous attendons la suite mais « nous ne sommes pas une priorité «  d’après le service qui gère notre dossier. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  On avait déjà une idée de ce qu on voulait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit qui correspond à notre attente.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et sympa. En Particulier Mr Selim (vendeur) et Mme Carine BLOUVAC (Dossier de crédit et autres démarches) Produits de qualité et bien présenté.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit super et installation super rien à dire

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• 5 / 5

  

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  satisfait du produit

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• 4 / 5

  

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  Le produit reçu est de bonne qualité mais le choix est trop limité, pas de liberté sur les mesure du meuble, les dimensions ne peuvent pas être modifiée, pas assez de souplesse et le vendeur n était pas du tout investi, tu genre : " c est comme ça si ça ne vous va pas tans pis allez ailleurs "........

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de conseil.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils de la part du vendeur, commande reçu rapidement.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il n y en pas 2

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux beaux produit

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Navigation très rapide et trouver tout de suite ce dont j'avais besoin

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème d'enregistrement qui a pu être résolu assez facilement.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vos agents de vente ont compétents et avenants , et répondent volontiers aux emails . service accueil et commercial aussi

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que l'on se sert chez vous que ce soit à Avignon La Faralede jamais déçu

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour nous les professionnels avoir une personne derrière son comptoir ( Olivier) et qui Puisse nous aider à choisir au mieux les menuiseries pour nous client c'est important pour nous.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune communication de la part du commerciale sur le retard et en plus on nous a donné une fausse raison du retard de 3 semaines sur la livraison Alors que nous étions passé par lapeyre pour les délais de livraison et la qualité produits

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très dessus . je viens commandé un produit a 99 € sur le catalogue début janvier 2023 avec catalogue pris au magasin 48 h avant et celui ma vendu à 134 € ont me dit que c'est les nouveaux tarif 2023 peut être mais les catalogues 2022 sont actuellement encore disponible sans prévenir les client attention changement de tarif .

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance concernant les magazines disponibles en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeur très serviable

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  La remarque sur la qualité des produits reçus vous en faites abstraction....

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• 4 / 5

  

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  Conseiller professionnel et efficace

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge sur la plateforme de retrait de marchandise

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à signaler

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne disponibilité du personnel.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notations totalement justifiées. Nous sommes retournés pour les placards, dressing, cuisine ... (rénovation complète de la maison).

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LONG ET DIFFICILE A MONTER JOINTS DE MAUVAISE QUALITE

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel a l'écoute et connais ses produits

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et pose parfaite. MERCI pour ce service fait à distance sous votre seul responsabilité ( vu le 21/02)

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble, j’aurai apprécié une meilleure mise en valeur des produits.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.

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• 3 / 5

  

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  le produit de très bonne qualité, récupération du matériel dans de très bonnes conditions, personnel serviable, par contre l'accueil et surtout les conseils reçus auprès du vendeur proche de 0, le terme de "conseil" n'étant pas approprié et c'est bien regrettable, j'aurai dû passer par le fournisseur directement, c'est d'ailleurs auprès de lui que j'ai trouvé une écoute et des conseils

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel compétent de très bons conseils.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu avec sourire et de l'aide pour le chargement sans le demander j'apprécie.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur n'est pas vraiment au courant des produits différents à la livraison et mauvaise facturation Produits nondisponibles 6 semaines après Non prévenu de la disponibilité

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Si cela sert très bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel du service enlèvement marchandises très professionnel et à l’écoute.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil et accueil jusqu’à la réception de mes articles impeccable .

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• 5 / 5

  

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  rapidité des réponses

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service rapide et de qualité personne compétente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison aussi

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• 5 / 5

  

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  bien reçu sans attente

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  vous avez semble-t-il esquissé le fait du mauvais travail réalisé sur la 3ème porte de rénovation que j'ai fait faire dans vos ateliers. L'accueil est une chose, le travail à l'atelier en est une autre et la plus importante.

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• 4 / 5

  

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  Venu une première fois sans rdv accueil par un vendeur qui n à pas donné suite à mon devis et retourner avec rdv et la accueil et devis ok par un vendeur attentionné 👍

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien conseiller par le service pro par contre sur la baie vitré en 4 panneaux je suis déçu

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une petite fenêtre au magasin de La Valette. Elle était brut, aucune protection, sale et tachée. D habitude c'est bien plus soigné. J'ai posé cette fenêtre et elle ferme mal. La qualité baisse chez vous.

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, c'est tout ??? Que me proposez vous par rapport au jeu qu'il y a lorsque l'on ouvre la fenetre ?? Il ne suffit pas d'etre désolé, merci de proposer une solution.

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  très bien reçu par Alexandre qui de plus, s'est organisé pour nous recevoir rapidement pour le second rendez-vous.

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  Intervention à domicile sur joints de porte fenetres. Remplacement joints, équilibrage des ventaux de portes.pour un jointage parfait Travail impeccable. Contacte et conseil irréprochable.

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  non.

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  Très bonne cuisine

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service du debut a la fin

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  Bon accueil et bon conseils

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• 4 / 5

  

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  bien mais pas parfait

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  Très bien reçu par Alexandre et Théo, qui ont écoutés et bien conseillé. très prolfessionnels merci

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• 5 / 5

  

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  Accueil super , je recommande Lapeyre

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu est très pro

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  Le vendeur a été de bons conseils et investi

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  Le temps d’attente pour avoir un conseiller peut être un peu long

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout a été parfait

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  tres bon conseil de la pars du vendeur, produits de qualités et en stock. dommage que le magasin ne soit pas fait pour recevoir le client dans de bonne conditions(tabouret tres dur et instable, une fois que le vendeur prend la commande, il faut retourner a l'accueil pour payer), arretez les bornes en hauteur et investissez dans des canapés pour une ambiance plus cosy TPE pour chaque vendeur. sinon le reste TOP

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Me suis rendu en magasin pour l'achat d'un simple bloc porte, avec l'unique contrainte d'un poussant droit en 83 ... 1 seul et unique produit disponible !!!!!!!!! Une porte imitation chêne clair, à plus de 350 € .... et rien d'autre monsieur chez le roi de la menuiserie ca fait court

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Il s'agit du magasin de Toulon, quand même ... Il ne s'agit pas de tenir en stock toutes les références mais de là à n'avoir en stock qu'un seul et unique bloc porte en 83 ... quand même.

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  bon rapport qualité prix mais notices pas explicites heureusement au service atelier Christophe très compétent nous a expliqué comment fixer les meubles hauts et la hotte tiroir

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  Bon accueil. Produits compétitifs

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de la porte d entrée que nous avons acheté au magasin, nous avons eu une bonne relation avec le vendeur qui a été de bon conseil.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de votre enseigne. ma conseillère Gaëlle est très à l'écoute et très professionnelle, la seule chose c'est lorsqu'on vous appelle il y a de l'attente...c'est dommage les nouveaux clients peuvent se lasser... Moi personnellement cela ne m'empêchera pas de continuer à venir dans votre enseigne ... Chose que je fais depuis 20 ans... Je suis également satisfaite du rapport qualité prix... Bonne journée

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant répondant à mes interrogations toutes les personnes rencontrées lors de mes achats ont été gracieuses et attentives. Sans aucun doute je recommande ce Lapeyre à mes connaissances.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil irréprochable, conseil avisé et rapidité de livraison.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de fenêtres pvc finition bois en exposition

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Olivier au comptoir pro au top rapide et efficace

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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