Avis clients de Toulon

Évaluations clients Toulon

• 5 / 5

  

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  Olivier et sa collègue ont été à l écoute et de bons conseils. Concernant le dressing, les planches et panneaux auraient pu être numérotés ce qui aurait été bien plus facile. La commande n était pas complète ce qui est dommage car cela va m obliger de payer une livraison ou de louer 1 véhicule pour la 2ieme fois.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil bel accueille délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, vendeur compétent et disponible.

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• 5 / 5

  

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  parfaitement stisfait du service rendu

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• 4 / 5

  

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  Attente longue et conseils trop rapide !!

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• 5 / 5

  

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  ras......

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et compétences

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Les soudures sur les côtés ,empêchent la mise en place des carreaux en verre.

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• 3 / 5

  

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  l'accueil a été bien, mais le produit acheté n'a pas la qualité attendue. c'est une porte de service en PVC relativement lourde et les montants n'auraient pas dû être en alu ou en acier plutôt qu'en PVC. Ils ont tendance à se déformer sous le poids de la porte et de la chaleur, entrainant un léger effondrement de la porte et donc un frottement sur les taquets des points de fermeture (sur le montant contenant la serrure). Bref c'est dommage pour le prix payé et la qualité attendue en retour.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Cher pour ce que c est

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Délais, prix et qualité ....rien à dire de ....

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• 3 / 5

  

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  Accueil et conseils devraient dissociés. J'ai effectivement été très bien reçu mais les conseils n'ont pas été appropriés. Meubles de cuisine prémontés, ouverture de porte du meuble à réfrigérateur du mauvais sens, obligés de percer mon meuble pour tout compte fait l'achat d'un réfrigérateur encastrable chez vous qui ne demandait pas de charnières. J'aurai apprécié que les vendeurs me soumettent la probabilité. Un peu déçue, entre la vendeuse qui ne me demande pas le sens d'ouverture et ce problème de charnières. C'est quand même vous les spécialistes.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Ce n'est pas le produit qui ne m'a pas convenu, ce sont les conseils inappropriés à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Ras....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  xxxxxxxxxxxxxxxx

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Selim la personne qui m’a accueilli est vraiment très professionnel avec une efficacité à tout épreuve.

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• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Attention portée aux projets et bons conseils.

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• 4 / 5

  

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  VOIR EXPLICATIONS FOURNIES DESSOUS;

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, celui-ci vous invite à vous rendre en magasin afin d'en parler avec le responsable. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Your website is confusing when it comes to choosing which shop you want to pick up from

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil moyen

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• 2 / 5

  

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  Service decoupe de volet fait a la rache

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu au magasin Lapeyre Toulon. Satisfait des conseils reçus pour mes divers achats. Bon rapport qualité, prix.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Etant entièrement satisfait, tant au niveau de l'accueil, comme au niveau du produit, je ne peux rien ajouter, puisque j'ai déjà manifesté mon contentement lors de précédents achats.

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et très bon vendeur. Le temps de livraison correct.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de salle de bain, colonne de douche et receveur de douche conforme à nos attentes.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat à distance

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• 3 / 5

  

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  Une porte vendue comme isolation acoustique (du coup vendue au prix fort) et qui est vide à l'interieur. Cherchez l'erreur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Magasin bien ordonné. Bon accueil et produit de qualité. Prix exorbitant !!!!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  renseignements pas vraiment détaillés donnés par le vendeur.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années je viens chez vous !.....

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, ponctualité, qualité

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• 5 / 5

  

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  A l'accueil le préposé a répondu à toutes mes questions ou interrogations.

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• 4 / 5

  

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  Accueil magasin bien, Artisan bien mais produits et commande de produits défectueux

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonsoir, je n’ai toujours pas de réponse du SAV , aucune date pour terminer les travaux. Je suis très mécontente.

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  Bonsoir, je n’ai toujours pas de réponse du SAV , aucune date pour terminer les travaux. Je suis très mécontente.

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur ne connaissait manifestement pas le produit, et n'a pas été en mesure de donner des conseils de pose.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  quand on sait parfaitement ce que l'on veut tout se passe tres bien!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire . tout est parfait .

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• 5 / 5

  

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  Accueil, explications rien à redire et personnel très à l'écoute, courtois et très sympathique.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ont aient pris pour des gogos !!!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, c’est bien joli vos excuses ,la situation sanitaire a bon dos! Un an sans pouvoir se servir de la douche…. Je me demande comment vous auriez réagis vous. J’aurais préféré un geste commercial de votre part ou une remise pour achat ultérieur,mais je pense que ça risquerait de mettre en faillite votre grande enseigne. Un client mécontent 😡

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique et compètent,trés bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix des produits. Vendeur au top. Stockage des produits longtemps (suite souci installateur). Livraison sur la plage horaire prévue. Inutile de passer la journée (ou plus) à attendre le livreur, comme souvent.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique de bons conseils rien à dire accueil très chaleureux

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• 5 / 5

  

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  accueil et conseils avisés comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu, il manque peut être du personnel à l accueil PRO

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu bonne explication

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseiller disponible et compétent. Transaction rapide et récupération des achats tout de suite après. Quant au produit : de très bonne qualité et conforme à nos aytentes

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le meuble que j'ai acheté est d'une excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Show room permettant de mieux se rendre compte. Personnel à l écoute et de bon conseil

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil juste un temps d'attente un peu long pour voir un conseiller

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• 4 / 5

  

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  Matériel de très bonne qualité, bon conseil en magasin

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l’écoute, très bons conseils

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, recherche d'un produit vendu il ya 2 ou 3 ans sur les archives de factures pour le remplacer aucun problème pour l'avoir

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils du vendeur

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait surtout au niveau attente pour la commande et la réception des marchandises. Par contre en ce qui concerne la porte fenêtre, malgré la fermeture à clé pour le transport, elle s'est ouverte.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai été reçu par Mr BRUEL qui m a bien expliqué pour les cotes, très très aimable. L ensemble du personnel aussi.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande en juin 2021 délais septembre. Après de nombreuses relances la situation s'est débloquée en octobre en me déplaçant au magasin. Une nouvelle commande est établie par suite de changement de prix avec compensation financière pour effacer les augmentations. La pose est finalement réalisée en janvier 2022..

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Voici la réponse au mail de Lapeyre. Bonjour Effectivement, en ce qui concerne la fenêtre sud-ouest, le battant ouest ne peut pas être plaqué contre la façade gêné par une gouttière, ce cas figure sur le bon de commande. Je l'avais accepté. Ce n'est pas le cas du battant est de la fenêtre sud-est. J'ai découvert l'anomalie à la fin des travaux. Enfin, ceci n'explique pas le délais et l'absence de suite donnée à mes appels téléphoniques. Très respectueusement Henri MULIVA.

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  Bon rapport qualité, prix

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bons conseils et accueil très bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Tout est parfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil bon conseil. A voir pour la suite

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  Vendeur attentif et compétent ainsi que toutes les personnes à l’accueil ou dans les différents espaces.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir acheté une porte d'entrée modèle moncelle avec tapée de 80 aucun kit de fixation fournis plus de 800e.. le vendeur aurait pu nous prévenir sela aurait évité une perte de 2h de temps, après m être rendu au magasin pour acheter ce fameux kit de fixation à 15e je me rend compte qu'il ne possède pas le nombre d'équerre nécessaire pour fixer la porte et que les clameaux sont des simple écrou 15e c'est un peu excessif je vais le rapporter

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et très bons conseils de la part de Patricia à La Farlède où nous avons trouvé nôtre bonheur

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait de la livraison jusqu'à la pose de Mr PEREIRA Merci

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil avec un conseiller très impliqué et performant dans ses recherches et devis. tout est clair et bien présenté.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé les produits que je recherchais

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  C’Était parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Il y a du choix.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  contact agréable personnel attentif

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Léger flottement à mon arrivée dans le magasin pour ma prise en charge.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  no!!!!!

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  Satisfait des produits proposés, de la qualité et du prix. En revanche 2 personnes uniquement pour l’accueil menuiserie la file d’attente est toujours interminable donc grosse perte de temps quand on sait ce que l’on veut, même si le personnel est super !

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  Accueil, écoute et conseil par notre vendeur ainsi que par la personne qui a monté notre dossier Sofinco professionnel et compétent. Idem pour le retrait des marchandises, très serviable et efficace. Notre problème majeur est la lisibilité et la clarté des NOTICES d'INSTALLATION pour des portes coulissantes. NOTAMMENT, le frein d'une des portes n'a pas pu être ajouté dans la structure métallique car nous ne savions pas qu'il devait etre installé en meme temps et bien avant l'ajout de la porte elle-meme. Donc nous n'aurons pas de frein sur celle-ci ! Idem pour les serrures, l'explication n'est pas suffisante et c'est une énorme perte de temps pour arriver à les intégrer dans la porte elle-meme alors que le mécanisme fonctionne hors pose. Les croquis ne sont pas clairs ni logiques dans la chronologie et de plus TROP PETITS. J'ai personnellement lu la notice dans la langue du fabricant ( Italien) et ce n'était pas davantage explicite. Je crois que réellement les notices de mécanismes très précis devraient etre testées sur des personnes qui ne sont pas des professionnels du métier. Cela augmenterait la qualité globale des produits Lapeyre par ailleurs plutot de bonne qualité. Merci de votre écoute

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Les conseillers sont disponibles et leurs explications pertinentes.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Besoin d'un vendeur pour voir des modèles

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait toujours bien reçu, les anciens vendeurs sont parfaits il faudra que les jeunes prennent modèles sur eux pour leur gentillesse leur patiente et leur écoute, les nouveaux jeunes vendeurs sont plus expéditifs merci

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétences et conseils au top

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, bien expliquée par des conseils bien précis

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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