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Résumé des avis
L'établissement à Toulon se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme du personnel, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéParfait à part que je recherche une porte harmonie de 2,09 et apparemment c'est introuvable chez vous ? ! Cdlt
Réponse de TOULON
Effectivement les portes de 2.09 ne sont pas standard mais nous pouvons vous l'adapter à l'atelier. En tout cas nous sommes heureux de votre avis positif. A très bientôt dans notre magasin LAPEYRE L'équipe LAPEYRE TOULON
Réponse de A. A.
Merci 🙏 pouvez-vous me proposer ou fabriquer une porte harmonie une dans ces dimensions ? Cdlt Benoît
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéL accueil au magasin la vendeuse au petit soin pour vous
Réponse de TOULON
Un grand merci pour votre avis, nous allons en faire part à Gaelle. A très bientôt dans notre magasin L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéBaie vitrée posée en 2021,changement d un vantail en 2024 d après le vendeur commandé identique à l original,mais la serrure est différente et ne s adapte pas au cadre. En attente du sav
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction dans les meilleurs délais. Sauf erreur de ma part, le SAV a pris contact avec vous afin de remédier au problème. Nous vous présentons nos excuses pour ce contre-temps regrettable. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, conseils et réactivité Seul bémol : délai annoncé non tenu, la mise à disposition était de J 8
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci pour votre commentaire envers le magasin. Nous regrettons le délai trop long de votre marchandise et nous en informons notre usine. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTout était super !
Réponse de TOULON
Merci ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéProduits de qualité avec promotions attractives.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos promotions vous conviennent et un grand merci pour votre achat. A bientôt dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je suis cliente chez Lapeyre et j'ai toujours apprécié le sérieux des services ainsi que la compétence des artisans
Réponse de TOULON
Le service installation vous remercie de votre commentaire. Il met tout en œuvre afin de vous apporter satisfaction et nos artisans également. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéContact avec du personnel très efficace et agréable au téléphone ou en magasin.
Réponse de TOULON
Merci ! Cela nous fait très plaisir et nous essayons d'être au plus proche de nos clients même par téléphone. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil professionnel et courtois
Réponse de TOULON
Cédric vous remercie de ce commentaire ! Ceci nous encourage à toujours mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de TOULON
Toute l'équipe est touchée de votre commentaire. A bientôt dans notre magasin L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiécollaborateur compétant ,serviable;et compréhensif
Réponse de TOULON
Bonjour, Le personnel est ravi de voir votre satisfaction. Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été extrêmement compétant et nous a fourni des explications claires et détaillées. De plus les délais de livraisons ont été respectés à la perfection.
Réponse de TOULON
Votre vendeur, Cédric, vous remercie de votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
Réponse de TOULON
Toute l'équipe de TOULON et plus particulièrement notre menuisier vous remercie de votre commentaire. A bientôt L''équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTous c'est très bien passé
Réponse de TOULON
Bonjour et merci pour votre commentaire. Celui-ci nous fait très plaisir et j'espère que votre portail vous donnera entière satisfaction. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLes caissons sont de moins bonne qualité par rapport à 15 ans en arrière. Les panneaux d'habillage représentent une contrainte supplémentaire, qui n'existait pas il y a 15 ans. Globalement nous avons trouvé le rapport qualité prix très décevant. Les explications en amont étaient très insuffisantes.
Réponse de TOULON
Bonjour, Je suis navrée de lire votre déception. Effectivement les produits ont évolués depuis 15 ans mais nous allons transmettre votre message à notre usine du Cantal car toutes vos remarques sont constructives. Cordialement L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéConseillère très à l'écoute et réactive
Réponse de TOULON
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris du temps pour ce commentaire. Nous ferons part à Mélanie de votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de TOULON
Merci ! Votre commentaire nous encourage et votre vendeur en sera informé. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéMatériel acheté neuf mais reçu abimé car il n'a pas été fait attention au transport et pas suffisamment protégé. Que coûte du carton et polystyrène en comparaison à près de 10000€ de matériaux. Je n'ai pas pu faire d'échange car sinon cela retarderait trop le planning. Ce qui m'impose de les garder… je trouve ça vraiment dommage car le personnel a été très serviable et sympathique, c'était 10/10 s'il n'y avait pas eu ça… Mais comment peut on prendre si peu soin de matériel si cher !?
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil, personnel agréable , de bons conseils
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup de votre avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin où nous vous accueillerons avec plaisir. L'Equipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLors de mon achat la vendeuse m'a indiqué que les produits pouvaient être livrés à mon domicile sans me communiquer le prix ! Qu'elle ne fut pas ma surprise en reprenant la facture arrivé chez moi de voir un coût de 140 euros pour les frais de livraison !!!! Une honte, c'est du vol manifeste ! Je demeure à votre disposition si vous le désirez
Réponse de TOULON
Bonjour, Je suis désolée de votre ressenti. Effectivement les livraisons sont payantes mais peut-être que le prix ne vous a pas été explicitement annoncé. Toutefois celui-ci était noté sur votre bon de commande et vous pouviez l'annuler à tout moment en nous contactant. Cordialement
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