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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéQualité courante ni plus ni moins
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPas reçu le mail de confirmation de livraison
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiétrès content
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais peut faire encore mieux certainement
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès beaux produits, j’étais juste venu voir les portes pour comparer, je suis reparti avec mes 4 portes et aussi mes meubles sdb et une superbe échelle pour accéder aux combles. L’amabilité du personnel m’a mis bien à l’aise et les conseils m’ont convaincus.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouver que vous aviez le choix de gammes Très interessant
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de notre commande chez Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBâti de porte très mal monté, matériaux moins que "bon marché" ( MDF plastifié), paumelles décalées. Ferrure de serrure non encastrée dans son logement. LAPEYRE, N°1 en son temps, est maintenant un "has been"
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSur le site bien mais après avoir pris mon bon de retrait des marchandises avec des produits 4 de plus de 40kg à 72 ans votre employé me regardé pour moi monter tous cela dans mon véhicule , je sais vous allez me dire : ce n’est pas son travail mais un peu nous nous aurait fait plaisir c’est comme cela de nos jours 🫣🤭😠
Réponse de TOULON
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil commercial et très bons conseils
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien renseignés
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de la qualité de service.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli dans le magasin et bien conseillé par les vendeurs
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiébon accueil et bonne présentation des produits
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil irréprochable et pertinent. La qualité des produits? Nous verrons dans quelques mois.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème. Satisfait !
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