Évaluations clients Rouen
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Achat d'une hotte de cuisine. Fourniture du tuyau d'évacuation d'un mauvais diamètre...Pas d'excuse !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout était parfait
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Produits de bonne qualité. Vendeurs aimables et efficaces.
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Très très satisfaite du personnel et de l'intervenant pour son sérieux Très très satisfaite du personnel et du travail accompli par l'intervenant et pour qson sérieux l'intervenant pour accomplir les travaux
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erreur dans la date de pose. Nous avons dû confier la maison au poseur alors que nous avions téléphoné 2 fois pour confirmer la date figurant sur le devis ! Nous n'avons pas vraiment apprécié. Il apparaît que la vendeuse n'a pas fait attention.
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Très bon accueil et livraison du produit rapide
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Bons conseils
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Produit parfait
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Personnel accueillant et à l'écoute
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Très bon accueil, professionnalisme, Satisfaite du produit acheté
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personnel à l'écoute . réception des produits très correcte par contre délais de livraison très long
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Bon accueil et bonne qualité prix.
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Satisfait Bien organisé Seul reproche pour la serrure que l'on ne peut pas ouvrir si il y a la clef à l'intérieur, pour la sécurité.
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Disponibite vendeur Renseignements de qualité Produit de qualité
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Magasin bruyant
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Ras respect du délai
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Tb tarif nickel
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Chantier toujours pas fini, bientôt 3 mois de retard, produit aluminium rayé et légèrement enfoncer à plusieurs endroits, retard dans livraison produits, livraison produits non conforme, réalisation longrine trop haute par rapport au niveau du terrain, blocs piliers décoratifs abîmé/ cassé/frotter j’ai indiquer que le résultat ne me convenait pas et que je souhaiter que cela soit refait, lapeyre Rouen m’a dit d’attendre la fin du chantier, que les blocs seraient réparés … les pseudos réparations sont visibles et le résultat non satisfaisant. Très très très déçue, j’espère que lapeyre fera preuve de professionnalisme est réparera toutes les erreurs rapidement ( a l’amiable) et que pour tout les désagréments /retard un geste commercial me sera octroyé sinon je chargerai mon assistance juridique de s’occuper du problème ( photos et mails à l’appui) car c’est inadmissible qu’en passant par une grande enseigne comme lapeyre d’avoir autant de désagréments et de retard et si peu de réactivité… devoir attendre la fin de chantier… pour tout refaire??? Quel perte de temps Évidemment je ne peux conseiller quiconque de passer par cette enseigne vu mon expérience actuelle, selon la résolution apporter par lapeyre je changerai peut-être d’avis, je l’espère
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Recherche pas très faciles. Je n’ai jamais pu me connecter avec mon compte pro.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de votre retour. Bien cordialement,
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Bon accueille. Produit de qualité même si des améliorations concernant le montage de certains éléments pourraient être apportées
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Manque de précision. Absence de mortaise non spécifiée
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Tous et très bien
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Très contente de cette enseigne
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Je n'en peux plus des sondages
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Le matériau très bien
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Personnel agréable et à l'écoute
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Parfait, comme toujours !
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c'est parfois compliqué d'avoir le même interlocuteurs à chaque visite.
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bon accueil et explications concretes
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Très satisfait de notre commande. Très bons produits.
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bien, mais lapeyre n'a pas de stock et les délais de livraison ne sont pas respectés d'une part et sont trop longs d'autre part.
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Cabine simple à monter .A 2 personnes 4 heures.Par contre la sortie de la bonde est en diamètre 45, ni le PVC de 40 ou de 50 ne convient ????
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Très bien
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Absence de notice de montage complète. J’ai dû appeler le fabricant qui m’a confirmé que ce qui m’avait été vendu, ne correspondait pas à ma demande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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très bon accueil personnel très disponible des notre arrivée
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simple et efficace
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Je suis complètement satisfait de mon achat et su service pose à domicile .
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Ras.
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Volet ne fonctionne pas
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui vous contactera dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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La personne qui à traité ma commande est aimable, attentive et réactive
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Nous sommes très satisfaits !!!!
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En amont de la commande le service a été très aimable et rigoureux . En revanche délais de la livraison de 2 semaines . Notre interlocuteur devait nous rappeler une fois avoir contacté l’usine pour plus de précisions, nous n’avons jamais eu son appel .
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Pour l'accueil par le vendeur, rien à dire! La qualité des produits non...en revanche la pose...date prévisionnelle de pose était du 11 au 13 janvier. Fin réelle des travaux le 10/02..je vous laisse apprécier les dates par vous même! La sous-traitance c'est bien, elle a aussi ces limites!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil parfait au magasin et travail parfait de l artisan..personnel très sympathique..par contre le service est un peu cher...600 eur pour une simple porte coulissante...
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Pas de réponse
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deux lattes de traverse des deux volets battants ont été mal posé à la fabrication ; l'installateur très compétent est venu régler le problème, déclipser et coller les lattes pour éviter la récidive
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Personnel très aimable et disponible. Produit livré dans les délais et conforme à la commande
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Très bien
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Satisfaite dans l'ensemble
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un modèle non présenté mal documenté ...
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Bon accueil personnels serieux
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Bon accueil, personnel à l'écoute et efficace. Bon rapport qualité/prix des produits
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Le juste service demandé.
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Très satisfait, même si les délais sont parfois un peu longs…
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Personnel très accueillant
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Simplement très très satisfait à tout point
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Très bon accueil très bon conseil de la part du vendeur
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Très bon produit
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Bon accueil bons conseils qualité des produits
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Produit trouvé facilement sur le site
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Nous sommes client depuis 1990 et n avons jamais eu de problème.
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J’ai été déçu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat d'un volet bois. Boulonnerie trop courte, kit de scellement chimique incomplet, bouchons de bois trop nombreux.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Le magasin Lapeyre de Rouen nous informe que suite à cette erreur, un avoir et remboursement ont été effectués. Très bonne journée à vous !
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Seul un remboursement a été effectué, à hauteur des pièces retournées puisque non utilisées (boulonnerie trop courte et bouchons de bois trop nombreux notamment). Aucun avoir. Je souhaitais un geste commercial de votre part car les pièces de remplacement achetées dans un autre magasin (pour raison de disponibilité) m'ont coutées plus cher que celles remboursées. Ma demande n'a pas été prise en compte par le magasin de Rouen. Cordialement
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J'ai réussi à trouver ce que je cherchais.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Portes de placard de qualité malgré un prix compétitif
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Très bien
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Pas d'attente, bien reçu, livraison dans le délai.
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même remarque le retard d'installation ne permet pas de juger ce produit
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Suite à un contact sur internet pour des pièces détachées, j'ai reçu un retour par email avec une référence à commander en magasin. Je me déplace donc en magasin pour passer commande et l'on m'annonce un tarif de 100€. Je répond que je trouve cela cher pour une petite pièce en plastique car j'en avais besoin de 2. Vue le tarif je décide d'en commander qu'un. Après 4 emails de décalage et 1 mois d'attente supplémentaire par rapport à la date prévue de livraison, je vais chercher ma commande. Suite au retard de livraison, je demande un geste commercial. On me répond que l'on ne peux rien faire avec un sourire qui en dit long. Après avoir réglé ma commande, je passe au guichet livraison. Voyant arrivé un carton énorme par rapport à la pièce commandé, je demande à ouvrir le carton. Sur ceux je m'aperçois que le carton comprend 1 kit complet comprenant 2 pièces que je souhaitais mais des pièces de rechanges supplémentaires. J'aurais souhaité être informé que la référence commandé comprenait 1 kit complet car j'aurais pu me retrouver avec une facture de 200€ pour des pièces que je n'aurais pas eu besoin. Vos vendeurs ne connaissent même pas les produits qu'ils vendent.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Non parce que pas besoin
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aucun souci ni problème pour retrouver le produit proposé par mon moteur de recherche
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Conforme à notre demande. RAS
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Très sastifaite de la porte d'entrée et de la pose...
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Magasin avec des produits de qualités, commerciaux attentifs aux besoins et à l écoute.
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Rien à dire tout était bien
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Aucun souci
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. Bien a tout niveau de la commande a la livraison
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j'ai commandé une porte d'entrée sur mesure avec imposte mais j'aurai aimé voire l’aspect de la porte réalisée avant fabrication car j'aurai modifié l'imposte.
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Accueil et bonne quantité et prix est en conséquence
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L'escalier en lui-même sa va mis a part une marche abîmé et les vis sont pas de très bonne qualité
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Il y a eu un problème avec le produit, mais une bonne réactivité du personnel lapeyre, et le problème c'est résolu rapidement
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parfait
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Bonjour ,j aimerai que la maison LAPEYRE pour évoquer un gros probleme sur un siphon clic clac qui casse régulièrement et qui inonde mes tiroirs du dessous de meuble lavabo
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ attends une solution de rechange durable sur ce siphon clic clac qui casse régulièrement , je pense demande un dédommagement a Lapeyre car mon meuble en dessous s abime a cause de cette fuite
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ attends une solution de rechange durable sur ce siphon clic clac qui casse régulièrement , je pense demande un dédommagement a Lapeyre car mon meuble en dessous s abime a cause de cette fuite
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Les options possibles pour notre projet ne nous ont pas été présentées. Nous ne savions par exemple pas du tout qu’il était possible de mettre un système permettant de déverrouiller le portillon à distance. le modèle de moteur qui nous a été vendu n’est pas du tout destiné aux particuliers. La notice ne contient pas toutes les informations nécessaires au montage et tous les employés du magasin Lapeyre sont incapables d’aider, ils ne connaissent pas du tout le produit. De plus, ils ne vous rappellent pas et vous laissent vous débrouiller bien qu’ils vous promettent le contraire. Par ailleurs, il nous a été vendu un kit pour fixer le portail dans nos poteaux. Ce kit contenait des tamis et des tiges filetées mais aucune cartouche de scellement chimique. Rien ne nous a été conseillé non plus pour fixer les bras des moteurs à notre portail, bien que nous aillons réalisé l’entièreté du projet chez Lapeyre. Cela laisse vraiment l’impression qu’on nous a juste vendu un kit pour nous vendre un kit et certainement pas dans les soucis de nous vendre un projet abouti. Pour une qualité de conseil de ce niveau, j’aurais pu acheter mon portail sur internet. Les produits sont de bonne qualité.
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Réactif et à l'écoute
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Personnel agréable Pour le moment tout va bien Je ne manquerais pas de revenir vers vous si j’ai un problème.
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RAS. tour ok.
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Produits cassés. Chef du stock ne dit pas bonjour et ne s'excuse pas pour la marchandise cassée. Son employé oui par contre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les parcloses horizontales de mes fenêtres en pvc sont trop longues de 4 MM et compriment les extrémités des parcloses verticales entrainant un cintrage partiel de celles-ci ,une véritable catastrophe sur les 8 vantaux .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Retrait d’un objet commandé
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Dommage que les produits reçus ainsi que le prestataire du transoort ne soient pas à la hauteur de notre conseillère. Retard d une semaine sur la livraison prévue initialement, prestataire transport mal aimable et pas concilient. Après déballage, la crédence était fissurée d un côté sur 10/15cm, le caisson qui accueille le four était cassé sur une extrémité...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bien
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Je ne souhaite à personne de vivre une expérience d’achat de fenêtres chez Lapeyre comme je l’ai vécue. Des problèmes durant toute la phase du projet: Devis bourré d’erreurs, métrages incohérents, changement de metteur, non respect des engagements de la facturation, livraison en 2 fois (sans en connaître la raison), l’installation c’est bien passée, mais une fenêtre abîmée (dans le transport) et la sav va devoir revenir. Franchement j’attends le sav avec impatience mais je ne souhaite à personne de vivre une expérience d’achat comme celle que j’ai vécu chez Lapeyre. Si je ne me manifestais pas je n’avais pas d’informations de Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueillis
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Livreurs sympa et respectueux, très satisfait de l'escalier, facile d'installation entre amis bricoleurs plan fourni avec les gabarits pour le pré-perçage des marches, très bon rendus dans notre pièce de vie.
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non je ne peux pas
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Peu d'expérience de la personne m'ayant reçu . Peu de conseils sur les produits .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, et suivi sérieux des commandes.
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Très bien, bien reçu et belles prestations
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