L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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Sophie D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe commercial pas respecter notre projet. Mauvaise foi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Comme vous avez pu en discuter par téléphone avec le commercial. La commande correspond à ce que vous avez choisi et signé. Nous faisons le choix de relire attentivement les contrats d'installation et les descriptifs des produits avec tous nos clients. De plus, il vous a été remis le double de ce que vous avez signé. Nos clients ont une responsabilité sur le choix du modèle et des options. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité, et restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Sophie D.
Pas le même modèle presenter
Réponse de Sophie D.
Pas le même modèle presenter
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B. D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai prévenu Lapeyre des bruits me paraissant anormaux en fin de course des volets. et ce, qq jours après la pose. une personne a souhaité se déplacer de suite, alors que je proposais une petite attente pour faire un constat valable sur plusieurs jours. dès l'entrée, cette personne a décidé que le bruit était normal pr des volets roulants. sauf que ce "claquement de fin de course", non seulement a continué mais c'est empiré. Je vais d'ailleurs porter réclamation par mail . suite à la visite de cette commerciale, je n'ai pas eu de retour de constat écrit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les bruits anormaux de vos volets soient préoccupants et que la situation ait été frustrante. Votre retour est précieux et nous nous excusons pour l'absence de suivi écrit après la visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour trouver une solution à ce problème. Notre service "pose" prendra contact avec vous dès lundi pour convenir d'un rendez-vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de B. D.
Bonjour, Merci pour votre retour, j'attends l'appel du service "pose".
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Pascal C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été très complet et clair mais le produit n'était pas en démonstration et ce n'est qu'une fois installé que nous avons vu que les dernières marches de l'escalier escamotable ne permettait que de marcher en canard...
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Maxime B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur compétent/agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeur compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service. Si vous avez d’autres suggestions ou remarques, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Didier F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ces standards d’excellence. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Gilbert P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéReproduction exacte de volets battants avec récupération des accessoires, respect du délai.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la reproduction de vos volets battants a parfaitement répondu à vos attentes et que le respect des délais a contribué à votre satisfaction. Votre confiance en nos services nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Lapeyre Rouen
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V. A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent conseil et échange avec la personne qui m'a renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent conseil de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont précieuses pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Carole D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons acheté un ensemble, lavabo,meuble vasque,étagère miroir, et un rangement en destockage, le 4 juin . Les vendeurs n ont pas voulu que l on charge les meubles le jour même. Nous avons dû, nous déplacer de nouveau.Attendre alors que le rdv était pris, charger sans aide . Lors de installation des meubles, il s avère que le meuble vasque à un petit choc et que des rails de montage n ont pas été fournis. J ai téléphoné ce jour au magasin, le responsable dit que c est sans doute nous qui avons abîmé le meuble, et que pour les rails c est un oubli, et alors !!! Aucune proposition d arrangement puisque j ai acheté des meubles avec une remise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre achat et l'oubli de la fourniture des rails de montages . Comme conevnu par téléphone un avoir d'une valeur de 50€ vous a été octroyé. Votre retour est précieux, et nous prenons note de ces points pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Henri M.
3 juil. 2025
Avis vérifiélapeyre c'est toujours aussi bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous continuez à apprécier nos services et produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours sont une réelle source d'inspiration pour notre équipe. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous, nous aimons toujours échanger avec nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Henri M.
cela fait 40 ans que je suis (bon) client (barrières , portes , cuisines ,douches ) ce qui est donc très important c'est une certaine qualité des produits mais surtout un véritable SAV sur des articles quelquefois deja anciens ,ce qui justifie un prix parfois un peu moins compétitif si on ne tient pas compte de cette qualité néanmoins supérieure ( cuisine ) . bravo ,merci pour moi on ne change RIEN . LAPEYRE est avant tout un reflex
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Alain R.
3 juil. 2025
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive. Chez Lapeyre, nous nous efforçons constamment d’offrir un service de qualité qui répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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J. P.
29 juin 2025
Avis vérifiéConseils judicieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Ludovic M.
29 juin 2025
Avis vérifiéDelai de livraison Notice de montage tres compliqué a comprendre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison et la complexité de notre notice de montage ont pu être une source de frustration, et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que vos prochains projets se dérouleront plus facilement. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Francis P.
27 juin 2025
Avis vérifiéPOSEUR TRES PROFESSIONNEL A RECOMMANDER
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux concernant notre poseur ! Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme a répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre recommandation. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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E. L.
27 juin 2025
Avis vérifiéClient sur plusieurs projets je n'ai jamais été déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos expériences avec nous ont été satisfaisantes et que nous avons pu répondre à vos attentes sur plusieurs projets. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos futurs aménagements. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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C. H.
27 juin 2025
Avis vérifiéBonne qualité des portes, bons conseils donnés en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la qualité de nos portes et les conseils de notre équipe en magasin. Nous avons bien une intervention de prévu afin de finaliser la pose. Notre service installation suit avec attention votre dossier. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. L.
26 juin 2025
Avis vérifiéProduit parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous avez attribuée à notre produit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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E. F.
26 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, pour ma deuxième commande j ai trouvé aucune protection sur mes fenêtres et ma porte, contrairement à ma première. Juste un film de protection. C est un peu juste.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous témoignez avec votre deuxième commande. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de protection sur vos fenêtres et votre porte. Nous apprécions vos remarques, car elles nous aident à améliorer notre service. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Jean marc S.
26 juin 2025
Avis vérifiéAccueil super avec un vendeur David S. que l'on connaît depuis plus de 20 ans et toujours au top. Merci pour ces bons conseils. Porte Roxie nickel, beau rendu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! David S. en sera ravi. Votre fidélité de 20 ans est précieuse pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Ghislaine M.
24 juin 2025
Avis vérifiéCompétences, savoir faire, bons conseils, ponctualité, amabilité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Francoise D.
22 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, à l'écoute et réactif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service à la fois professionnel et attentif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent encore davantage nos efforts pour maintenir ces standards d'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
Avis affichés par ordre chronologique