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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe vendeur a menti . En effet , le produit est kit alors que j'ai posé la question il m'avait répondu le contraire. J'ai découvert le produit dans le rayon moi même. Enfin l'offre était en promotion sur internet mais lapayre a comme par hasard bloqué les achats via le net
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéproduit endommager
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès déçu de LAPEYRE tant sur les conseils en magasin que sur la qualité des produits ainsi que sur la gestion des SAV...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBien. Mais ce n'est plus l'accueil du Lapeyre d'antan, faut prendre rendez-vous, tout se fait a distance. Faut leur en vouloir, pour aller chez le médecin s'est pareil.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapport qualité/ prix intéressant, contacts avec les vendeurs très biens.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès réactif au téléphone pour me renseigner. Remplacement en urgence de ma serrure de porte fracturée par des voleurs.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéÉquipe de menteurs et de voleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil très pro du vendeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiépersonnel competant
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBjr, j'ai été reçue par un Mr qui a su répondre à mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéL'accueil et chaleureux les renseignements et explications des vendeurs très clair et enfin un magasin ou il prennent du temps avec leur clients je recommande
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLe service commercial, dans le cadre d une porte interieur sur mesure, n a pa pris en compte toute les mesures ( épaisseur de l ancienne porte) et nous avons commandé une serrure ne pouvant s adapter sur la porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiénotice fenêtre pvc un peu sommaire.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBon accueil. Compétences sur la technicité des produits
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bien conseillé
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte de douche 80 cm de 3 panneaux. Je voulais connaître l'encombrement pour pouvoir la transporter dans ma voiture. Tous les conseillers appelés au téléphone m'ont confirmé 85 cm de hauteur sur 205 de long, à transporter à champ. Jusqu'au jour du retrait où on m'a confirmé que je ne pourrais pas la mettre dans la voiture. J'ai insisté pour voir le colis qui en fin de compte mesurait 40 cm de large, ce qui me semblait logique pour une porte en 3 panneaux. Je comprends aisément qu'on ne connaisse pas toutes les mesures de tous les produits vendus mais il aurait été plus simple d'appeler le fournisseur pour confirmation plutôt que de dire n'importe quoi. C'est ce qu'on appelle le service client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers avenant très professionnels, je savais ce que je voulais et il a compris aussitôt et a réalisé un schéma la commande d’assemblage des plans de travail choisi en m’annonçant un délais qui m’a enchanté… Bravo à lui ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui s’investissent dans leur métier 👍
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien a redire
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