Avis clients de Rouen

Évaluations clients Rouen

• 4 / 5

  

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  pour achat cuisine bien renseigne et qualite des produits

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vos conseillers sont haut top

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil enlèvement, on attend, on a presque l'impression de déranger ! Mais après 2 personnes pour faire 2 signatures et payer C'est choquant.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  accueil et conseils importants pour la décision d'achat d'un sèche-serviettes ACOVA malgré une arrivée 15 minutes avant la fermeture du magasin, produit de qualité à prix compétitif (campagne promotionnelle lors de l'achat) retrait commande à seulement 2 jours de décalage de la date prévue, prise de rdv en ligne pour retrait très simple

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite achat plans de travail de cuisine il m’a été dit a la commande que 2 bandes de champs étaient incluses. A la réception elles n’y sont pas. Le magasin infirme que les bandes sont incluses. Conclusion: je dois recommander, attendre, retourner au magasin, depenser plus. Des erreurs ça arrive mais je n’ai pas d’aide pour solutionner cela. Je prends tout a ma charge. En cela je suis frustré

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin clair avec bonne disposition des articles Vendeur à l'écoute

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE ATELIER ET BON ACCUEIL

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils en magasin pertinents; SAV Déplorable.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav et au 09.72.00.00.20 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien reçus au magasin et du choix dans les produits satisfait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pièce commandée fin septembre, reçue début novembre

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  TreS a l'écoute

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu une première fois, et le vendeur ne semblait pas connaitre le produit.? J'étais sûr qu'il était possible d'installer les portes, mais il en doutait. Je suis retourné à mon domicile pour reprendre des mesures. Je suis revenu quelques jours plus tard, et là, un autre vendeur a tout de suite compris ce que je voulais, et que c'était possible.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Magasin et service répondant à mon attente.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bonheur. Équipe au top et produit super.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, professionelle et rapide

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de portes sur mesure. Travail de qualité et vendeurs hyper serviables et à l'écoute. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Certains produits manquent de détails techniques.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super produit belle finition

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien réalisé

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai acheté la porte coulissante mais il me manque le bandeau, de plus pas de bandeau au magasin. Aucun stock pour un objet aussi courant. Attente 15 jours

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  parfait pour les articles commandés et retirés; par contre de mémoire j'avais un avoir dont je n'ai pas retrouvé le document écrit ! mais impossible pour vos services d'en avoir la trace

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos prestations

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil : magasin petit, beaucoup d'affluence donc les clients sont pris un peu à la chaîne. Heureusement, le vendeur au top, aimable, rapide et efficace. Produits: un seul modèle de porte interieur en sur mesure, qualité moyenne pour le prix et délais trop long

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas d'esplication

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  notice d'installation et de montage pas claire du tout

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci au service menuiserie qui on trouver la pièces de ma porte fenêtre 20 ans après son achat. Top 👍🏼

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai été très bien conseillé par la personne qui m’a reçu, seulement une fois mes articles retirés, la clé qui devait me servir à démonter la pièce à remplacer c’est avéré complètement inutile. Je n’est pas pu desserrer cette pièce. J’ai donc acheté cette clé pour rien et j’ai donc perdu une vingtaine d’euros.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit super conseillé et très bon sav

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil ,tres sympa, belle dispo en magasin belle equipe

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très bon conseil et une écoute de la part du vendeur qui a parfaitement répondu à mes attentes.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Portes vitrées rayées

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil rapide et efficace pour commander le fond de hotte repéré sur internet

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe sachant être à l'écoute. Magasin dynamique

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  reçu sèchement par une personne suite à une demande d'explication sur facture!!!!!! cette personne nous a pris pour des C...

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien guide

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sympathies des vendeurs et très bonnes explications

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très aimable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très simpa Personnel qui font le chargement de marchandise très très simpa.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité du service et de la marchandise

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service et qualité de produit

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil modèle bien exposé et bons produits

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect pour le professionnalisme de Monsieur Benjamin au magasin de Rouen. Rien a redire il est au Top !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de ma 3ème visite pour concrétiser l’achat de mes 2 meubles j’ai rencontré le vendeur qui connaissait parfaitement les produits

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil professionnelle

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bien avec les années

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avons choisi nos produits sur catalogue

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit présenté impossible à commander au vue des délais. Meuble de salle de bain écaillé et siphons fournis non adaptés

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• 5 / 5

  

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  ras satisfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cuisine déjà achetée dans ce magasin

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon besoin

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, service, écoute du client ...

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'humour des vendeurs et leurs volontés a rendre service et à trouver des solutions👌la qualité du conseil et des produits.je suis fan depuis des années 👍

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Répond à nos attentes

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme au catalogue

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des étagères défectueuses qui avaient déjà été remballer..

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  conseil et acceuil exelelent . delais de livraison respecter

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et surtout très bien conseillée avec explications détaillées des articles.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Encore une malfaçon sur un produit avons nous de la chance quand on achete? Chez Lapeyre?

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous constatons qu'un dossier SAV est en cours actuellement pour traiter votre dossier, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bon Conseil et la cuisine est de très bonne qualitée

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une satisfaction pour l'écoute et les conseils lors de notre visite qui s'est terminée par la commande. Une livraison à la date prévue avec une bonne information de la disponibilité. Prise en charge pour la livraison sa problème.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l achat tout se passe bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bons renseignements rien à repprocher

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs (Laurence et Patrick) ont été de très bon conseil. Laurence m’a proposé le parquet que je cherchais. Très bonne équipe.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons conseils, amabilité du personnel, bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  produit convenable en rapport qualité prix, mais disponibilité annoncée fausse car certains éléments etaient en rupture alors qu on nous annonçait aucun manquant. Par ailleurs , problème de fabrication connue et remontée par des précédents clients, et aucune information donnée au passage de la commande : résultat: on perd du temps en revenant chercher les pièces manquantes ou à échanger celles qui ne vont pas au montage...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Concernant les pièces manquantes, notre SAV a traité votre dossier et vous a contacté par e-mail le 03/09/2021 pour vous informer que les pièces étaient disponibles en magasin. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Après récupération des colis, je ne comprends toujours pas pourquoi il y a une telle différence de prix avec le modèle de base et ce que j'ai acheté, alors qu'ils sont similaires ? Simplement à cause des poignées ? ...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2ème achat d un dessin et dans les deux cas un des colis était abîmé et les panneaux de bois marqués

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit détérioré à la livraison .Nouveau déplacement pour venir récupérer la commande.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Non pas du tout

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la demande conseil

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  reception parfaite

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• 3 / 5

  

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  accueil un peu froid

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• 4 / 5

  

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  pas de notation à ce niveau car il s'agissait d'une réparation en atelier

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du vendeur car très bonne présentation du produit et avec amabilité, par contre concernant le produit je suis déçu de la qualité par la finition de certains éléments et ainsi que le manque d'information pour le montage.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Finitions avec quelques marques sur le bois

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ecoute, informations/conseils, réactivité

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol c’est l’accès au magasin pour qui ne connaît pas c’est très fastidieux.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue en magasin. Très mauvais conditionnement. Produit légèrement abîmé, personnel trouvant cela habituel !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et produits au top

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu un soucis au bout de 15 jours avec une porte qui s est gonflé suite sans doute à un peu d eau (et tres certainement à un défaut de pose du champ)puisque c etait celle devant l evier. Les personnes du magasin n avait encore jamais vu ça et m ont dit que ce devait etre un defait mais au tel le sav a refusé de faire quoi que ce soit...J ai du racheter une nouvelle porte à mes frais...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Tout était bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon conseils mais établissement du devis un peu rapide.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur a su répondre à mes attentes rapidement

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pas de problème

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique