Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Nancy est apprécié pour son choix de produits, la qualité et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Nancy est apprécié pour son choix de produits, la qualité et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale.
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Évaluations clients Nancy
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Le prix par rapport à la concurrence.
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Accueil , conseil ,et retrait rapide 1
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Conseil du vendeur et écoute de celui ci très bien. Qualité globale des meubles de salle de bain correcte, par contre finition et réglages à revoir Notice pas suffisamment explicite surtout pour des points de détail importants. Dernier point fort apprécié le retrait de la commande au fil de l'eau suivant l'avancement des travaux.
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bien conseillé, pose facile, résultat parfait
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Produit de qualité Expédition rapide Livraison rapide
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Rapport prix/qualité
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Très bien
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Il s'agit d'une 3è et dernière commande à votre établissement. 1er en 2021, manque d'un élément, commandé de suite par le menuisier- Toujours pas livré en mars 2024 2è en juin 2023, erreur de commande imputé à vos services - janvier 2024, accord entre les partis - toujours pas résolvé à ce jour. 3è livraison de matériel mars 2024, non respect des dimensions des rails, arrivés non persés, etc, etc..... Honteux. Je comptais faire faire ma cuisine et ma salle de bains, vous comprendrez que vous ne me reverrez jamais. Seul point positif, vos menuisiers sont au top. Mais tout est à revoir chez Lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJ'espère surtout une réaction RAPIDE si cela existe chez Lapeyre pour que tout soit réglé au plus vite Cordialement
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C'est du sur mesure mais toutes les adaptations sont facturées en sus
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Du devis jusqu'à la livraison, tout à été parfait
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Commande rapide, retrait au drive du magasin sous 10 jours car pas en stock… possibilité de planifier son retrait donc nickel..
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Très bon site. Pratique et facile. Le choix et diversifié et les articles bien décris
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très très satisfait de l'accueil des délais de l'aide reçu
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Très bon accueil, conseils de qualité, collaborateurs très pro et courtois
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Très bon produit et en plus une disponibilité en stock.
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Très bon accueil, conseils professionnels
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Entreprise sérieuse, bon accueil et bien renseigné. Je recommande cette entreprise
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Bon accueil et bon conseils.
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Très bonne qualité
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Personnel très sympa et compétant
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De bon produits
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Très bien
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correspond à nos attentes
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Très bon suivi de la commande et belle prestation accomplie avec du matériel de qualité (dans notre cas changement de fenêtre)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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qualité du produit .panneau de porte cintré après plusieurs jours ( porte classée thermique qui sert de passage entre habitation et garage) Jai, suivit votre conseil sur le produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien à redire
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Bon accueil avec le sourire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
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Efficace et réactif
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Non
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour J'ai dû faire une fausse manœuvre J'ai été satisfait! JP PETIT
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Très bien , compétence , très bon accueil de vrais Pro..au niveau de mon plan de travail la qualité est là
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Super employé rayon sdb
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très bien
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Très bon rapport qualité prix du produit mais les tarifs du transport et la pose dépassent de loin le prix du produit. Très mauvaise expérience lors de mon premier devis (surcoût quincaillerie non justifié et non rédu tion promotionnelle en cours). Heureusement, le deuxième conseiller a été compétent et efficace et le devis rectifié.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS
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Très bien . Efficace et rapide
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Très bon contact avec le vendeur. Bon magasin.
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Large choix de portes intérieures, bonne qualité.
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Produits difficiles à assortir sur le site, je n'ai pas trouvé de sur caissons ni les portes qui vont avec les meubles. J'ai du les commander ailleurs. Dommage.
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Conseils et retrait au top !
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Délai un peu long entre la commande et la réalisation (2 mois) mais le résultat est conforme aux attentes.
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J'ai du revenir trois fois pour retirer ma commande. Il manquait deux articles lors de mon deuxième passage.
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Bon conseils
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Large gamme de produits, très bien conseillé, nous avons acheté une porte d'entrée et l'on est très content reste à voir dans le temps. Merci à Vincent
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Bon conseils. Délai de livraison respecté. Bonne qualité de produit. Personnel accueillant
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Accueil Disponibilité de la marchandise
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Achat d'un jambe de force vertical pour paroi de douche achetée chez Lapeyre, je n'ai pas été prévenu de la réception de ma commande produit à un prix totalement exorbitant 1/3 du prix de la paroi
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour merci de votre réponse 115euros la jambe de force alors qu'elle est à 56 euros chez bricoman 70 chez sawiday. Merci je comparerai d'avantage la prochaine fois je voulais juste jouer la carte de la compatibilité
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Pas cher on trouve de tout rapide pro
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Très bon accueil
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Très bon rapport qualité-prix et c'est fabriqué en France ! délai raisonable
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Produit "simple" pas très connu du vendeur. Attente parfois un peu longue pour passer commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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seul soucis.je ne peux pas payer avec ma carte bancaire du crédit mutuel, car votre banque la refuse. pourquoi ?
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Le fait de la présence d'une conseillère dans une équipe essentiellement masculine a sans doute contribué à améliorer l'accueil des clientes et la prise en compte de leurs demandes et questions au même titre que les hommes ( très mauvaise expérience passée qui m'a fait fuir la matchisme de votre magasin ).
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerVous avez sans doute mal lu ou interprété le message. Je suis très satisfaite et surtout depuis que Lapeyre a intégré du personnel féminin.
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Bonjour, l'accueil na pas été à la hauteur de mes attentes, pas souriant, pas concerné par ma demande, j'ai eu l'impression de déranger
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Satisfait
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De bons produits mais une ambiance très douteuse pas de bonjour pas d’au revoir quand vous arrivez à l’accueil on vous demande ce que vous voulez pas en paroles mais en hochant la tête vers le haut Lamentable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commercial et transporteur très professionnels
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Délais respectés - amabilité des vendeurs. Qualité des fenêtres PVC et prix compétitifs après consultations
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très professionnel !
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Produits qualitatifs et conformes à nos attentes
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLes produits sont à la hauteur, le service par contre laisse à désirer et nous ne sommes pas satisfaits
Réponse de A ASignalerLes produits sont à la hauteur, le service par contre laisse à désirer et nous ne sommes pas satisfaits
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Entièrement saztisfait
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Produits de qualité livraison impeccable
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Très bonne écoute des conseillers
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Achat parfait Bravo pour tout
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4 étoiles c'est déjà bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Difficultés de trouver sur le site certaines menuiseries de dimensions spécifiques pour la rénovation alors que cela existe en magasin lapeyre.
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Bon service
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Nous avons bien été reçu et bien conseillé.
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Accueil conseil très bien
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Personnel très agréable et de très bon conseils. Tarifs compétitifs
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site bien fait avec des plans de montage tres pratique
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Bon accueil
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personnel à l'écoute et serviable
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Écoute et compétence
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Produits de qualité déjà acheter chez vous et pas déçu.
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Un vendeur expérimenté et professionnel - De bon conseil pour la réalisation des maçonnerie et la pose des fenêtres. Demandez Vincent
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Personnel très bien, installation de la porte de garage, impeccable !mais porte a 2 impacts etik y a des jours dans la porte,celle ci doit être refaite en espérant que la nouvelle soit correcte,erreur de l'usine!!!!!
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Très satisfait
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En panne d une cartouche de mitigeur,acceuil super et prêt de l outillage pour démonter la pièce usager.
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Je recommande, livraison rapide et produits conformes
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Ras tout est conforme avec un délai raccourci.
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Rien de particulier à signaler
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bons conseils
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Le personnel présent le jour du retrait de la commande n'a pas accepté d'éditer la facture au nom demandé, le moyen de paiement ne correspondant pas au dénominatif demandé. Dommageable compte tenu que cette achat était destiné ce dernier.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Conseillère très à l'écoute des besoins . Très réactive dans l'exécution du devis .
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Achat d'une petite piece a 2€ Recherche importante faite avec succès
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Très bien.
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Délai de commande carrelage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Comme d habitude satisfaite de la qualité des produits, des conseils et du professionnalisme de chacun
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Bonne lisibilité du site.
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Très bien
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Très bon suivi personnel au top
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entierement satisfait
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Proposition de couper une barre alu pour porte placard accordéon à la bonne dimension très bon service
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Très compréhensifs, les conseillers sont au top
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Très bon conseil
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Nous sommes ravis de nos achats de salle de bain et placards de la gamme espace. Ravis de l'accueil en magasin et des bons conseils de Daniel.
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Beaucoup trop chers pour un morceau de plastique...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bon renseignement équipé agreable
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Je viens chez Lapeyre pour avoir un conseil, merci a Daniel pour ses conseils, il a réussi à nous trouver une solution pour notre porte de douche . produit facile à installer et avec un bon rapport qualité prix.
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Avis affichés par ordre chronologique