Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Nancy est apprécié pour son choix de produits, la qualité et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Nancy est apprécié pour son choix de produits, la qualité et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une satisfaction générale.
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Évaluations clients Nancy
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bien
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J'ai apprécié l'accueil et la compétence du vendeur qui m'a accueilli
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Vendeuse plus que désagréable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un superbe accueil , de très bon conseils , et un vendeur a notre écoute, ce qui devient rare de nos jours
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En attente de montage. Un avis sur la qualité n'est pas encore possible.
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Excellent accueil et conseils, la cuisine est superbe et de qualité ! Personnel qualifié et sympathique !
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Sur 3 passages une vendeuse n'était pas très agréable. Très sèche alors que tous les autres étaient top
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personnel sympa
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accueil très correct et très poli respect des normes anti covid achat de qualité et très bien emballés
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Un peu septique avant mes achats , mais je suis très surpris par la disponibilité des vendeurs et en plus mon produit était disponible de suite , et en plus en promotion.
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Vendeur très pro ainsi que le comptoir pour la réception de la marchandise
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Bons conseils et compétences des vendeurs menuiseries et salles de bain
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Le vendeur a été réactif et réfléchi . La qualité des produits est toujours au rendez vous tout ca dans un contexte bien arrangé
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Un accueil particulièrement efficace et patient malgré l'affluence peu en rapport avec la disponibilité des conseillers. Le local de présentation permet de visualiser les produits et au conseiller d'adapter ses conseils à nos explications. Les produits semblent d'un bon rapport qualité prix l'usage le dira.
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produit avec rayures et impacts comme souvent
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerbonjour, de plus grosses difficultés à monter ce meuble …je vais devoir me faire aider …..bref Lapeyre c’est terminé et je ne suis pas le seul …vivement le plan social
Réponse de A ASignalerbonjour, de plus grosses difficultés à monter ce meuble …je vais devoir me faire aider …..bref Lapeyre c’est terminé et je ne suis pas le seul …vivement le plan social
Réponse de A ASignalerbonjour, de plus grosses difficultés à monter ce meuble …je vais devoir me faire aider …..bref Lapeyre c’est terminé et je ne suis pas le seul …vivement le plan social
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lapeyre sont des prof qui repondent aux questions
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Pas de problème pour moi je rechercher une motorisation portail
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Très bon accueil et beaucoup de competence
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Matériel semblant être de qualité et facile à poser.
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Produit de qualité
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trés satisfait
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J'ai demandé et obtenu un conseil de pose apres vente et je l'ai eu. Mon achat nécessitait peu de conseil d'aide au choix.
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Personnes compétens et commerciales
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très bon accueil . Personnels aimables . je n'ai pa encore installé le portail.
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Attractivite du magasin amoindrie par les modalites covid
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Accueil nul , le vendeur très sympathique mais absolument incompétent,
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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De bon produits mais l'installation n'est pas de tout au rdv.
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Bon Accueil lors de la demande de renseignement. Mais cela s’arrête là. Ensuite travail négligé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas tellement d'explications
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Tout a été parfait et respecté
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Bien reçu. Bons conseils. Amabilité du personnel
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Conseil et service au top
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pas beaucoup de conseils ! très déçue de mon dernier passage ! l’accueil était beaucoup plus professionnel il y a 2 ans De plus en terme de conseils je dirai 0
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour Je vous remercie pour votre retour mais j’avoue ne pas avoir compris pourquoi la qualité de service n’était aussi bien que lors de mes derniers achats J’étais plus que satisfaite de la qualité des services de chez Lapeyre mais cette fois ?? merci
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Dommage de devoir découvrir que l'escalier mezzo était livré brut et nécessitait un traitement vernis. Aucune info à ce sujet au préalable. Autre chose, déçu de voir le même produit à -30% moins d un mois après.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerEt ma déception se prolonge. Je reçois encore de nouveaux messages m'indiquant un prix toujours plus bas pour l'escalier que je viens tout de poser.
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Difficile de trouver le produit sans la référence
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Ce qui est incompréhensible c’est de laisser sont clients mettre çà commande ( 100kg) dans ça voiture sans l’aider
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Grand magasin avec du choix
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BON CHOIX
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produits clé en main de bonne finition, et réceptionner en Drive avec un service de qualité sans attente.
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Volets PVC sur mesure. Malgré une exacte mesure du tableau, la cote finie du produit a nécessité une recoupe. De plus les deux ventaux n'avaient pas la même largeur.
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Personnel très accueillant et super compétant
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bien conseillé
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Bon accueil, pas d'attente...
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien d'extraordinaire, mais tout très bien
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En attente de réponses suite à des pb de réapprovisionnement et de sav
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné, celui ci a tenté de vous joindre plusieurs fois mais je vous invite à prendre contact avec eux. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Non ras
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire super .
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produit de bonne qualité reçu la commande rapidement
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j'avais besoin d'un produit que je n'ai pas trouvé ailleurs
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Ambiance morne, pas d’accueil !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien, facile aucun problème rencontré.
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Personnel compétent et à l’écoute
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suite à ma requete ma demande a été mal comprise.Le produit proposé ne correspond pas à mon projet.Il me faut recourir à des astuces et modifications pour pouvoir le monter surtout au vue du prix de ce matériel ....J'aurais préférer que 'on me dise ne pas avoir ce type de produit que de me vendre quelque-chose que je dois réadapter ....dommage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerOui mais cela ne resoud pas mon problème...et je dois me débrouiller donc même si vous prenez le temps de répondre cela n'apporte rien concrètement.c 'set vraiment triste...le service..:(
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bonne surprise car produits remisés au moment de mon achat et très bons conseils de la part de la vendeuse.
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Très bien
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Excellent contact téléphonique , n’ois avons d ailleurs eu tout les renseignements avant même de venir par téléphone
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Aucun reproche
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R a s
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BON DANS L ENSEMBLE
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Très bien.
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Qualité prix correct . Gérant et vendeur à l’écoute du client,
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Achat effectuer en sortir de pseudo confinement où je comprends la tension que subisse les vendeurs pour essayer de satisfaire au mieux leur client mais un meilleur accueil serait le bien venu Comme le dit le dicton ....le temp c est de l argent ...!!!dommage produit correct
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J’ai trouvé un très bon accueil au magasin tant côté vendeurs que réception des marchandises,mon choix s’était porté sur un modèle de clôture que j’avais vu en ligne directement chez le fabricant ,il était bien moins cher et disponible beaucoup plus rapidement chez Lapeyre,de plus j’ai eu besoin d’un accessoire que j’ai obtenu en 24 heures ,bravo pour le service et la qualité des produits.
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très bons conseils rapidité et efficacité
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très content de vos services et la qualité du produit.
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Magasin bien agencé, conseils pertinents, rapport qualité / prix impeccable.
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Achat rapide. Prise en charge efficace de la personne qui remet les produits qui a quitté sa tache pour servir ma commande. Règles sanitaires respectées. Efficace
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Aucun problème rencontré;
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manque de dynamiste
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Dite facile à utiliser, toute les informations sont détaillées
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personels t disponible et très patient
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Totalement satisfait
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Très bien accueilli et conseillé
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Pas d avis particulier
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Très bon produit
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Accueil et explication satisfaisante. Conseiller à notre écoute.
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Très bon accueil. Sérieux des conseils.materiel de bonne qualitr
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Accueil et conseil très sérieux
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Le conseiller connaissait parfaitement le produit que j'ai acheté. De très bon conseil, c'est ce qui m'a décidé.
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Vendeurs connaissants leurs produits même s'il y a eu des petites erreurs sur les côtes de réservation
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je continue avec Lapeyre pour leur professionnalisme
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Reprise et échange de matériel
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bien conseillé rapide
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Site simple et efficace, bon suivi de la commande. Par contre, quel dommage que le drive soit ferme entre 12 et 14h ...
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Tres bon accueil au magasin, livraison impeccable. 1 article égaré remplacé sans souci auprès de la.boutique. je recommande vraiment
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Pas de remarques
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Rien a dire.. Parfait
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Bon accueil bon conseil et qualité du produit reçu
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'un coup de téléphone serait bien utile quand la commande est arrivée autrement rien adire bon accueil bien expliqué nous avons eu ce que nous recherchions merci
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Entre notre 1er passage et le 2nd après le passage du poseur, le prix a quasiment doublé avec des explications très douteuses sur cette augmentation et, surtout un quasi mépris du vendeur qui nous a reçu.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, le devis réalisé en magasin n'est pas définitif sans le passage du métreur et les tarifs peuvent varier en fonction des dimensions. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produits de qualité
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Interdiction de se rapprocher des penderies dexpo que nous avons acheté
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TRES BON ACCEUIL ET TRES BON CONSEILS
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Magasins Lapeyre Nancy super, bonne ambiance générale, malgré les restrictions dues au covid. (vendeurs- vendeuses) compétents, professionnelles. Prix attractifs au vues de la qualité des produits. Super Lapeyre.
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Mal conseillé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous avons été satisfait de l'accueil et de la qualité des produits.
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il faudrait que les produits soient mieux mis en valeur en créant des ambiances différentes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande bien reçu, aucun problème de montage
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Manque d'information sur la pose de mon placard. J'ai dû le rapporter en magasin et on m'a facturé la recoupe
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Grand Choix de produits bien exposés, personnel compétent et de très bon conseil
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Avis affichés par ordre chronologique