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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéqualité relationnelle des conseiller vendeurs. Dommage pour la disponibilité des produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLA QUALITE DE SERVIE NUL PRODUIT DETERIORE ET TRES MAL EMBALEE DERNIERE COMMANDE CHEZ VOUS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProduits remis sans protection contre les intempéries alors qu’il pleuvait et que le bois allait prendre l’eau donc un film étirable dessus aurait été bienvenu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien accueilli, bien conseillé. Un peu d attente quand même en magasin hors rendez vous
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéImpossibilité de joindre le magasin au tel pour connaître la date de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de À à Z.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéaucun problème, sauf le délais de livraison
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit disponible immédiatement
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin est très propre et bien rangé , les personnes à l'accueil sont sympa.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bon conseil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéFissure sur le mélaminé
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéras produit conforme a la commande
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très bonnes explications pour mon achat et très content de mon achat
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéConseil Inexistant et beaucoup d’erreurs de saisie constatés à la réception. Le SAV a fait de son mieux mais les conséquences importantes. Les produits sont de bonne qualité et avec un prix compétitif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDisposition de l'accueil très "administrative", merchandising très froid
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétrès belle presentation des produits qui permet de se projeter et de trouver des idées etdes solutions
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit, vendeur qui oublie la moitié des pieces lors du devis, qui surfacture des recoupes sur portes sur mesures, impossible a joindre par telephone, bref aucun serieux en magasin avec un accueil limite je derange... Le seul qui a du merite c'est le menuisier qui gere comme il peut..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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