Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible à l'écoute compétent
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPorte pvc manque poignée et barillet et petit bois à posée... Bref encore un effort pour avoir un bon rapport qualité prix.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéManque de précision sur le contenu du paquet .
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Et services !
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCf commentaire recommandation
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAUCUN SOUCI
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPERSONNEL PEUT PROFESSIONNEL PAS SOURIANT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne mets pas plus d'étoiles à cause de l'impossibilité de joindre le magasin par téléphone ou pas d'accès à un mail contact : j'ai passé des heures au téléphone en essayant tous les menus d'accès... Devant la non réponse, j'ai fini pas adresser un message au service client RV pour leur demander de transmettre une information relatif à l'enlèvement de ma commande. Cela est à vous décourager
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétout est bien exposé.bons conseils du vendeur, seul reproche pas de sièges pour l'acheteur
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéVotre magasinier(nathan)et un incapable et très hautain ,je pense qu il a besoin d une formation service client et de lui rappeler les basés de la politesse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn grand merci pour l'écoute et les conseils
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite rien a dire je recommande
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié2 commandes passées et 2 fois déçus car les articles étaient abîmées.au final j'ai perdu mon temps et de l'argent car je me suis déplacé 2 fois pour rien. LAPEYRE plus jamais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous souhaitions acheter une verrière avec fenêtre coulissante. Mais il n'y a pas de modèle d'exposition. Dans le doute et pour ne pas se retrouver avec une structure coulissante potentiellement laide, nous avons du opter pour la verrière fixe. Nous avons acheté la verrière aluminium en kit dont le manuel ne précise pas le sens dans lequel il faut insérer les équerres dans les rails. Peut-être que du fait d'une mauvaise préparation de notre commande nous avons eu des équerres qui ne sont pas symétriques et l'absence d'une petite encoche sur un des côtés nous empêché de fixer les parcloses de cadre et de montant. Il a fallu tout re-démonter alors qu'il nous restait en théorie 10 min de montage. Le montage est plutôt simple et demande juste de la patience. Mais dans le cas où le manuel est de mauvaise qualité ou si les éléments de montage ne sont pas les bons, alors c'est le début de la galère.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et échanges très bien argumentés
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon produit mais délai de livraison très très long
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUn problème à l'accueil. L'achat a été réglé mais sur le bon de commande il y avait une somme à régler lors de la réception de la marchandise. Ce problème a été réglé après correspondance avec le responsable du magasin.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
