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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil impeccable les produits sont parfois mal présentés
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre le magazine au téléphone et pas de mail sinon un service clients qui ne vous répond qu'on va vous rappeler...chose qui n'est jamais fait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes content de l’accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéproduit de bonne qualité
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéMatériel de mauvaise qualité porte et fenêtre bois peinture finit mais rayer à la réception Porte variante par lapeyre par un produit complétement différent et rien à voir!!! Manque beaucoup d'accessoires, j'ai donc envoyé un mail, jamais de réponse irrespectueux de votre part!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix, bon design, luminaire très facile à monté très bon système bien pensé. couette super agréable et confortable .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'achète un portail avec la pose mais cette pose ne comprends pas la pose des poteaux de soutien...pourquoi pas! Mais alors vos vendeurs (je ne peux pas dire conseillers) sont INCAPABLES de me donner des cotes fiables avec les limites à ne pas dépasser. En gros, on me dit "débrouillez vous" et on verra si on peux pose le portail ...bravo de la formation, du suivi... De plus, devant leur incapacité à me guider, vos vendeurs en sont devenus désagréables en prenant de haut...très déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour ce somptueux message mais vous avez effacé plus de la moitié du mien … bof bof
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMalheureusement le magasin ne met pas en scene certains produits dans son showroom
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen pour la qualité globale du produit mais bon rapport qualité/prix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur moyen et pas agréable, je n aurai pas eu besoin de ce parquet je me serais barré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes très bien reçus Les rayons sont très attractifs les meubles de salle d’eau et cuisine sont très bien mis en valeur
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour J ai commandé des voler avec télécommande portable pour une personne âgée, on ne pas pas livré le produit demandé suite à rupture de stock ( covid 19) j ai fais une réclamation, on devait me rappeler et rien , aucune nouvelle Donc je dois à nouveau vous relancer !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci pour votre réactivité, J attend de vos nouvelles
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci pour votre réactivité, J attend de vos nouvelles
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéb ien recu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils. Commande passée rapidement. Commande reçue rapidement. Respect des gestes barrières pour récupérer la commande au dépôt
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLZRGG
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats chez Lapeyre, j'ai déjà eu affaire à cette enseigne pour ma cuisine intégrée il y a quelques années, et je n'ai que des éloges à adresser.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéfenetre, la methode de fixation est vendue d ofice par lapeyre sans explication et sans discution
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPrix facture différent de celui présente en magasin .erreur dans la commande du produit souhaite . J ai exprimé ma désapprobation au vendeur qui m à juste rétorqué qu’il n y était pour rien et donc j ai compris à ce moment là que je me battrai inutilement .. dans ce magasin on se contrefiche du client .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il s’agit d’une étagère à 29,90 euros, en effet avec un prix affiché en magasin à 29 euros. Nous avons proposé payer le prix affiché soit 0.90 centime de moins, mais cela ne vous convenait pas. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Faux ! Car l étagère commandée était à 24€ sauf que votre vendeur s’est trompé dans la commande et Ja i du payer les 29,90.
Réponse de A. A.
Faux ! Car l étagère commandée était à 24€ sauf que votre vendeur s’est trompé dans la commande et Ja i du payer les 29,90.
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