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Résumé des avis
L'établissement à Angers se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits souvent conformes aux attentes.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéMagasin tout neuf donc beau et accueillant. Par contre j'ais eus à faire à une vendeuse pas trop qualifiée. Seul bémol. Matériaux acheter de bonne qualité et mesures bien respecter.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéRavi de l accueil et des conseils. Bruno a le sens du client merci à lui. Sur-mesure des portes nickel mais juste déçu car deux défauts sur l une des portes, réclamation en cours.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin, beaucoup de choix et bon accueil
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié...
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéUn conseiller à l écoute. Réactif et fiable. Merci Bruno
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJai acheté une porte a plus de 5000 euros jai fait une réclamation chez Lapeyre je n'ai plus de nouvelles depuis. Je suis très mécontente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPorte livrée le 30 alors que Bruno le vendeur avait assuré à plusieurs reprise avant que nous achetions la porte qu'elle serait livrée avant le 15 (nous avions un impératif travaux). J'ai appelé et ai été reçu extrement mal toujours par ce même Bruno. J'ai envoyé un mail au service client afin d'en savoir un peu plus sur la livraison et également pour faire part de mon insatisfaction. J'ai été rappelé on aurait du me téléphoner pour m'informer de l'arrivée de la porte mais bien évidemment ça n'est pas non plus arrivé. Et pour clôturer l'histoire l'artisant est retourné a 2 reprises chez Lapeyre pour récupérer ma porte qu'on n'a pas voulu lui donner car je n'avais soit disant pas payé. Et oui encore une fois Bruno avait tout simplement omis de préciser que le chèque était au coffre. Alors oui la porte est belle mais le service client et les vendeurs sont nuls. Je ne vous ferais pas de publicité.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBonjour,nous avons choisis une porte de placard verre blanc.nous avons signé le bon de commande en faisant confiance au technicien.Au moment du montant,je me suis rendu compte que j'avais signé pour une porte miroir argent.Celle-ci a été coupé sur mesure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTjrs le même problème l'attente. En contrepartie les conseils sont top. J'aurais apprécié que l'on m'envoie un mail lorsque ma commande était prête ça évite 50 km pour rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le terme déception est trop fort. Je soulignais les points qui peuvent être améliorés. LAPEYRE demeure mon magasin de référence par son choix et surtout ses conseils. Cordialement
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès mécontent Je suis donc au regret de vous dire le conseil vendeur BRUNO a été mauvais car sans doute monsieur B. très blasé et inattentif au besoin du client Deuxième retour Le rattrapage a été limite courtois Je suis obligé dépenser une deuxième fois pour acheter quelque chose qui correspond à mon besoin Aussi je vous demande par la présente de bien vouloir me faire une ristourne de 50 % sur le matériel occultant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiésuite à leur déménagement très moderne et très bien reçu comme toujours Merci
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits de qualités variés à des prix abordables.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit bon service
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré des avis très mitigés dur le magasin d'Angers. Nous avons apprécié notre achat (3 portes en remplacement d'anciennes). Trois bémols. 1. Pas de remises/gestes commercial Malgré l'achat simultané des 3 portes. 2.Des difficultés à poser soi-même les poignées pourtant conseillé par le vendeur ( pas de notices, de consignes).3. Le verrouillage de la double porte du salon est trop court au niveau du sol. Il manque 5mm pour s'encastrer dans le trou au sol. A la commande aucune question/précision sur cette longueur.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil et à l'écoute de nos demandes.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils de la part de l'équipe commerciale
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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