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Résumé des avis
L'établissement à Angers se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits souvent conformes aux attentes.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéce magasin se permet de vous demander 50% à la commande et ne respecte pas le délais et aucune nouvelle obligé de se déplacer car ne réponde pas au téléphone première commande et bien sur la dernière fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et bien conseillé
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Vous ne notez pas le point négatif :retard des travaux de plusieurs mois ?
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l écoute
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPetit bémol , mauvaise préparation de notre colis par rapport au matériel demandé en magasin . Mais conseiller à l'écoute et le nécessaire va être fait. Cela retarde par contre la pose de nos volets.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à une erreur de commande de notre part.Lapeyre nous a bien aidé dans la modification de notre commande.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéCommande non conforme à notre demande. Nous avions demandé de pas usiner le trou pour la poignée et cela n'a pas été fait. Nous souhaitions choisir notre propre poignée. Porte mal emballée et à peine protégée lors du retrait de la commande. Manque de conseils de la part des responsables. Nous avons eu quelques déboires avec l'installation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéOn te reprocher l'accueil du magasin en effet il est impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone ou le service concerné qui n'est jamais disponible
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéprésentation des produits sur catalogue papier pas très attractive. un site internet serait plus sympa. j'ai acheté une porte coulissante avec rail, on ne m'a pas précisé que l'habillage du rail n'était pas compris dans le kit de base. l'extérieur du magasin est très dégradé bâtiments, produits présentés sales ou rouillés.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Retrouvez nos produits sur Lapeyre.fr !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil et bon conseil
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéccccccccc
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéToujours bien servis chez vous à Angers
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéla direction demande le paiement intégral avant la livraison. Or la livraison a pris au moins 3 semaines de retard et il est impossible de revenir en arrière. Comme chez d'autres fournisseurs le solde devrait être exigé à la livraison et non avant. Ces retards non expliqués sont très préjudiciables et ne remettent pas en cause le personnel local qui est très aimable et fait de son mieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil excellent. Très pro et bon conseils
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéRenseignements clairs et bon accueil
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPremier accroche très sympathique et tout s est bien passé, magasin un peu vieillissant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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