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Résumé des avis
L'établissement à Angers se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits souvent conformes aux attentes.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, du choix, délais respecté, pointage à l'enlèvement de marchandises donc très bien
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin oū certains produits sont présentés mais plus vendus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéle sanitaire ne constitue pas votre priorite .je regrette mon achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
j'ai sollicite votre service apres vente pour 2 problemes 1:produit non conforme a la description commerciale(wc avec bride au lieu de sans bride 2:etat de surface de la cavite raccordement chasse d'eau avec defaut de surface important.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRAS sur l accueil et sur les conseils.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéen stock, doc emporté direct !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrouve le produit pour mon projet
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas expert de l’achat de portes d’intérieur l’on m’a précisé qu’il y avait deux largueurs 7 et 9. L’on me prend use que le 7 est le standard. Mieux informé j’aurais pris du 9 car le placo rentre dans le bâti de la porte. La finition aurait été encore plus belle . Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait des produits et du conseil
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAll good
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente, manque d'empressement du personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPas d'attente et explications claires
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel accueillant
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéil a fallu 3 mois et message au siège social pour obtenir une pièce cassée faisant partie intégrante d'une porte installée il y a moins de 3 ans. Attention porte soi disant garantie 15 ans. Lapeyre ne veut pas couvrir. Puis ensuite bataille pour qu'ils commandent enfin la pièce. Ping pong entre le magasin et le SAV.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu 25 mn pour avoir un conseiller. Sur 3 conseillers ,2 étaient en grande conversation vraisemblablement avec des amis. Lors de la commande j'avais oublié mon Kbis pour bénéficier de la remise , le conseiller m' a dit de l' amener lorsque je récupèrerais ma commande . Changement de version a la réception de ma commande C est inadmissible, j' avais d' autres achats a effectuer mais j' irai vois la concurrence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonne accueil . Petit imprévu en venant en magasin la remise professionnelle étant prévue par téléphone mai pas possible en magasin pour la première commande étant professionnelle du bâtiment.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien reçus, la personne de donné de son temps pour un devis satisfaisant. Et pris commande.
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