Avis clients de Orleans

Évaluations clients Orleans

• 1 / 5

  

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  Attente du produit commandé en retard de 2 mois sans être prévenu et sans excuse, et le comble produit qui ne correspond pas à la commande !

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  vendeur trés bien

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle présentation des produits, magasin propre et bien entretenu. Bon relationnel avec le vendeur et son directeur, en attente d'un gros projet pour ma maison. Je recommande !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de propositions différentes par rapport au produit recherché

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit de qualité en général

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et beau produits

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation des produits et très bon services

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème dans la commande : la bonde du receveur de douche n'était pas la bonne. J'ai dû me déplacer pour aller l'échanger.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait juste obligé de racheter cet article en blanc car le gris anthracite se tache facilement et la couleur passe rapidement

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier DAVID pour la gestion du projet de A à Z, son écoute, sa réactivité et sa disponibilité sont à féliciter. Pour la réalisation, nous avons appréciez le travail de Jonathan et le professionnalisme de Paul. En conclusion je recommande LAPEYRE de Fleury les Aubrais.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils de pros, produits de qualité et amabilite du personnel

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Par contre, impossible de commander sur le site le miroir d'angle qui allait avec le lave-main que j'ai acheté. J'ai posé la question sur la messagerie mais personne ne m'a répondu...

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir. Je n'ai pas eu de message "indisponible". Il était impossible de le trouver sur le site alors qu'il est mis en photo sur le catalogue, incompréhensible...

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• 4 / 5

  

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  MAGASIN BIEN MAIS UN PEU D'ATTENTE

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  petit défaut de peinture thermo laqué sur les volets

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est clair, bien eclairé et agencé ,bcp de produits diversifiés ;prise en charge client tres bonne competence& comprehension, de plus votre partie produits declassifiés à la vente souvent interressants inter. exter.(Ni Casto ni LRMerlin ne le font aussi bien) Merci cordialement JPL

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme aucun soucis, je recommande Lapeyre sans hésitation, le personnel est très impliqué et très sérieux. Nota: Mon évaluation est sincère et sans intérêt.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil en magasin : très bon ; vendeur à l'écoute et très bon conseilleur ; Livraison : délai respecté et personnel bienveillant pour aide au chargement (malgré le Covid)

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu à l'accueil pour retirer ma commande , de plus le petit jeune qui m'a reçu m'a aidée à charger ma voiture avec un grand sourire .

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Anna, la conseillère qui m'a reçue est très compétente et de bons conseils. Elle connait parfaitement ses produits et maîtrise les aménagements de cuisine.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu après 2 mois de retard seulement 50 euro de ristourne commerciale je suis très mécontent et je ne pense pas faire de pub!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est totalement faux mais lapeyre m impose de bien noter

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat: excellents conseils de Nicolas pour ma salle de bains ! L'expo très complète permet de bien choisir ses produits. Je félicite et recommande !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil client trés satisfaisant. Delai de livraison trés satisfaisant. Reception des produits trés satisfaisant. Sauf quand j'ai deballé ma quincaillerie, il me manquait un kit de pose pour mes volets ( a savoir 1kit gond et une cheville chimique).

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble seule l'absence dd notice de mlntage a posé pb, j'ai pu récupérer cette dernieee sur internet

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil- trop d'attente- bonne compétence, produit cher.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un petit retard à la livraison. Les produits et les conseils sont très bons

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS conforme

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis venu pour acheter une poubelle sous évier à 2 bacs que j'avais déjà repérée sur internet, après avoir vu un commercial , l'achat et le retrait du produit s'est fait très rapidement.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Complément d'une commande gérée par téléphone

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  longue attente en magasin

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Personnels à l écoute

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accès

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plusieurs interlocuteurs avec autant d'avis impossible de passer à l'improviste, entretien expéditif si rendez-vous derrière Le produit paraît de bonne qualité a voir dans le temps

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup déçu pour l’achat D’une fenêtre 3 fois au magasin car il manquait toujours quelques choses

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité avec un très bon accueil et service

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, personnel qualifié connaissant les produits, explications claires

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  r.a.s

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseils

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucunes notations

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et à l écoute.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et conseils très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon conseil, recherche de solution par le personnel

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide - efficace - Très bon accueil - Personnel au service très agréable

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de produits « tendance », produit magasin très classique.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais et qualité respectes

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras..

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Litige à la pose et et aucune revalorisation du dossier

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Aucun contact n’a été pris à ce jour (09/04/21). Je suis très déçu Et posterai les photos sur les réseaux sociaux prochainement. Pour une enseigne comme Lapeyre, c’est lamentable.

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• 4 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, facile à mettre en œuvre.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons produits

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Assez satisfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait. Respect des délais et retrait sans pb

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil remarquable de tout le magasin, en particulier David pour ses conseils pertinents en menuiserie !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 erreurs sur la commande et je demande un geste commercial on me sort cest sur la prochaine commande sa donne vraiment envie de racheter des produits ? Next!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  magasin agréable malgré quelques meubles monté de travers.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous nous sentons en sécurité et le choix est visible

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de très bonne finition et très facile à mettre en œuvre.

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• 5 / 5

  

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  Projet amélioré.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est compétent et agréable ils répondes à toutes les questions et se pli en 4 merci à eux !!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité des vendeurs. Très bon rapport qualité prix dans une large gamme d'articles.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil très bon, le magasin est agréable.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent accueil au service réception des produits.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon ensemble

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne écoute de la part du conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil de la conseillère et présentation des produits attractive.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et produit satisfaisant : bel aspect, facile à monter, résistant

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil du personnel du magasin, rien à dire...aimable, souriant disponible et présentant bien les produits que nous choisissons, nous faisant une simulation sur ordinateur pour nous permettre de visualiser notre projet...très bien...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Très bonne qualité

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Toujours satisfait des produits presentes et acheté

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  non respect des dates de livraison, ce qui est très ennuyeux quand on prévoit un chantier. on m'avait dit à l'oral que je serais dédommagé mais rien n'a été proposé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Pour une première commande, je te trouve que cela n'était pas très facile. Pour le reste produit impeccable.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Rien à dire, tout est parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Accueil professionnel

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  Très bien

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  Très bien accueilli, même si il y avait du monde. Le vendeur connaissait ses produits. Tarif coérent

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Vu uniquement sur catalogue Un vendeur très aimable Très peu d’échantillonnage

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  produit de bonne qualité ,bien recommandé et très bon accueil .Peux peut être mieux faire sur les prix .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil plusieurs achats à hauteur de nos exigences depuis un an. Peut être un peu plus de dispo vendeur sur site mais sinon ok

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Tout ok

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Portes placard un peu chères pour la qualité obtenue

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  R.A.S

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  En recevant la baie vitrée nous avons vu certaines anomalies au niveau des vices pas très solide et raillures donc en sachant qu une baie vitrée coûte plus de 2000€ le soin et la qualité sont pas top

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  les étoiles ne vous suffisent pas?

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  1 de rdv mi juillet dossier érroné à plusieurs reprise erreur de fabrication lenteur du service pose

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Rien de spécial par rapport à d'autres magasins

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Reduction et conseils tres bon

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Site Internet très bien C est après que les choses se compliquent !!!

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Service de qualité

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Satisfaite de l'accueil et du délai de livraison, que dire de plus ? Souhaitons simplement qu'au moment du montage la qualité du matériel sera à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Difficile de juger ds les conditions restreintes du Covid les oersonnes qui se sont chargées de moi l’ont fait avec redpect ecoute et competence

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique