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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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G. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLors de notre achat d'un évier de cuisine, nous n'avons pas eu toutes les informations/dimensions et à la livraison, l'évier ne correspondait aux dimensions attendues
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lucette M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. O.
24 nov. 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéConseillers sympathiques et surtout comprennent rapidement quels sont nos besoins.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiétop
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Alexi F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSuper vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Pierre C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéproduit fourni à temps
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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A. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiébonjour toujours bien reçu
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T. J.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPas de stock, il faut effectuer 2 commandes le 19/10. Le 29/10, 1ère commande récupérée et le 14/11, 2ème commande disponible, chercher l'erreur ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Il s'agit pour votre commande de deux fournisseurs différents qui non pas le même délai. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Le directeur
Réponse de T. J.
Merci de votre réponse, des objectifs et des axes de progrès pour l’avenir de votre société.
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Jean paul B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès contente des conseils et disponibilité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Sandra D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu de cette entreprise. Je devais à la base avoir des fenêtres pour l'appartement de notre fille en juillet à ce jour, nous n'avons toujours pas de date d'installation et une partie de la commande est entreposée sur le balcon qui n'est plus accessible !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, suite à votre avis, je vous confirme qu'un mail vous avais bien été envoyé le 21 octobre pour confirmer notre accord pour un nouvelle date de pose. Veuillez nous excuser de ce décalage mais le transporteur à casser votre fenêtre et pour il était impossible de la poser. La nouvelle date de pose sera le 28 et 29 novembre. Le directeur
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Arnaud G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil pour le choix des volets
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Robert B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Marie france L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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A. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et réactifs il ont sur trouver le bon produit et faire un bon suivis avec réactivité lors du rabotage de la porte qui ma était fait le jour même. étant un professionnel j'ai apprécié.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Yves L.
7 nov. 2024
Avis vérifiémenuiseries "premier prix" de très bas de gamme et mal finies : joint périphérique percée sur l'une, Et battant présentant un jeu en hauteur de 5 à 8mm dans son cadre. Pas communication à la date prévue car il manquait une pièce de quincaillerie que j'ai pu trouver dans le premier magasin de bricolage venu. Délai de trois semaines pour ces deux fenêtres aux dimensions "standard", et comme je devais les poser dans une maison à deux heures du point de vente, je ne pouvais me permettre d'attendre encore plusieurs semaines pour un produit peut être correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, le délai de votre commande est connue lors de votre visite en magasin mais si le produit présente un défaut il faut nous contacter ou le SAV 48 heures après le retrait afin de trouver une solution. Veuillez-nous excuser de la gêne occasionnée. L'équipe Lapeyre.
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S. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Brigitte C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été retardée d'une semaine sans que j'en sois informée. Il a fallu que j'appelle pour savoir où en était ma commande et appeler une nouvelle fois pour connaître la date de livraison. La livraison sous 4 semaines n'a pas été respectée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison et c'est pour cela que nous ne donnons pas de date de livraison client tant que nous n'avons pas reçu ce produit. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Le directeur
Réponse de Brigitte C.
J'aurai simplement voulu être informée de ce retard car la date m'a bien été précisée lors de mon achat. Ce délai supplémentaire aurait dû m'être communiqué dès sa connaissance par les services de commande. Derrière j'ai un maçon qui doit intervenir pour créer l'ouverture pour la baie vitrée et ensuite un poseur de fenêtre : le chantier a été décalé car le maçon n'est plus disponible dans l'immédiat. De plus la livraison m'a été imposée alors que le retrait en magasin aurait pu avoir lieu: que le produit me soit remis dans un camion ou livré dans mon garage je ne vois pas la différence. Du moment que j'en ai pris possession j'en suis responsable. Le coût de la livraison représente plus de 10% du montant de mon achat. Si j'avais su j'aurai attendu quelques jours pour profiter des promotions actuelles. Donc je suis perdante sur tous les plans d'où mon avis très mitigé. Cordialement B.Collin
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour cette échange téléphonique avec encore nos excuses.
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Florence R.
4 nov. 2024
Avis vérifiéProjet de départ difficilement realisable. Bien orienté
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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M. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAssez satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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