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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne après contact téléphonique pas très chaleureux. Commande qui ne correspond pas à mon besoin le conseiller s’est trompé de référence ! Obligé d’y retourner je suis à 120kms bonjour le coût final de mon achat !!!
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéavant achat informations sommaires après réception produit difficile a monter
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLaurent m’a très très bien conseillé, il m’a présenté les produits et m’a aidé à préparer mon projet avec beaucoup de professionnalisme et d’amabilité
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel apreable et a l'écoute
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons été écouté par nos attentes et bien conseillé par le vendeur.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits / qualité des meubles semble plus qu’honnête
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'article que je recherchais. Délai de mise à disposition correct. Bon accueil au magasin Article conforme à la description.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIl y a eu un probleme dans la transmiion des cotations d'un volet en magasin... Tout le monde y a perdu... retard pour moi et frais pour Lapeyre... plus de verification serait necesaire...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiérien à dire de particulier
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien qualité du produit les menuiserie ne sont pas installe
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et confiance au personnel
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPour l'accueil rien à signaler. En revanche, en termes de conseil, on nous a incité à prendre une pose par Lapeyre alors qu'en voyant les menuisiers à l'oeuvre cela n'était pas indispensable et nous aurait permis d'économiser environ 1000 euros. De plus, on s'est retrouvé nez à nez avec les poseurs un jour non planifié, qui ne correspondait pas à la date confirmée par vous par mail. Le poseur a dû revenir à la date prévue, ce qui en dit long sur la rigueur avec vos sous-traitants également. Heureusement que ces derniers sont restés professionnels. Quant à la qualité des produits, on s'est aperçu quelques jours après d'accrocs et pour le second produit les visseries n'étaient pas fournies et cela n'est pas précisé. Enfin, lorsqu'on a demandé de nous livrer les 2 produits on a voulu nous faire payer 2 fois les frais de livraison. On a donc opté pour une autre solution. Donc je ne suis pas satisfaite et je ne recommanderais pas vos services et produits.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils et grande choix de gamme
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai achete une baie vitree et un volet roulant : le moteur ne marche pas je suis venu 3 fois ds le magasin la premiere fois le vendeur m a indique d appeler somfy : 2 jours a faire des test . Puis on a compris que c etait pas un moteur somfy: je repasse en magasin on me dit qu il faut appeler le fournisseur en direct: tests effectués rien ne marche: le fournisseur le demande de demonter le moteur et de lui renvoyer je suis surprus je be l ai pas fait : je repars a lapeyre un peu dous pression je rale: et la 3 eme vendeurs qui me dit de contacter le sav : chose que j ai faite fin de semaine derniere : tjs aucun rappel je repasse a lapeyre qui envoie un lail de relance: tjs rien je rappelle hier: on me dit su on me rappelle dans la journee : tjs rien je suis degoute . Je devais acheter toutes mes lenuiseries d une maison. . D uci un mois chose sue je n ai bien sur aucune envie de faire. Je suis degoute par le nonprofessionalisme: surtout que j ai des locataires qui douvent entrer dans min logement et laoeyre n est pas pressé??
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bjr merci j aimerais surtout qu ils me reglént mon probleme d entre ce jour le service apres vente me dire sue c en est pas leur role de traiter ce soucis et que je dois me devrouiller avec le fournisseur : ca me choque je n en resterais pas la
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPas plus cher qu'ailleurs et beaucoup mieux servi👍Bravo.👏.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRien a redire. Toujours content de l'équipe du magasin
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe vendeur toujours aussi parfait !!! merci à lui
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