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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un excellent rapport qualité-prix, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité des produits.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSuite acquisition de porcelaine j'ai malheureusement constaté qu'une quantité significative (~10%) de carreaux étaient voilés et non plans au point de ne pas être utilisables. Ce fait dénote un manque de rigueur du controle qualité au service des achats. Par ailleurs j'ai déploré un refus de retailler un miroir qui faisait parti d'un ensemble salle de bain objet d'un précédent achat. Je pense qu'il y a certainement au sein de votre SAV une personne qui sait recouper correctement une feuille de verre. Cordiales salutations JMS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service lors de la livraison de la porte de douche.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPortail non livré le jour prévu sans informations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait un achat précis ( portes douche ) que j’ai vu sur le web donc pas vu en magasin
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéabsence de certaines informations et explications correspondant au catalogue.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe très agréable et a l’écoute - toujours dispo par tél ou sur place - les livreurs très sympathiques - je recommande !!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très disponible
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJamais déçu chez Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéle gros soucis est qu'il y a un manque de personnel même si les stagiaires font le maximum . Cela leur est difficile s'il ni a personne de disponible pour les former . Je connais le problème étant un ancien responsable de dépôt .
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire j ai toujours été très satisfaite
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLes informations fournies étaient très succinctes mais la personne avait des excuses,elle était en formation…
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de pro pour le choix et la disposition des meubles d'un dressing room.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSuivi de l'installation et accueil très professionnel
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéToujours un très bon accueil à Lapeyre Montpellier avec Michael
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPeu de Conseils
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéla taille du coffre et celle des joues ne correspondent pas, en attente du service après vente qui j'espère sera réactif rapidement.
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