Avis clients de Rennes

Evaluations clients Rennes

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  le panneau de plan de travail acheté s'est gaufré dès l'application d'une huile (de lin, spéciale plan de travail) conseillée pourtant par le vendeur : résultat, un panneau qui s'est soulevé par copeaux par endroit. Désastreux !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les réglages des portes ne sont pas forcément bien expliqués notamment pour les freins qu'il faut actionner en forçant un peu, chose que je n'osais pas faire. Et je n'ai pas réussi le blocage des portes...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait de Lapeyre depuis + de 35 ans

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous avez été particulièrement efficaces à l'occasion d'un changement de produit, issu d'une erreur de ma part, et très aimables

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil disponibilité compréhension

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par BERNADETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai trouvé immédiatement ce que je cherchais auprès de gens compétents et très aimables

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par FRANÇOISE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  François le chef des ventes a été très Pro. Bravo

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GABRIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  covid oblige

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par FRANCK J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil parfait accueil agréable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉLISABETH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de Bureau peu nombreux pour se réunir sur un projet ailleur que au Bureau mange debout

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARGAUX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne que j'ai eu pour mon projet d'achat était compétent et de bon conseil. Le produit commandé était fabriqué sur mesure, et tout s'est bien passé.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficultés pour avoir un conseiller. Ensuite pas de rappel ni de réponse aux mails envoyés à l’adresse donnée par le conseiller

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par YVES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ayant consulté la maison Lapeyre par internet, j’ai pris contact par téléphone en donnant mais dimensions et le modèle, pour le règlement je me suis rendu à votre magasin d’Avranche ou la personne avait préparé la commande.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CÉCILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil en magasin bon mais pas de dispo pour caler de rdv - alors même que l'on m'apprend que beaucoup de rdv ne sont pas honorés. J'aurai eu besoin d'avoir un conseiller pour m'aider davantage dans mon projet de cuisine.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellents conseils! très satisfait de mon achat

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  favorable : contact échange et conseil avec les personnels d'accueil DANS le magasin NEGATIF : impossibilité de contact par téléphone pour signaler une grosse erreur sur la date de livraison : IMPOSSIBILITE d'entrer en contact avec la moindre personne du magasin suite à l'avis de disponibilité de la marchandise commandée . L'horaire proposé pour l'enlèvement et susceptible de modification est totalement bloqué car personne ne daigne prendre votre appel .

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après plusieurs achats, j'ai apprécié la qualité du conseil et également des produits.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ÉLISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et la commande a été respectée

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne parle pas de L’achat je savais ce que je voulais

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport - Qualité des produits achetés très corrects.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JOSÉPHINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne répond pas au téléphone

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseils et des prix attractif

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil à la commande, par contre délai de livraison énorme et porte reçu abîmée. L'équipe a bien réagi merci à eux.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit n etait pas en magasin que sur cztalogue

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu et bien conseillé . Suite au montage de la balustrade de 8.50m petit inconvénient si on fait pas attention par la trépidation les vis se dévissent toutes seules et on peu les perdre

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  --//

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par XAVIER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été bien accueillis mais nous savions exactement ce que nous voulions donc ça a été rapide.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par LORRAINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non a vs de chercher l erreur

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu cher

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience en magasin parfaite. Excellente prise en charge, vendeurs à très à l’écoute, sympathiques et accueillants. Rapide prise en charge de notre projet et réactivité par rapport aux courts délais que nous avions. Les matériaux sont de qualité pour un prix intéressant. Nous avons été ravis de traiter avec les vendeurs et recommanderons sans hésiter ce magasin!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par VICTOIRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bons conseils et produits visibles sur place ... mais prix un peu élevé, même pour ce niveau de qualité

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ALEXANDRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons trouvé un produit plus qualitatif que ce que nous avons vu chez les concurrents visités et à un prix abordable.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon achat n'a pas été livré à mon domicile à la date convenue comme payé. Le service que j'ai reçu lorsque je suis allé à la salle d'exposition pour me demander pourquoi je n'avais pas reçu mon achat (payé en totalité, y compris la livraison) était terrible. Lorsque j'ai finalement reçu mon achat avec trois semaines de retard, il était dans un état déplorable et était d'une qualité si médiocre et d'une exécution médiocre que je ne recommanderais pas d'acheter quoi que ce soit à Lapeyre. Je ne le serai certainement pas. ........................................................................................ My purchase was not delivered to my home on the arranged date as paid for. The service I received when I attended the showroom to question why I had not received my purchase (paid for in full, including delivery) was terrible. When I eventually received my purchase three weeks late, it was in a terrible condition and is of such a poor quality and poor workmanship that I would not recommend purchasing anything from Lapeyre. I certainly will not be.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Collaborateurs attentifs

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  moyennement satisfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de l'accueil

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone et explication pas tres claire.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CÉCILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait même si il manque un produit à la livraison

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ADÉLAÏDE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JEANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bons conseils pour nous aider à préciser notre projet salle de bain.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BON QUALITE PRIX

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère très professionnelle et patiente dommage qu'il n'y ait aucune possibilité de remise commerciale... même si grosse commande.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉLISABETH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur lors de ma commande sur internet, je me suis rendu en magasin, et tt à été réglé rapidement sans problème.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CHRISTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup d'attente Plus d'une heure pour récupéré des articles, surtout au comptoir, manque de personnel. Autrement l'accueil est bien.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VÉRONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très agréable, bien accueilli.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ÉMILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis un professionnel et ai tout payé à la commande, malgré cela il a fallu refaire la queue pour avoir une facture pour retirer mes produits, et comme il n y a pas d accueil dédié j ai perdu du temps, il a été plus long de venir rechercher ma commande que de la passer et payer... dommage

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme au conseil apporté

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CHRISTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillers très aimables, très professionnels et très efficaces, cependant GROS SOUCI AU NIVEAU DE LA RÉCEPTION DES COMMANDES. La personne chargée de me remettre les marchandises a disparu plus de 25 minutes dans l'entrepôt sans explication, m'a finalement laissé un chariot et a disparu de nouveau, me laissant me débrouiller avec un autre client pour charger mes fenêtres dans mon fourgon de location. J'avais pourtant une heure précise de rendez-vous et un timing très serré, habitant loin.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par LAETITIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Laetitia C

  

  Signaler

  OK, mais il y a un pb avec certains de vos employés. Il n'est pas normal de devoir attendre aussi longtemps alors que l'on est le seul client présent à l'ouverture. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service après-vente assez médiocre et accueil nonchalant après plusieurs achats sur mesure.À revoir pour une enseigne qui dispose d’un monopole logiquement qualitatif

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et des professionnels à notre écoute

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par HONORÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  1h30 d attente sachant que nous étions juste trois dans la file d'attente attente !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CLAUDE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service téléphonique à améliorer. Beaucoup de difficultés à joindre les différents services, et lorsqu'on se déplace attente ( 6 clients) et un seul vendeir disponible !!!!

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils et respect des délais, c'est très satisfaisant.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très chaleureux, malheureusement nous n'avons pas ouvert le carton de notre évier en inox et il était légèrement abimé, surement suite à un choc. Habitant à 40km, nous ne sommes pas retournés.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LORRAINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien accueilli et bons conseils

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par AUGUSTIN I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  SATISFACTION GLOBALE POUR MES DEUX PREMIÈRES COMMANDES MAIS GROS PROBLÈME CONCERNANT LES DERNIERES NR 3621000906 ET 3621001954 DE FÉVRIER, 2021.TOUJOURS PAS SOLUIONNES À CE JOUR ALORS QUE LE PROBLÈME VIENT DE L'AGENT DE RENNES QUI A MAL RÉFÉRENCE UN ARTICLE, PORTÉ MIROIR, EN SR TROMPANT DE DIMENSIONS. LA COMMANDE A ÉTÉ RECTIFIÉE. ELLE EST DISPONIBLE À RENNES QUI M'EN A INFORMÉ, MAIS ELLE DEVAIT M'ÊTRE LIVRÉE À TITRE EXCEPTIONNEL À MON DOMICILE DU FAIT QUE MA COMMANDE INITIALE COMPORTAIT UN FORFAIT LIVRAISON ET QU'IL Y A UN PRODUIT (FRAGILE) À REPRENDRE. IMPOSSIBILITÉ DE JOINDRE LAPEYRE RENNES PR TELEPHONE.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top, conseils, efficacité et disponibilité au RDV ;-) 1000 mercis

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par AURORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La qualité des produits est bonne mais les delais de reception sont trop longs

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaises indications du vendeur sur le prix. Qualité du produit tres bas de gamme

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sur première question, 1 première personne peu partante pour nous aider puis un vendeur au contraire qui a pris son temps et a été de très bon conseil

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation .. Rien à redire

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais accueil du vendeur (J) peu d’explications, on avait vraiment l’impression de le déranger en lui demandant des devis. Suite à notre commande il a fallu que l’on relance car notre dossier n’avait toujours pas été traité, du coup on a perdu 1 mois. Aucune excuses de ce vendeur et même très désagréable au téléphone !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par FRANÇOIS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très satisfaits de l'escalier de grenier posé.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour je suit pas satisfais j'ai commander a rennes un produit et je n'avais pas a cet a rennes je les commande le reste a brest et il y en a a brest et il ne veule pas me livre m'aime si je paye le por il ne sont pas des commerçant et il se dise pro merci pour la confiance

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LOUISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit et service de très bonne qualité; bravo !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ALFRED F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur qui ne voulait pas prendre ma commande pendant une promotion car pour lui la commande était trop tot

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par NATH N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons choisi un modèle d'escalier avec les conseils du vendeur et selon le modèle d'expo , une fois le produit fini, la finition ne correspond pas au model d'expo. C'est mensonger et cela crée forcément une forte déception, euphémisme

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Gilbert D

  

  Signaler

  Merci de votre retour mais j'attends plus. Je suis en train de faire des devis pour finir votre travail. Une réclamation est en cour et j'entends bien obtenir une prise de responsabilité de Lapeyre. Des photos vous ont été envoyées dans la réclamation, elles témoignerons de ma sincérité. Si malgré tout vous ne souhaitiez pas assumer, elles devront être publiées sur tous les réseaux d'informations.

  Réponse de Gilbert D

  

  Signaler

  Merci de votre retour mais j'attends plus. Je suis en train de faire des devis pour finir votre travail. Une réclamation est en cour et j'entends bien obtenir une prise de responsabilité de Lapeyre. Des photos vous ont été envoyées dans la réclamation, elles témoignerons de ma sincérité. Si malgré tout vous ne souhaitiez pas assumer, elles devront être publiées sur tous les réseaux d'informations.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et conseils mais délais long pour la réception du devis.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne accueil

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur un peu débordé mais de bon seils et connaît bien ses produits

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ODETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit bémol, chargement de la cargaison seul et refus de me prêter une scie pour couper une plinthe faisant 3m de long! A part l'enlèvement, accueil super et bons conseils.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MAURICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil, personnel efficace et agréable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En fonction des jours et heure, prévoir une personne à l'entrée pour filtrer les besoin (achat, simple coup d'oeil, enlèvement commande)

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueille, bonne présentation des produit, mais par contre à la livraison plein d’erreurs faites.. dommage

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par THIBAULT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  T'es bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul bémol , des petites erreurs à la livraison

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par PÉNÉLOPE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable, bonne présentation du produit, produit non disponible immédiatement mais bonne précision quant à la livraison. Livraison sans problème, le jour et à l'heure dite.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe était très sympathique et disponible pour me conseiller et m'aider quant à mon achat. Le produit que je souhaitais acheter était présenté dans le magasin et j'ai pu mieux en visualiser le rendu. Ce produit est de bonne qualité.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin superbe et personnel compétent

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par EUGÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et personnel compétent . Bonne Qualités des matériaux .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes satisfaits de l'ensemble, sauf peut-être du retard, non pas pour le retard car il peut y avoir de l'impondérable, mais surtout parce que ce retard ne nous a pas permis de bénéficier de la période de soldes. 25% nous auraient permis des achats.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité du produit et bon conseil sur place

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil un seul problème les livraisons fractionnées qui ont entrainés 3 déplacements à RENNES

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par PHILIPPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas grand chose à dire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème de connexion, bien expliqué, bon choix de produits et bonne qualité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PATRICIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bons conseils. Livraison en temps os et heure Personnel tres sympathique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALIX H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai découvert qu'il n'y avait pas d'aile sur le dormant. Bien indiqué sur le bon de commande toutefois (découverte) . mais on n'en a pas parlé à la commande...dommage

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SYLVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple à passer

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil toujours chaleureux. Écoute attentive et réceptive par rapport aux demandes.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MARYSE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien accueilli au moment de l'achat. Par contre le service après-vente n'a pas été très efficace. Après avoir envoyé dez photos du produit cassé. Nous'avons eu des nouvelles parce que nous avons pris contact...sinon et pour obtenir gain de cause il a été nécessaire de se déplacer. Au téléphone il est difficile de les joindre et on nous fait croire que nous sommes responsable de la casse. Pourtant il suffisait de regarder les photos pour se rendre compte que c'était de la responsabilité du transporteur et que le produit n'avait pas été vérifié par le magasin. La fois suivante nous avons fait ouvrir le paquet pour être sûr que le miroir de la porte n'était pas cassé et nous l'avons remballé sur place. Le tout nous a pris 3 mois. J'ai eu l'impression que si nous avions pris en charge l'échange ça leur aurait fait plaisir. Ce qui nous a donné l'impression de se faire voler et en nous le disant avec des sous entendu... déçus

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par YVES K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente 30Min pour pouvoir avoir le bon de retrait alors que j'étais passé 2 jours avant pour le réglement pour gagner du temps puis encore 40 min pour voir apparaitre le magasinier avec les yeux éclatés ? Désolé de l'avoir réveillé .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ANDRÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  a chaque passage 30minutes d'attentes personne décroche le téléphone produits commandés en novembre arrivage prévu en décembre et début février j'ai du annuler ma commande car toujours pas la (porte naiade)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire très bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BERNARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et à l'heure

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par STÉPHANIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au niveau des conseils , je suis tombé sur un vendeur que je ne recommanderais pas .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par SYLVIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin de Rennes très agréable.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique