Evaluations clients Rennes
-
Modifier Signaler
bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quelques défauts de finition sur le meuble sous vasque.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bjr, obligé de prendre la scie sauteuse et la meuleuse pour ajuster le 1/4 tournant !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La Conseillère na pas validée pas notre commande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Isaac FSignalerVous ne répondez pas à ma deuxièmes observation Commande passée le 14/01/2022 Livraison prévue semaine 8 La livraison est programmée le 11/05/2022 Ce qui fait bcp de retard ????
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de remarques particuliéres dans ces différents domaines.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une fois installé l'escalier escamotable fonctionne Mais! La notice est seulement dessinée; sans explications écrites. Il est souhaitable d'être un bon bricoleur pour réaliser correctement la trémie qui permettra de recevoir l'escalier. De plus la finition laisse à désirer notamment avec des zones rugueuses sur le bois des marches, à ce prix là l'escalier aurait pu être verni.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Commandées mi janvier, ces portes à galandage sont arrivées ( bien que fabriquées en france ...) avec trois semaines de retard ( et n'en n'ayant jamais était informé ) et surtout avec des mortaises faites sur ces portes alors qu'aucun produit ne pouvait s'y insérer !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Porte atelier, j aurais aimé qu elle soit peinte noir parce que même si elle a été recoupé nous aurions eu seulement les bords à peindrent parce là galère pour faire quelque chose de nickel avec le vitrage surtout qu elle était blanche !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Pour les commandes tout va bien mais attention pour la livraison, les rv d’installation …. La galère commence !!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et présentation du produit très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retrait au drive
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le produit livré (sans peinture) ne correspond pas à ce qui m'a été présenté lors de la vente !!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
L'épaisseur du placage sur dressing OPTIMIZ à revoir car de moins bonne qualité que lors de nos achats précédents(cuisine). Pre-percage mal ajusté sur les tiroirs impliquant une finition moins nette au final.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Non merci.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RDV respecté Choix des produits, et apprécié le montage des meubles à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est ma 3ème expérience chez Lapeyre. 2 vendeurs m'ont conseillés d'acheter une baie vitrée Neva plutôt qu'une Deva. Le gros avantage de la Neva selon les vendeurs et dans le fait que le cadre arrive chez le client déjà monté. Problème, lors de la livraison le cadre est en kit. A moi maintenant de faire le montage en espérant que le mode d'emploi soit dans le colis et qu'il ne manque aucunes pièces. Je n'ai pas acheté ce produit. Je contacte un des vendeur par téléphone le jour de la livraison et il me confirme que le cadre doit être monter. Ce n'est plus le cas le lendemain!!!! Lors de ma 1ère expérience chez Lapeyre: il y a quelques années une vendeuse ne comprenait pas ma volonté de placer une poignée sur une porte par rapport au vitrage sablé. Je voulais la face sablé côté entrée et face lisse coté séjour. Impossible de me faire comprendre. Lors de ma 2ème expérience chez Lapeyre J'achète du lambris bois. Dans les différents paquets, seules 2 à 3 lames sur 8 ou 10 sont utilisables. Les autres sont vrillées. De retour au magasin de nouveaux paquets me sont fournis. Même problème. Nouveau retour au magasin. On me soupçonne de stocker la marchandise en zone humide! je dois ramener la marchandise chez Lapeyre. Un poseur passe chez moi car je ne dois pas être capable de me servir d'un niveau et mon support ne dois pas être correctement préparé. Le poseur constate que tout est correct. De nouveau de retour chez Lapeyre, je suis pris en charge par une personne qui me donne une formation sur place pour bien monter le lambris, même un peut tordu. Malheureusement il est dans l'incapacité de pointer une troisième lame. Exactement comme moi J'ai tout de même fini mon lambris. J'ai des nuances de couleurs dues au nombre de bains différents. J'ai due doubler le nombre de tasseaux afin de redresser les lames tordues. Vous comprendrez que je ne me fournirai plus jamais chez Lapeyre et ne pourrai pas conseiller cette enseigne. Eric
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PB avec le preneur de mesures
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande pas prête a l'heure malgré un mail envoyé, problème a la facture sur un avoir non fait=perte de temps avant parcours a faire pour rendre location
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jeannine FSignalerBonjour, votre réponse est inadéquat vous n'avez pas compris , ma commande était sur le magasin qui m'avait prévenu de son arrivé et demandé de donner un jour et une fourchette horaire ce que j'ai fait et qui n'a pas été respecté, ayant loué un véhiculé le timing pour la restitution du véhicule n'as pas été respecté...... de plus un avoir non enregistré a prolongé la perte de temps en magasin..... Voilà... cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Superbe conseillère à l'écoute (Gaël)
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Porte fenêtre abîme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Correspond à nos attentes et de ce fait, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je remercie Lapeyre de Rennes pour sa disponibilité sans faille et son efficacité pour me fournir mes nouvelles portes d'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Service menuiserie parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel pas commercial
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bien, d'A à Z
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Elles reflètent le fait que nous soyons clients de longue date de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai pris rendez-vous en drive pour gagner du temps, résultat le gars ne retrouve pas ma facture!! Il a fallu que je repasse par le magasin, faire la queue pour récupérer ma facture, repasser par le drive qui était en pause pour récupérer ma commande. Bilan des courses 3/4h de perdu!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
remplacement d'une porte de douche : 3 commandes ! Pas assez d'écoute et de conseil au comptoir d'accueil du magasin à la prise de commande. 1ère livraison : Mauvais article livré mais complet, deuxième livraison incomplète. Délai du fournisseur : deux mois à chaque commande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Michelle LSignalerBonjour, je vous remercie de votre aimable réponse. En revanche, je ne lis rien sur sur ce que vous envisagez de faire auprès de votre fournisseur pour que les articles soient enfin ! livrés dans les plus brefs délais afin de satisfaire la commande de votre client. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis décoratrice mais non reconnu chez vous comme professionnelle. aucune remise. J'essaye de faire mes achats ailleurs dès que je peux
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu vendeurs très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit commandé et retardé (prévenu par sms !). Pas d appel pour prévenir, pas au courant quand on est allés au magasin. Au bout du 6ème retard, nous avons annulé. Pour avoir les autres articles commandes, nous avons été obligés de aller les chercher nous mêmes à Rennes alors que nous sommes d avranches De plus, aucune aide pour charger la marchandise. On a l impression de déranger ! De plus la qualité des produits est très moyenne
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous savions se que nous cherchions donc nous n'avons eu aucun mal à passer commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien conseillé et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lapeyre Avranches :Bien reçue, explications claires, prix attractifs pour le produit choisi, commande signée le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Georges MSignalerBonjour ce n'est pas le délais de livraison c'est la qualité de livraison portes entrechoquee mal arrimée Vu le montant de la commande vous auriez put prendre plus de précautions j'attends de votre part un geste commercial et le remplacement des portes défectueuses cordialement moi je signe Serge Rétout
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Meuble vasque commandé. Reçu "gris mat". Le Meuble est en effet légèrement gris à l'ombre et est blanc à la lumière. Alors que les conseillers nous avaient présentés un gris foncé. De plus les façades du meuble ont été livrés abîmées. SAV à désirer. Nous avons payés la livraison de notre meuble, et le SAV souhaite qu'on vienne chercher le nouveau et qu'on de débrouille à rapporter l'ancien. Pour le prix, la qualité laisse totalement à désirer !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
RAS sur l'achat mais délai trop long pour le service menuiserie (3 mois pour adapter une porte, c'est beaucoup...)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
système peu performant concernant le coulissant des portes persiennes
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déborah nous a parfaitement conseillé ! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le problème vient des services : le standard téléphonique avec numéros à taper est un calvaire, et il y a un problème de suivi des commandes (voir ci-dessous)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
rapide et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétence Patience Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune hésitation car j'étais passée d'abord au magasin de Rennes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité des produits, suivi de commande et sav pas la hauteur d une ste comme lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un portail avec le moteur qui était dans un carton trempé dehors et on me dit qu'il n'y a pas de crémaillère. Je doute car les vendeurs n'étaient pas sûre du tout.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Il faudrait ajouter plus de mots clés de recherche et peut-être parfois présenter plus de photos des articles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de la relation client
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras ☺️
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Présentation magasin correct accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cf. Ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit. Délai attente souvent long à, l accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
NON TROP LONG
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits endommagés arrivés à domicile - je m en suis rendu compte hier au déballage du colis
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Zoé CSignalerBonjour Avez vous l intention de me contacter pour comprendre le défaut souligne? Vous remerciant Cdt N Branellec
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Acceuil au top, vendeur réactif et de bon conseil. Produits excellents .
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci a vous le service au magasin était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil. Choix de portes.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil extrêmement souriant et de bon conseils. La présentation des produits manque de chaleur
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas dacceul à l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnels aimables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité et attractivité des produits : je ne peux pas pour le moment me prononcer car le dressing est encore sous emballage, il sera monté seulement mis février
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Denis DSignalerMaintenant le dressing est monté, beau rendu. Mais le commercial qui me l'a vendu ne sachant pas (!) que 2 modules achetés avaient 1 étagère chacun, lors de la commande en magasin, j'ai commandé un lot de 2 étagères que je me retrouve à ne pas utiliser... c'est bien dommage !!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tres bonne explication par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'aurai pas assez de caractère pour exprimer ma déception d'avoir été client de Lapeyre Rennes. Je suis auto constructeur à St Lunaire et ne voulant pas acheter des chinoiseries je me suis pénalisé. On m'a fait comprendre que ça ne servirait à rien de s'adresser plus haut.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Je cherchais à remplacer deux portes par l’identique … J’ai été très bien accueilli et conseillé par quelqu’un qui s’est décarcassé pour rentrer dans mon exigence de timing …
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil souriant et dynamique de toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très content
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAPIDITE
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, sourire et compétences.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours en carton. Porte torchon ne sera posé en avril 2022.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service competent et professoonnel Acceuil du personnel au top.et de bon conseil Rien d'autre a dire suis un petit client mais satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème sur la douche défaut de fabrication (la pièce a étrangement changé avec des sécurité en plus). Appel régulier du service support et aller et retour en magasin personnel malhonnête qui dit nous recontacter (jamais).
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
a 9H30 les commerciaux sont occupé à boire leur café que de vous ouvrir la porte d'entrée , ils ne répondent pas au téléphone , soit disant trop occupé !!!et les émail la réponse vous arrive au bout de 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit abîmé sur 8 Produit 2 abîmé. Avec un délais de 3 semaines pour une commande maintenant il faut encore attendre 3 semaines ça va faire plus d'un mois sans chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Le service était parfait mais les temps d'attente ne sont pas maîtrisés et le contact au téléphone a été très difficile.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très professionnel !! Toujours disponible et à l'écoute de nos besoins. Très réactif pour les devis plus changement des besoins. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le Commercial compétent et efficace de l'agence de Vannes s 'était renseigné pour disposition du produit à l'agence de Rennes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique