Evaluations clients Rennes
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Rien a dire. Top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Le personnel a été très professionnel et blagueur en attente de nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Correct. Mais annulé á cause des délais de pose.....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Stéphanie BSignalerC'EST SURTOUT accueil TÉLÉPHONIQUE QUI EST A DÉPLORER.!!!!!!
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Jamais déçu chez lapeyre.. Déjà effectué plusieurs achats.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Personnes très aimable à l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Escalier bicolore mat noir, couleur fragile, reçu avec un morceau manquant, des marches abîmées (pocs) et le noir rayé par endroit
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Équipe a l'écoute pour un accompagnement et un conseil de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S. *
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J'ai reçu un très bon accueil et de bons conseils de Jocelyn, je l'en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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le materiel acheté n'est pas encore monté mais je n'ai aucun doute sur le sav s'il est à l'égal du reste de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Portails( portail coulissant+portillon) sur mesure commandés en mai, reçu 2 mois plus tard dans un autre magasin Lapeyre, pas celui où ils ont été commandé mais à 100 km plus loin. Arrivée pour récupérer les portails, commande incomplète, toute la quincaillerie du portillon était manquante, nous avons donc contacté le magasin, ne décroche même pas le téléphone,obligé donc de contacter le SAV qui nous propose de nous renvoyer la quincaillerie manquante d'ici 1 mois, une honte. Le magasin réceptionnaire de la marchandise n'a même pas été capable de vérifier si la commande était complète. Toujours obligé de se battre pour obtenir quelques choses de correct avec des délais beaucoup trop long, aucunes excuses ni geste commercial, inadmissible. Lapeyre c'est fini.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Un bémol pour le prix final qui a été surfacturé par rapport au devis. Obligation d'accepter un pack total dont il n'avait pas été question lors de la commande. (enlèvement des anciens volets, ce que nous devions faire par nous-même)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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bon accueil clients
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Rien à dire sur la qualité du service commercial en magasin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Porte achetée, carreaux rayés et tachés par 3 endroits plus l'encadrement de la porte ! Réclamation faite au service client. 1ere et dernière fois que je commande chez vous. C'est honteux, scandaleux, inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Timothée CSignalerMais bien sûr, je vais démonter ma porte, faire 140 kms pour me rendre dans votre magasin, laisser ma maison sans porte pendant plusieurs jours !!!! Alors que vous êtes entièrement responsable !!!! Vous nagez en plein délire avec vos réponses toutes faites qui montrent bien que c'est du cinéma. Pour info le service après vente a fait le nécessaire ! Bande de guignols !
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Conseil ok mais il y a eu un Pb à la réception de la commande : nous n’avons pas été informé de sa livraison (ni mail, ni sms, magasin injoignable par téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Bonjour, Nous sommes satisfait dans l'ensemble de l'achat de la cabine douche ,sauf le flexible d'arrivé d'eau de la douche qui a été plié dans son emballage, donc l'eau n'arrivait pas nous avons dû modifié avec un coude. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Un peu déçue pour l'acceuil pour le retrait aucune aide pour mettre dans le coffre.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Good clear options
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Un tiroir de s de bain arrivé abîmé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Thomas PSignalerAprès côté SAV tout s'est bien passé j'ai reçu une nouvelle façade mais on est déçu qd le matériel arrive abîmé Cordialement
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Escalier pas encore déballé encore dans l'emballage sera monté en septembre
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Produit bien facile à installer notice est claire.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Je trouve que vous n ayez pas assez de choix
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Malgré mon insistance face aux côtes prises par le poseur qui me semblaient erronées , le vendeur a insisté disant qu’il n’y avait pas d’erreur, n’étant pas du métier , j’ai fait confiance, résultat un escalier divisé de moitie le jour de la livraison, il y avait bien une erreur. 3 mois de délai de livraison supplémentaire, soit 6 mois de délai au total.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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très contente des conseils et du menuisier qui a posé mes moustiquaires
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Catalogue fourni, proposant de nombreux produits.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Personnel sympa et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Bonjour Nous avons été mal conseillé pour une porte coulissante ! Nous avons eu un modèle allant sûr sur placo or nous avions bien spécifié que c’était pour de la brique plâtrière Un conseiller était très peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Une baignoire déformée et un service client déplorable qui ne propose pas de solutions aux problèmes rencontrés.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Porte voilée
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Délai non respecté concernant la réception des produits plus d un mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons bien été renseignés et accompagnés sur notre projet a l'achat
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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De nombreuses rayures sur les coulisses de VR (les 4). 3 VR sur 4 sont trop court, fermeture incomplète, ce qui nécessite le passage d'un technicien en SAV (délai 2 mois).
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Un regret, celui de ne pouvoir obtenir une menuiserie extérieure de type châssis hors cotation standard !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Notre conseillère a été d'une grande aide, elle a répondu parfaitement à nos besoins, nous sommes plus que satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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j'ai été très bien conseillée et sis très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le manque d information par les employés dans le magasin entre eux et le web
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Très à l écoute ,et proche vient , bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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La jeune femme qui est à l accueil est très aimable et fait son maximum pour répondre aux demandes des clients.( pas toujours simple ) En ce qui concerne le responsable et les délais de livraison, c est une autre histoire. Non respect des délais et toujours la faute des autres. Un courrier à la direction suivra pour les informer sur le manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Colette DSignalerBonjour , il y a une différence entre un retard de livraison et le fait que le responsable ´ ai pas inscrit la commande comme convenu. Il avait pris un engagement, qu il n a pas respecté. Cordialement
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On nous a vendu 1 portail sur le site en photo au magasin et lors de la livraison le portail n'était pas protégé donc abîmé et très sale et la couleur n'était pas du tout la même sur la photo. Publicité mensongère sur le site et au magasin. Ils ne connaissent pas ce produit. Très déçu M.DOUARD Lydia
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Très contente du devis établi par la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Produits en solde très attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lorsque je suis venue chercher ma cde, à l'accueil, on m'a dit "si vous avez besoin d'aide pour le chargement n'hésitez pas à demander si besoin". Et quand j'ai demandé de l'aide on m'a répondu "ce n'est pas notre boulot"
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ça me convient, j'y reviens
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y a d’excellents produits et l’accueil est très bon.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison nickel et le meuble trop top j’adore merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai rien contre le magasin mais la note serait de 2/5 pour le site car j ai eux un souci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Antoinette BSignalerOui car les caractéristique au sujet des portes achetés on a vérifié avec les vendeurs et responsables rien ne stipulait que les vitres n étaient pas vendu avec ,j ai pas voulu leurs laissé sur les bras et c était urgent très urgent pour nous les portes ...merci de votre attention Cordialement
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Aucun pb à part un retard de livraison mais prévenu par mail, retard justifié par la situation actuelle de l'économie.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Pas besoin de champ de finition, qu’il disait. Teinté dans la masse et vu votre montage … Perdu, monsieur le vendeur et bien sûr à nouveau 3 semaines de délai, comme pour la crédence ! Pas le choix que d’aller voir ailleurs pour ce besoin. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Bon contact, produit présenté correspondant à notre attente et livraison rapide (1semaine)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Très bien reçu avec des bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Tres bien en tout. Parfaitement conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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La porte a gonflé au bout de quelque jours et ne ferme plus. Le bois était insuffisamment sec.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Équipe sur place très agréable mais intervention du SAV sur pièce cassée sur achat neuf : pas réactif, désagréable envers les collègues du magasin et du client
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Cécile RSignalerJe préfère préciser que le magasin a fait appel au SAV central par leur pc et non pas une personne physique sur l agence de rennes Merci
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J ai reçu ce que j' ai commandé dans les délais par contre joindre Lapeyre par téléphone c est mission impossible taper 1 taper 2 c est pas mon truc désolé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Qualité, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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RAS TB
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Vendeurs accueillants et réactifs même avec les soucis dus au fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Accueil par personnel qualifié et avenant. Diversité, qualité des produits et prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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Très bien reçu. Personnel souriant, aimable!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Très bien reçu et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Une équipe agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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ok vu
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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la petite vendeuse souriante sympa mais le bosspas aimable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien accueilli avec des bons conseils . Bonne disponibilité. Bon suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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bon acceuil et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Receveur pas net sur le devant manque de résine vasque rayée On me dit qu on va me rappeler mais j attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bonjour , accueil chaleureux au magazin Après une longue recherche , j ' ai trouvé le dressing sur mesure dont j ' avais besoin !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Un embout qui porte la triangle était tordu.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Escalier pas exposé en magasin. Pas de catalogue, juste un polycopié de plus le vendeur n’a jamais vu le modèle et ne sait donc pas que la rambarde est un vulgaire tuyau en pvc.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Pénélope GSignalerQuand le magasin n’a pas la place pour exposer, permettez au moins à vos vendeurs de connaître le produit ne serait-ce que sur photo détaillée car ce sont eux qui nous conseille. Comment conseiller quand on ne sait même pas à quoi ressemble le produit? Pour ce qui est de ma fidélité je pense que vous pouvez faire une croix dessus.
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Une équipe très accueillante et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite accueil très agréable aussi bien au magasin qu'au retrait de marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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toujours très satisfait des produits et de la professionnalité des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Défaut sur une poignée et installation compliquée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Marque connue. Personnel arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Adrienne MSignalerJe tiens à signaler que le personnel de la ste de transport de livraison était particulièrement désagréable et voulait augmenter le tarif pour 1petite marche de seuil à 1 étage puis demandant à vérifier les portes voulait me faire payer 45mn.tres incorrectes ds leurs propos et leur attitude
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Erreur de livraison des produits commandés. Malgré la bonne référence donnée au vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Merci à Vincent pour sa facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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J’attends l’utilisation du produit pour me prononcer
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Bon rapport qualité /prix Bonne écoute Bon s conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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de nombreux produit à des prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Bon accueil - dommage que les meubles de salle de bains ne soient pas proposés dans divers dimensions - Choix en effet très restreint
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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vendeurs attentif et très profèssionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Très difficile d'accès par téléphone (manque de personnel très net) Retard à la livraison (contrat impossible à remplir pour le camion)
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil très agréable et professionnel au magasin de Saint-Brieuc, notamment de Véronique, et égal de Michael Bigot pour la finition de l’installation !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Barillet de la porte d'entrée bas de gamme non conforme à la qualité de la porte. Obligé de le changer à nos frais.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Articles de qualité et compétitifs , bons conseils de la part du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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acceuril formidable et supers conseils de Emilien. suivi commande parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très déçue par le service après vente suite pose cuisine un bandeau du plan de travail s'est fendu (proximité plaque vitro céramique On m'a vendu une baguette aluminium pas la bonne dimension...à moi de gérer la dépose et la pose
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Laurent GSignalerJe vous remercie pour votre compréhension...pour l'instant je n'ai pas été contactée par le service après vente... Je patiente en attendant leur appel Cordialement
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Le plan de travail aurait fait 10 mm de plus en longueur cela aurait recouvert entièrement les du bas
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE W. *
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Magasin de confiance. J'aurais aimé un choix plus large
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Avis affichés par ordre chronologique