Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
-
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
-
A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de respect des dates de pose ( plus de 2 mois de retard par rapport aux prévisions indiquées lors de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne suis pas d’accord avec votre interprétation car le produit était disponible courant mai et la pose était prévue fin juin et a eu lieu fin août donc ce n’est pas un problème de fournisseur
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiétrés bon conseil
-
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéBelle présentation des produits. Accueil sympathique et professionnel
-
A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel Bons conseils Aimable
-
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiémgasin de qualité,diversité des produits.
-
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'article avec les caractérisques que je recherchais
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil au magazine et au téléphone extrêmement rapide et serviable
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne peu aimable et nous avons été mal conseillé car commande pour 20m2 alors que nous aurions eu besoin que de 10m2 de carrelage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéConseillers attentifs et professionnels
-
A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBon produits
-
A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéToujours au top
-
A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBonne relation clients
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéle problème est toujrous sur la définition du standard ( mesures) et qui décide le standard qui change tout le temps, le conseiller n'a pas proposé par exemple un service de Lapyere pour envoyer une personne de leur part pour les mesures et j'étais pas au courant de l'existence de ce service qui a entrainé un retour de la marchandise et recommandé une autre
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien accompagné par je crois jean Christophe nous avons trouvé ce que nous voulions
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et des pros
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéPour cette partie pas trop à redire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Certes contact mais aucune solution apportée quand a ma réclamation ni à la suite que vous allez donner Ni au recours que nous avons sur cette erreur de prise de mesure
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLégère attente et surtout oubli de nous rappeler pour devis définitif après passage de l'artisan !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
