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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil, suivi de commande, respect des délais, retrait de la commande, tout était parfait
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéAurais aimé la proposition du servcie Reno
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéexactement ce que je recherchais
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPersonnel courtois
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’achat concernant l’aménagement de ma salle de douche
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBien conseillé. Le produit semble de bonne qualité.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix prix attractifs
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été déçu de ma commande, nous avons eu les bons renseignements et les bonnes dates de disponibilité du produit ainsi que le bon délais de livraison/installation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéMauvais conseil initial a nécessité un changement avec nouveau délai.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil Personnel à l écoute
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPas suffisamment de connaissance sur le produit pour donner des informations correctes au client pour qu' il puisse prendre une décision d achat en toute sérénité. Le conseiller n'a pas été en capacité de me donner les dimensions exactes en largeur des marches de l'escalier que j'ai acheté sur mesure du coup j'ai fait confiance en lapeyre en me disant que lapeyre ne proposerait pas des mauvais produits et du coup je ne suis pas du tout satisaite car la marche n'est carrément pas assez large et donc je trouve l'escalier dangereux à descendre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLes conseillers changent tout le temps ! Du coup les messages ne sont pas transmis !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLe vernis avait des imperfections et surtout le bois avait des impacts
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéa voir suivi Fabrication et Montage ?
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéproduits de qualité mais trop peu de personnel, attente en boutique, délais d'installation ahurissants, prises de RDV très mal gérés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble ça va, même si très difficile d'avoir une remise pour huit fenêtres, et une porte, surtout que le lendemain je reçois une pub 15% sur la porte que je voulais???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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