Evaluations clients Clermont-Ferrand
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all good
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Enseigne, à l’écoute. De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Tout s'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Entièrement satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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site OK
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Tout est parfait . Accueil, attente et reception
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Navigation facile,choix limité, mais pratique car j’ai un magasin très proche.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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J'ai eu un petit soucis sur le carter l'un de était plus court. Après avoir effectuer les coupes comme sur la notice au montage il manque 10mm sur le carter avant.Apres vérification sur les chutes elles sont bien égalent.Donc carter trop court
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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description erronee d'une fenetre vendue en ligne pour "tout type de pose", et finalement recue pour une pose en feuillure seulement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Petit problèmes au niveau des profilés elargisseurs sur pare douche Durance. Le vendeur n'a pas proposé les bons produits. Mais ce n'est pas de sa faute mais plutôt au niveau de votre informatique qui ne propose pas le bon profilé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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ACCUEIL, IL FAUT ATTENDRE DEBOUT QUE LES VENDEURS AIENT FINI AVEC LES CLIENTS PRECEDENTS. DIFFICULTE A COMPRENDRE LES CATEGORIES DE PORTES COULISSANTES ET LES GAMMES DE PRODUIT. JE NE SAIS PAS S'IL Y AVAIT UNE GAMME AU DESSUS, LE PRODUIT EST TR7S FLEXIBLE CONTRAIREMNT A CELUI QUE J'AVAIS ACHETE PRECEDEMMENT.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Simple, pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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L'appréciation de la qualité des produits installés demandera plusieurs mois.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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WC à nettoyer, très sales.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Personnel compétent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Bon accueil
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produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Plusieurs problèmes de navigation, lenteur et bug.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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satisfaction globale sur conseille et produit
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Commande et service client
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très satisfait de mes achats en ligne sur lapeyre.fr par contre je déconseille de chercher ce que vous voulez en magasin car je suis allé dans premier temps et on m’a dit que leur fournisseur ne produit plus le produit tandis que en ligne les produit existe toujours belle et bien donc achat en ligne et retrait dans le même magasin
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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de bons conseils dans la réalisation du projet, une installation de qualité et un service après-vente irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Pare douche commandé de 200x120 cm avec profil alu annoncé d'une largeur de 30 mm, en réalité le pare douche fait 198x117 , et la réservation que j'avais faite pour le profil qui devait être de 30 mm, fait que 19 mm, obligé de mettre un cache misère pour boucher les 11 mm.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillé très à l écoute, a parfaitement répondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Maison sérieuse de l'accueil à l'installation,Dates respectées ;Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Tres bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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aucun problème
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J'ai mis 3* concernant la facilité de navigation ainsi que sur le choix des produits proposés car certaines références de produits propres à une gamme et figurant clairement sur les catalogues papier sont assez difficiles à trouver sur le site. D'une manière générale les catalogues papier sont plus complets et conviviaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Renseignements conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Commande effectuée par les Compagnons bâtisseurs, je ne suis pas venue en magasin, mais j'ai échangé avec un vendeur par internet, très professionnel, à l'écoute et très réactif, je suis enchantée. Je suis venue retirer la marchandise sur le site et j'ai été très bien reçue, les employés sont aimables, très polis, ils vous propose nt leur aide. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Très bien , service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Pas commercial ! Simple caissier …
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon site avec beaucoup de choix!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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bon acceuik et bon services
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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accueil plutot froid pour le retrais de marchandise, plusieurs personnes passe mais beaucoup vous ignore, peut-etre la posse café, pas très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité des produits et bon accueil Nu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Produit au top, livraison rapide rien a diire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Bonne prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Il y a un trou de 2mm sur une parclose intérieure en bas sur le vantail de gauche?
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le menuisier a lui été trés sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur peu professionnel, il nous a très mal conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les échantillons des produits ne sont pas tjs biens visibles
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE W. *
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Achat pas solide, mauvaise qualité et aucun sav rassurant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Des supports de main courante annoncés couleur laiton et livrées couleur acier, xans possibilité de recours sinon de retour des produits !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Les vis ne correspondent pas à ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Professionnalisme dans les conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *
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RAS BONS PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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La Prise en charge et les conseils du vendeur sont très satisfaisants. les délais et l'heure d'accueil sont parfaitement respectés
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Lapeyre AUBERVILLIERS acceuil téléphonique impossible. Lapeyre AUBERVILLIERS retrait des commandes : Acceuil physique hautain, méprisant, impoli avec tutoiement. Manifestement agacé et dérangé par ma question et sans y donner suite. Temps d'attente important une seule personne dévolue à la remise du matériel par ailleurs très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Déçue :-de la prise en charge lorsque j appelais Lapeyre pour savoir où en était ma commande je n avais pas les mêmes interlocuteurs et ils avaient énormément de mal à me répondre! Déçue ;-également aux niveaux des finitions, j ai pris le porte poubelles et j ai mis les deux poubelles fournies pour ce meuble et il y a un vide autant sur le côté et au fond, vide qui sert strictement à rien! Une bouteille ne passe pas… pourquoi ce vide, il aurait été intéressant que les poubelles fassent la taille exacte du compartiment! Déçue également :-j ai de nombreux tiroirs, j essaie de les aménager pour ranger des couverts! Il n y a pas de porte couverts de là dimensions de mes tiroirs!!! Absurde!!! Ce ne sont que quelques détails mais ce sont des détails qui me semble importants! Bien dommage!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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a l'écoute du client, bons conseils en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Produit avec un défaut et service qualité très bien pris en compte. La qualité du service est très appréciable. Très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS, on peut toujours mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Accueil froid et aucun conseil. Sentiment d'être un client peu intéressant
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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…….. le
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vendeur disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nous sommes satisfait de l'accueil et nous avons été bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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ProProduits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Offre promotionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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RAS, le produit correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Achat car précédente commande, passée par un conseiller, non adaptée à la demande. Difficulté pour le nouveau conseiller de trouver le bon produit. Attente de 15 jours pour obtenir ce nouveau produit (connecteurs pour escalier)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres bien conseillé pour notre achat et délai de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Le vendeur à été très professionnel . Il a pris tout le temps nécessaire pour enregistrer la commande avec tous les éléments demandés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Joseph KSignalerBonjour, Je trouve quelque peu étonnant que vous n'ayez pris en compte que la moitié du commentaire que je vous ai envoyé pour votre évaluation. En effet , vous n'avez pas retenu ce que je vous ai écrit concernant le S.A.V .
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *
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Lapeyre, c'est top, qualité au rendez-vous, service et communication lente mais sérieuse, rdv de livraison tard mais respecté, sens du service, accueil aimable et pro. Continuez, bravo .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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Personnel très aimable et de bon conseil. Pas toujours facile de se repérer dans le magasin pour trouver des articles. Prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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T bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis une cliente fidele
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Troisième fenêtre que je commande et toujours très satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
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Manque des visés au montage et voir en bas
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes, et ce dernier nous a indiqué vous avoir remplacé les pièces. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Ils ont été formidables et m'ont rendu un grand service. Trop l'ong à expliquer ici, mais Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Bonne prestation. Produits bonne qualité. Seul bémol, difficile d'avoir la ligne téléphonique. Produits bien emballés. Aucun problème à signaler. Avons acheté 3 salles de bain, portes placards, escalier, petite cuisine d'été. Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Seul problème, nous avons attendus environ 2 mois pour avoir notre commande complète !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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bonjour, tout a été parfait, je n'ai rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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bien tout simplement...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Excellent accueil et personnels compétents.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Lors de l’achat on ne m’a jamais précisé que les fenêtres étaient livrées sans poignées
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Bon site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Accueil et conseils parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Qualité du matériel et service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Nous avons rencontré un vrai vendeur de tapis.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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