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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un bon accueil et un personnel compétent, à l'écoute des clients. Les produits sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéManque des éléments danq mon achat!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAchat pas appel téléphonique, puis finalisation par internet : interlocuteur super sympa et m'a informé de toutes les informations à savoir, dimension, accessoires qu'il faut prévoir en plus,... Le sourire se sentait au téléphone. Même accueil lors de lorsque je suis allée chercher ma commande.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéles produits que l'on a acheté n'étaient pas exposés en magasin. la qualité de fabrication des portes et le choix du bois sont de piètre qualité, beaucoup de travail pour rendre les portes présentables.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéCorrespond à la demande Qualité en fonction du prix Le prix augmente un peu trop lorsque l'on passe en porte de 210 de haut par rapport au 204
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l ensemble
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute, adaptabilité par rapport à nos demandes
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiédélais un peu longs manquais une partie d'un meuble lisibilité des commandes et factures: moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil excellent. Présentation parfaite. Bonne qualité
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire. Une relation classique vendeur-client. Lors de la récupération du matériel, pourquoi un quart d'heure d'attente alors que j'étais le seul client à ce moment. Peut-être faut-il prioriser la remise du matos au rangement d'un colis dans l'entrepôt...
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité pour la relation clientèle peut mieux faire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéRien de méchant, le seul hic impossible de joindre le magasin et ça je trouve inadmissible ,il ne faut pas avoir un besoin urgent.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiédes imprécisions sur le devis
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLes notes sont explicites
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPris en charge par un conseiller sympathique à l écoute de bons conseils mon achat c est très bien déroulé jusqu a la récupération de mon miroir ou les personnels vous aident à charger dans la voiture.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSite trés pratique et facile d'usage
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéManque des accessoires, une porte qui a un accroc et rien en stock
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois Le magasin est propre et attractif Le produit acheté est de très bonne qualité.
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