Résumé des avis
Le magasin à Vitrolles offre un excellent accueil et de très bons conseils, avec un large choix de produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Les clients apprécient la compétence du personnel et la possibilité de retrouver des pièces détachées longtemps après l'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Vitrolles offre un excellent accueil et de très bons conseils, avec un large choix de produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Les clients apprécient la compétence du personnel et la possibilité de retrouver des pièces détachées longtemps après l'achat.
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Évaluations clients Vitrolles
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Bons conseils dès le début et suivi des pièces en SAV dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Le directeur de Lapeyre a été super ! De super conseils, une super prise en charge. Rien à redire et on conseille largement !
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cher Cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité correcte prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par RITA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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compétence et sérieux de la personne contactée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit commandé sur le web à envoyer par Vitrolles : aucune information reçue, personne ne répond au téléphone ni aux mails, pas d'envoi alors que c'était demandé une livraison à domicile, résultat 15 jours pour avoir le produit.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHELE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pièce voulue incluse dans un système pas de pièce seule
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer le détail de notre produit au maximum. Nous vous souhaitons une bonne journée Cordialement.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Gamma de produits variés ayant une qualité espérée correcte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE DIANA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je souhaitais avoir le bon de livraison pour l'annoter "sous réserve de déballage". Le carton de pièces détachées était usagé et je craignais qu'il ait été ouvert puis recollé donc potentiellement incomplet. Le livreur m'a donné la facture en place du bon de livraison. Ce n'est pas ce dont j'ai besoin dans ma comptabilité de sociétaire puisque le portail était destiné à ma SCI dans laquelle je dois tout justifier. Sauf ce défaut et le livreur un peu trop buté, ne connaissant pas apparemment les règles juridiques et comptables de la livraison, le produit est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EVE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le livreur, il a bien un bon de livraison à vous fournir. Nous remontons le cas de ce chauffeur à sa direction. La note de 3 pour notre magasin est dure. Très bonne journée à vous !
Réponse de Eve D.SignalerMerci pour votre message et votre promptitude à me répondre. J'aurais une autre chose à vous signaler.. Je voulais, au moment de la commande pouvoir disposer aussi du portillon de la même unité.. Il n'était plus disponible au moment où j'ai concrétisé l'achat... J'ai pensé qu'il s'agissait juste d'une rupture de stock. Mais par la suite toujours rien sur votre site de commande qui proposait un autre style de portillon. Je suis un peu déçue d'avoir été obligée de "rafistoler" mo' ancien portillon (pour 4eme fois.. Il était temps pour moi de le changer aussi).. Pouvez vous le dire si un jour vous aurez de nouveau ce style ? Très cordialement.. Eve DIDIER
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous faisons toujours le portillon en incurvé ou chapeau de gendarme accompagnant le modèle CANET. Une fois la commande faite il y a un délai de 15 jours environ. Bien notifié le sens en poussant vue de l'extérieur. Son prix est de 279 euros TTC avec un sachet d'accessoires fixe. Je vous souhaite une bonne journée
Réponse de Eve D.SignalerMerci...
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Les employés sont au top Il faut trop attendre pour être servi. Le temps c'est de l'argent Le sur mesure Trop Cher. Les clients nous prennent pour des.......
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nos prix suivent l'inflation actuelle et les réajustons dés que cela est possible. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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RV respecté. Récupération du matériel acheté tres rapide et excellent accueil du personnel. Aide au chargement.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C'est ok produit de bonne qualité mais un poil cher
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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accueil conseils installation , tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Marques prononcées sur menuiseries chêne, impossible à enlever.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous avons laissé un message afin d'en savoir plus sur les marques que vous avez sur les menuiseries, n'hésitez pas à nous retourner des photos sur la boite mail : copil.vitrolles@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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J'ai acheté des volets 228/69,5 livrés le 9/9/2024 et une lame est fondue sur 12cm .Je demande le remplacent de ce volet.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Pour établir une réclamation, merci de nous fournir des photos du produit dans l'ensemble, ainsi d'une photo plus précise à l'adresse mail suivante: copil.vitrolles@lapeyre.fr. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Vitrolles
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defauts esthetique sur le revetement de mes fenetres sav contacte en attente
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous prenons notes de votre remonté et transférons l'information au service concerné. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Impossible de commander ce qu'on a configuré. Le configurateur permet uniquement d'enregistrer une configuration pour commander sur place. Très compliqué de retrouver le même produit et tous ses accessoires sur le site pour essayer de commander ce qu'on a configuré. Une fois les commandes passées, on ne les retrouve pas dans l'historique des commandes de notre compte utilisateur alors qu'elles ont été passées par internet !! On ne peut donc pas revoir ce qu'on a commandé a posteriori ! Pas d'explication sur les accessoires à prendre absolument. Notamment si on commande une poignée à condamnation, rien ne dit sur le site que les portes sont livrées avec une serrure à clé et qu'il faut commander une seconde serrure. La serrure livrée avec la porte respecte la couleur de la poignée commandée. Mais impossible de faire pareil avec la serrure commandée séparément qui est donc dépareillée (avec le commercial au téléphone qui nous explique qu'on est les seuls à nous plaindre de ça et que la serrure n'est visible que sur la tranche de la porte !). Du point de vue développement durable, on se retrouve avec une seconde serrure inutile. Enfin les portes semblent de qualité mais une des barres du cadre était abimée et une fois posée, on est forcés de rester avec ça si on ne veut pas tout casser...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire, nous avons contacté votre compagne par téléphone afin de lui indiquer que vous pouvez conserver les serrures d'origines, car sur le model de porte Raphy, les serrures sont faites pour les clés et les condamnations. Vous pourrez nous retourner les 2 serrures achetés en plus, afin que l'on vous les rembourses. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, Votre équipe Lapeyre Vitrolles.
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Dommage pour la cessation de production de ce modèle de dressing, si bien conçu !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Le produit (abattants de fenêtre) parait correct, mais l'administration de l'entreprise un peu compliquée: pour une commande simple et peu élevée, un contrat épais de plusieurs pages, 3 acomptes et 1 solde pour payer, une facture finale à réclamer. des frais de transport élevés.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.
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Bon accueil, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très content des bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonjour très bon accueil ainsi que de bon conseils sur mes articles achetés
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de D NSignalerMerci de votre réponse ça fait toujours plaisir d'avoir un retour 🙂
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci à vous de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de D NSignaler🙏 merci pour votre qualité et sérieux Bonne journée
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Excellent accueil. Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Très bonne conseillère, compétente, patiente et toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MASSIMO A.
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Produit conforme et de qualité. Clarté des informations concernant les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Sérieux professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne experiance. Conseils, délais, matériel, tout a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Expérience positive de A à Z, outre le design, les meubles de salle de bain sont d'une grande qualité, incomparable avec la concurrence. Mention spéciale pour le made in France, la qualité, le design et l'engagement des équipes Lapeyre tout au long des étapes de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour cher Client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Vitrolles.
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accueil et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT MAX F.
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La conformité et la qualité du produit sont au rendez-vous. Les délais de livraison ont été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Les articles comme les portes et les fenêtres ne sont pas emballés c'est vraiment dommage .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous nous mettons en conformité avec les nouvelles réglementations sur les emballages. Nous laissons à disposition de nos clients des cartons, du papiers bulles et de quoi attacher les produits au moment de l'enlèvement de la marchandise. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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La qualité des stores ne sont pas au rendez vous un peu bas de gamme pas habitué avec Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Service parfait et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
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Produit trouvé en ligne mais contact obligatoire pour le stock. Impossible pdt près de 4 jours. Donc déplacement obligatoire au magasin. Par chance la porte était disponible en stock
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par D U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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j'en suis très contente pour l'instant , l'achat ,les travaux fait par l'entreprise il n'y a qu'un mois ....L'accueil et l'aide du personnels a été vraiment formidable , surtout à la veille de vacances ...Merci ..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Commande effectuée début juin et dernières pièces reçues presque 6 semaines après. Une rupture de stock d'un produit qui ne m'a pas été signalée à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme TUCCINARDI, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le retard du sachet d'accessoires a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. à ce titre nous vous proposons une remise de 10% sur votre article préféré valable sur votre future commande dans votre magasin sur présentation de ce mail (hors promotions et les premiers prix) Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.
Réponse de CHRISTELLE T.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour et pour le geste commercial. Cordialement, Christelle Tuccinardi
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Bien sûr : après avoir reçu une commande sur mesure d'une toute petite fenêtre double vitrage PVC , je me suis rendu compte d'une très grande difficulté pour l'ouvrir !!! Alors, étant très loin à la campagne sur mon chantier j'ai été obligé de forcer pour réussir à ouvrir l'ouvrant du dormant et après réflexion j'ai été obligé de démonter , tronçonner la pièce métallique (environ 3 mm de métal enlevé sur la hauteur de cette pièce) vissée sur le dormant qui permet le blocage de la patte de la poignée de l'ouvrant !! Bon j'ai compris que le dormant était cintré vers l'intérieur et que cela bloquait l'ouverture de l'ouvrant à un battant !! J'ai été un peu énervé de ce constat : la fenêtre fabriquée sur mesure était moins bien finalisée que des fenêtres standarts coûtant beaucoup moins cher ! J'espère que cela ne se reproduira plus à l'avenir !! C'est quand même dingue de ne plus pouvoir faire confiance !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Très satisfait de l'accueil des vendeurs, bonne organisation pour la livraison et artisan de très bonne qualité pour le montage de la baie vitrée.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de nos équipes, de l'organisation de la livraison et de la qualité de notre artisan. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Du temps pour le conseil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonnes suggestions et préconisations du conseiller de vente dans le choix de notre cuisine équipée notamment pour son implantation et ses fonctionnalités. Date d'installation tenue. Poseurs très sympathiques et très professionnels. Service après-vente très à l'écoute et très efficace lors de leur sollicitation. Conclusion: nous sommes totalement satisfait de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.REMBLIER, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Très à l'écoute de nos besoin et personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et service impeccable la personne du comptoir pro est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettons à notre responsable pros. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellent accueil malgré un demande de petit budget.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Merci de préciser votre demande et votre budget afin que nous répondions au mieux à votre demande. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J'ai apprécié l'amabilité et les conseils du personnel
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
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Compétences du vendeur dans ces conseils et prise en compte de nos besoins. Recherchant le meilleur compromis qualité prix. Produit livré conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je regrette d'avoir été obligé d'acheter un ensemble complet alors qu'une petite pièce facilement détachable était cassée
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande à 4mois d'intervalle de deux volets en bois avec deux ventaux livrés le second avec déjà des cloques de peinture et le premier avec des cloques 1mois après livraison.Mais Lapeyre a reconnu les deux malfaçons et ils doivent être changés ultérieurement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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très bon conseil et fiabilité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour , personne tres reactive et agreble je viens souvent dans ce magasin l equipe et au TOP * guy
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Charlène est vraiment à l'écoute des clients et fait preuve d'un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bon accueil, bon produit, efficacité, rapidité, je recommande. Laurent C Architecte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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2x achats chez Lapeyre, 1x paroi de douche haut de gamme résultat très bon produit finition très bien. par contre le 2x achat 1x ensemble de meubles édition spéciale un peu bas de gamme, c'est vraiment limite, obligé d'acheter rail mural de fixation IKEA, le système fournit avec le meuble m'a arraché le mur. on sent que dans 2-3x ans il faudra tout changer. Le siphon neuf goutte de temps en temps. c'est limite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.LELOUP, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement Vitrolles.
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Nous adorons nôtre portillon, mais le retard de réception nous a causé pas mal de soucis, obligés de faire revenir nos maçons, et un geste commercial de 5% ( ce qui fait que l'on ce retour avec la même promo qu'il y avait sur le site au moment de la réception, donc pour nous geste commercial inexistant)
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Achat d un garde corps je pensais suivant l image que mon achat était de 800 euros a la livraison grosse surprise il a fallu que je rajoute 600 euros pour avoir les poteaux alors qu ils étaient présentés sur l image grosse déception et grosse dépense inattendue
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Formation commerciale mais pas du tout technique, qualité à revoir comme le nombre de charnière rapport au poids des ouvrants...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles
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Commande sur le site Internet absolument pas respecté. Erreur Dullieu du Magasin, alors que mon compte existait déjà sur un magasin bien précis aucune aide personne n'a essayé de trouver une solution. J'ai donc dû aller chercher nos meubles de salle de bain à 100 km. Dullieu prévu.
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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T'as ni pour commande ni pour acceuil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, commande reçu rapidement et ceci même avant les delais et réception marchandise au top. Merci à l'agent qui à eu la gentillesse de charger ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel agréable et competent
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Tout est parfait, sauf le délai qui est un peu long (2 mois !)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Super équipe et produits bravo
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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explications et devis trés clairs.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Excellent accueil et conseils. Produit disponibles en stock
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.DEGUIRMENDJIAN, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .
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Renseignements très professionnel et marchandise de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.CLAVEL, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu du délai de réception marchandise chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr en précisant votre No de Facture. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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un peu d'attente (20 mns ) à la récupération des volets
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Très bon accueil. Mme Ricoire est très professionnelle, maîtrise parfaitement les produits proposés et a répondu à toutes mes nombreuses demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Produits très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Pas de délai de livraison annoncé, on devait être prévenu de la livraison et rien jusqu'au coup de sonnette du livreur
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme HOMMEAU, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison de la poste (Colissimo) Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Virginie H.SignalerLe problème ne concerne pas le délai de livraison mais le fait que vous ne communiquez absolument rien entre la validation de la commande et la livraison à domicile contrairement à tous les sites marchands
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Service personnalisé au top!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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La personne à l'accueil ainsi que celle qui m'a remis la commande étaient courtoises. Seul bémol : le SMS qui demande de se rendre au magasin dans une tranche horaire très restreinte. Le message automatique est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Le service client était très bien, le poseur, très bien aussi et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Produit de qualité. Montage facile. Accueil sympathique et rapidité pour retirer le colis.
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Produit cher et très peu qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout s'est très bien passé, depuis la conception jusqu'à la pause
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. FANCELLU, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. DE BALMANN, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles
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Explications et conseils orrespondaient exactement à ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Mes premiers Contact en magasin, rien à dire super accueil, première commande effectuée en cours Livraison correcte sans plus par contre gros problèmes à joindre un conseiller au téléphone Je suis retourné aussi pour une cuisine, j'étais très bien reçu malgré le fait que je sois arrivé sans rendez-vous !! Toujours pareil, accueil téléphonique complexe comment prendre rendez-vous ??
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. RAFELY, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre échange téléphonique, nous faisons au mieux pour vous aider dans vos démarche. Merci pour votre fidélité à très bientôt. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.
Réponse de ANONYME R.SignalerMerci pour votre appel rapide et efficace, ainsi que la prise en compte de cet amélioration qui, sans aucun doute, sera bénéfiques pour tous
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Personnels très pros et très compétents
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Très bon accueil et suivi client. J'ai commandé un complément pour la finition de ma cuisine que j'ai pu faire directement avec ma conseillère par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Le seul point negatif est que l'ont paye 2 fois la coupe sur mesure des portes .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Entreprise sérieuse, à l'écoute des clients. Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Erreur d'étiquetage et ma salle d'eau est grise au lieu de beige.....
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme BORNECQUE, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il fasse le contrôle de toute les palettes de carrelages Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vv
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Marc est un vendeur et avant tout conseiller parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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Les horaires d'ouverture au public ne sont pas évidents pour des personnes qui travaillent... mais on s'adapte !
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Petit délai dans la livraison prévue
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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J'achète des portes suites à une rénovation la personne me dit vous n'avez pas le choix 1 seul modèle recoupable ok je prends et à la livraison seulement 2 portes aux dimensions demandées sur 6
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note, exemple votre No de facture à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr . Afin de pouvoir palier à cette situation. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je me suis rendue dans un showroom. Le vendeur m'a donné toutes les explications et j'ai commandé sur le site un miroir led
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Bon accueil personnel souriant produits conformes Bonne expérience dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ARMEL P.
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Très belles portes. Comme ce que j'en attendais. Changer les portes sans changer les encadrements c top
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique