Avis clients de Vitrolles

4.4 / 5

Calculé à partir de 496 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5324 avis depuis le 03/01/2018

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Le magasin à Vitrolles offre un excellent accueil et de très bons conseils, avec un large choix de produits de bonne qualité à des prix raisonnables. Les clients apprécient la compétence du personnel et la possibilité de retrouver des pièces détachées longtemps après l'achat.

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Informations Vitrolles

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  • Société

    Lapeyre

  • Description

    Il n'y en a pas deux

  • Adresse

    ZC Grande Garrigue Angle Rue Périer Dumouriez Rue Victor Gelu 13127 VITROLLES

  • Site web

    https://www.lapeyre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Vitrolles

  • 5 / 5
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    Très bon produit très bien renseigné rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 2 / 5
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    Pas les bon produits commandé Erreur sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par A N. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour cher Client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Trés satisfait. Nous avons ete tres bien conseillé sur notre projet de renovation de portes intérieures : processus et choix des modeles.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE L.

  • 3 / 5
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    Suite à l'achat du meuble d'angle, les charnières déportées n'étaient pas dans le colis car le produit ne se fait plus, j'ai attendu plus de quatre mois pour les obtenir et je trouve cela déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.Chavagnat, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. A titre commercial, nous vous proposons une remise de 10% sur votre article préféré(non cumulable avec les remises encours et les points rouges) Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de ROGER C.
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    Bonjour, Merci pour votre réponse et votre geste commercial mème s'il reste minime. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Super un bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 5 / 5
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    bonne expérience, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! à bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre Vitrolles .

  • 2 / 5
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    Fragilité produit, suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.CLASEL, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Les commandes de pièces détachés prennent souvent plus de temps et nous nous en excusons. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Vitrolles.

  • 5 / 5
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    Tout est toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.KLEIN, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Vitrolles

  • 1 / 5
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    J'ai acheté une baie coulissante à un prix qui n'était pas négligeable et quelques années. Après je m'aperçois que les barres de seuil se retournent sur elle-même. Je pense à cause du soleil donc je me rends dans votre magasin pour vous faire voir ces pièces qu'il faut changer Car ma baie vitrée ne s'ouvre plus, et le vendeur m'explique Qu'il n'avait jamais vu ça, mais que de toute façon ça ne rentrait pas dans la garantie car pour lui c'était des joints. Alors que c'est barre de seuil ne servent à rien à tenir hermétique ma baie vitrée. J'ai été obligé de dépenser Plus de 60 € pour les remplacer, et en plus je vais être obligé de les recouper à la dimension qu'il me faut car elles ne sont même pas sur mesure. Merci Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.BETOURNE, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. le joint Bouclier Thermique est une pièce séparée pour rajouter une étanchéité supplémentaire sur nos menuiseries. Il est certain que suivant l'exposition, le joint étant en PVC, il peut y avoir une déformation. Se joint est rajouté une fois la menuiserie faite. il est donc normal pour l'usine le livrer plus long que nécessaire pour pouvoir être ajusté sur place. Nous sommes désolé du désagrément. Nous vous proposons à titre commercial une remise de 10% sur votre article préféré(hors point rouge et non cumulable avec une autre remise) Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Vitrolles.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Stéphane, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, LAPEYRE VITROLLES.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.GIROD, Merci pour votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Vitrolles

  • 4 / 5
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    produit un peu surfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Mme.PILARD, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Achat conforme à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.DROUINEAU, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Les délais ne sont pas tenus, le suivi des commandes est inexistant, le contact avec les commerciaux est très compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.PODGAIETSKY, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous avons pris en considération votre demande de fabrication particulière de baie à Galandage. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.

  • 3 / 5
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    Achat volet sur mesure 0 ,5 cm de plus lors de la commande ai du payé 15 e pour découpe de ce surplus

    Avis du , suite à une expérience du par G P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique du personnel. On nous dit bonjour et le personnel be baisse pas la tête à notre arrivée comme dans un certain établissement ou le personnel passe à côté en baissant la tête au pas de course pour ne pas reseigner.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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    Cher Client, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles

    Réponse de J B
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    Avec plaisir pour notre projet d'achat d'une cuisine. Merci

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  • 5 / 5
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    Lapeyre est une enseigne française de confiance, les produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par DJEMAI F.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Mme. Fatihia Djemai, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Vitrolles.

  • 5 / 5
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    Satisfait du professionnalisme de votre équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MEEUWIS V.

  • 4 / 5
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    la peinture de la grille était écorchée sur un côté

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Cher Client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté une pleine satisfaction. Nos grilles sont des produits à finir soit même. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bien cordialement. l'équipe Lapeyre Vitrolles.

  • 4 / 5
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    Quand vous vendez un produit sur internet proposer les options qui vont avec ce n'est pas le cas chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par B M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil choix de produits Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour M.MARTINO, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE S.

  • 5 / 5
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    RAS Equipe et magasin très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Mme DEMICHELIS. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.

  • 4 / 5
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    Très bon produit, bien emballé. Retrait au magasin facile et assez rapide. C'est juste un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.

  • 5 / 5
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    Client depuis près de 30 ans,je retrouve toujours la qualité des articles et surtout la compétence des vendeurs. Attention ⚠️ tarifs devenant excessifs par rapport à vos divers concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    On cherchait une porte. En allant chez Lapeyre on pensait trouver beaucoup plus de choix. On a fait un choix néanmoins mais il a fallu attendre longtemps la disponibilité. En revanche, personnel aimable et aidant, bonne information sur la commande, délai respecté et excellente qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Bonjour , Merci pour les conseils et l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 1 / 5
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    2 mois d'attente pour obtenir une gâche et 3 vis Merci le SAV Je précise le personnel n'est pas responsable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Conseils de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 3 / 5
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    La qualité de vos produits a chuté

    Avis du , suite à une expérience du par A U. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Facilité dans le montage, produits qualitatifs, livraison sans problemes

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et disponible produits de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par BELMEL H.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD S.

  • 4 / 5
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    C C

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Les montants de la moustiquaire sont moyennement rigides, certains étaient légèrement déformés lors du déballage du colis. La notice de montage est plus que sommaire et mal explicite, j'ai du revoir le montage de la moustiquaire à ma manière.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    La conseillère a pris en considération mes choix et m'a bien conseillé sur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top sur les produits . Suivi client et délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de votre prestation

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil,bon conseil.. produits sympa..prix correct..

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    le manutentionnaire m'a posé la palette de carrelage et j'ai du charger, seul, à la main , les blocs de carreaux 1 par 1 ...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • 5 / 5
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    rapidité mais pas le prix

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Sébastien, très à l'écoute du client, très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité facile à installer

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Produits toujours de très belle qualité, prix abordables et très bon accueil je recommande fortement cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Très professionnel très bon renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Bonjour ça fait plusieurs années que je fais d'achat Votre magasin à Vitrolles mon avis personnel il faut bien garder commercial comme Marc Très bonne et très professionnelle Bien cordialement M.POLAT Esfendiyar

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    delai trop long

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Des produits généralement de bonne qualité mais reste onéreux voir parfois très onereux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Produits de très bonne qualités et attentif Au petit détail matériel pro au service des particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très commerçante , du sur mesure et délais cours. Bravo

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  • 4 / 5
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    Bons conseils, produits avec prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Les conseillers sont très à l'écoute et de bon conseil ce qui devient de plus en plus rare... Je suis satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    tres bon accueil, et bon conseiller et prix et qualite bon rapport;

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Produits et vendeurs tjrs au top

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  • 4 / 5
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    Bon accueil , personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    professionnels

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  • 4 / 5
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    Accueil parfait sauf sur les conseils sur la serrurerie! Nous avons commandé des portes ( rénovation) et nous n'avons pas été correctement conseillé lors de l'achat des poignets. Aussi nous avons eu beaucoup de difficultés lors de l'installation et nous sommes très bricoleurs...

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  • 4 / 5
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    Le conseiller m'a expliqué comment recouper un meuble puisque le modèle que nous avions acheté il y a 6 ans avait changé et était plus bas que ceux vendus actuellement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    La conception des angles des nontants des vantaux est décevante. Par ailleurs, il aurait été bien de prévoir un bouchage sur le haut du montant creux du vantail. Un montant a une eraflure (peut-être due au transport)

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    Le rapport qualité/prix des volets est médiocre (état de surface, finition de l'assemblage, volet vrillé...).

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 4 / 5
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    bon acceuil bon produits et bon sav suite une casse de materiel lors du deballage

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    accueil personnalisé très professionnel et conseil dans l'intérêt du client avez bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Fluidité et facilité

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    Vendeur très compétant.

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    La personne responsable du rayon nous a bien renseigné et communiqué les explications nécessaires avant achat.

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    Client régulier J'apprécie les produits proposés

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    Bien reçu, bien conseillé

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    Produit de grande qualité

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    Seul souci, obtenir un interlocuteur en ligne pour des renseignements après avoir eu l'accueil téléphonique assez facilement !

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    Équipe super sympa et à l'écoute. Sourire et amabilité. Rien à redire

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    tres bon produit ,de bonne qualité comforme a ma commande ,

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    À l'écoute, personne souriante

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    Produit de qualité

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    Vendeur pro et disponible

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    Équipes à l'écoute et professionnelles

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    Respect de la livraison

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    Personnel qualifié et produits de qualité

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  • 4 / 5
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    J'aurais préféré un service complet incluant livraison et pose. Trop difficile à obtenir dans mes délais

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    J'ai découvert votre magasin et je l'ai trouvé correspondant à mes besoins. Le personnel était très aimable et compétent. J'y suis retournée 3 jours de suite

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    Livraison prévue entre 13h et 15h avec garantie d'être informé par sms ou appel si retard. Nous n'avons pas été prévenu du ratés, livraison finalement faite à 16h40 SANS AVOIR ETE informés. C'est nous qui avons dû partir à la pêche aux infos pour savoir où était passé la livraison. Coût de la livraison : 59 euros. Et on s'est fait copieusement malmené par les livreurs parce que nous nous plaignions de ne pas être tenus informés. Tout ça ne serait pas si grave si le service client de LAPEYRE prenait la peine de répondre à notre réclamation. Mais non, ils font les morts. Service clients nullissime.

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A A
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    Tour les retards sont excusables quand le vendeur honore son engagement commercial. Vous indiquez que vous préviendrez les gens en cas de retard. Vous ne l avez pas fait. Vous nous avez donc facturé cher un service de livraison pour lequel vous n avez pas tenu vos engagements contractuels : prévenir dans le cas d un retard. Et vos livreurs sont insultants et méprisants. Vous avez pas répondu à nos réclamations au service client et acez Effectué aucun dédommagement sur les frais de livraison. Service client nul.

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    Interlocuteurs à Plan de Campagne connaissant les produits Conseils et disponibilités

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    Ce que j'avais commandé est arrivé cassé

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Disponibilité des employés et conseils avisés

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    Conseil et compétence

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    TRES BON ACCUEIL BON PRODUIT ET BONNE INSTALLATION

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    bon accueil, retrait de ma commande au jour et à l'heure! je recommande Lapeyre.

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    Très bon accueil, écoute, produits bien emballés et de qualité.

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    Achat d'un joint de fenêtres en pvc Le conseiller a retrouvé via la facture ( achat en 2003 ) le produit adapté. Merci

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    Produit de qualité service soigne

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    ras mais les portes commandées les cadres sont pas montés

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    Bon conseiller vente, livraison en retard et pas de message pour prévenir, appel resté sans avoir personne ni au service livraison ni à l'accueil. Obligé d'aller au magasin pour avoir une réponse. Et quand j'ai retiré la marchandise, erreur de référence, obligé de retourner au magasin. C'est lamentable

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    J'étais venu chercher un objet commandé. On m'a montré le guichet concerné. On ne c'est pas inquiété d'autres besoins, je me suis promené dans le magasin, aucune approche, tous les collaborateurs étaient plongés sur leurs écrans, je suis donc reparti.

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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    Sans soucis service après vente nickel

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