Avis clients de Vitrolles

Évaluations clients Vitrolles

• 1 / 5

  

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  Augmentation des produits sans en avertir vos clients. De ce fait le devis n'était plus d'actualité

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  L'agencement du magasin fait un peu brouillon. Cependant, les produits sont de très bonne qualité

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit toujours très biens

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne présentation des produits

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• 5 / 5

  

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  Le rapport prix qualité

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien reçu dans vos magasins et surtout personnel très à l'écoute

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous ces criteres sont reunis pour etre satisfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nonn

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je ne voudrais pas passer pour un misogyne mais l’accueil et les explications masculines étaient parfaites j’y suis retourné quelques jours après suite à un petit problème problèmes et j’ai trouvé du personnel féminin très agressif et antipathique

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas trouver moins cher ailleur et equipe de Vitrolles au top

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe de Vitrolles serviable et réactive.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé comme je le souhaiter. Rien à rajouter

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente nul j'ai attendu presque 1 ans pour qu'on me change la crédence crédence

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du Service Après Vente afin d'attirer leur vigilance sur le traitement des dossiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  C est insuffisant j attendu geste comercial digne de Lapeyre n oubliez pas que la meilleure publicité c est le bouche a bouche comme quand on veut ramener quelque un a la vie

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire en général. Client fidèle de lapeyre. Bon conseil bons produits. Bon sav. Le seul petit bémol victime du succès personnel un peu débordé mais c'ewt partout pareil.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  malgrès des problèmes de délais

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil de la part du vendeur du projet à la pose de la porte d’entrée

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil et conseils.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  RAS bon acceuil

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche

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• 3 / 5

  

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  Attente longue Prix élevés

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Vendeurs qui connaissent bien leurs jobs merci à eux

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• 4 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu et conseillé.la vendeuse a passé le temps nécessaire pour m'aider

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil pour l’achat de portes coulissantes de placards. Conseillé très professionnel.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil convivial. Bon produit conforme à ce que j attendais. Seul bémol. Attendre plus de 2 mois pour une poignée de porte !!

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à expliquer mon commentaire suffit

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• 4 / 5

  

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  La porte fenêtre reçue est abîmé. J’ai transmis les photos au chef de rayon et une semaine après au service S à V et a un collaborateur du rayon et je n’ai toujours pas de nouvelles.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour vous proposer une solution. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon produit .

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien après quelques hésitations j'ai trouvé ce que je cherchais. Livraisons conforme, aucun problème

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais manque des exemples in situ

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu matériel en état

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• 4 / 5

  

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  pas assez de détails

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ancien client. Confiance. Qualité des produits et du service.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très gentil .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe explications au top merci michael

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années. Si je n'étais pas satisfaite je serais aller chez un concurrent.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très professionnel. RAS

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils, personnel sur la réserve mais sympa

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, professionnalisme et suivi des pièces dans le temps ( serrure portail)

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits payés depuis 1 mois pas de nouvelle du poseur.....

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du magasin par les conseils des commerciaux, des prestataires et par le rapport qualité/ prix des produits.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à toute l'équipe. Bien reçu, bien conseillé et du super boulot effectué par le menuisier.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Disponibilité très variable des vendeurs. Sinon la qualité des produits et bonne dans l'ensemble.

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  3 semaine du retard avec des pièces qui manque à la Livraison service après vente nul dommage c’est mon dernier achat chez lapeyre

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Promo sur le site et introuvable sur place. Vendeur très gentil mais attente de 30 min avant d être prise en charge. L'article acheté a augmenté de 40% depuis l'année dernière !!!!

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  R a s

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien du début jusqu'à la fin

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est très serviable et très agréable avec le sourire malgré les masques . Le magasin n'est pas très grand donc beaucoup de produits , ce qui est très bien mais beaucoup de mal à choisir ...

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d’attente long personnel accueillant

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable

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• 5 / 5

  

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  TB en tout

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mon achat. Ras équipes pros.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très investi et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté une charnière pour ramplacer le système de freinage de fermeture qui était détérioré. Et il m'est impossible de remonter le nouveau frein sur la charnière. Aucun mode d'emploi.

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• 4 / 5

  

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  stock trop faible / délai trop long pour avoir un choix complet

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand on entre dans votre magasin on ne sait pas à qui s'adresser et vers quelle personne on doit se diriger d'autant que tout le monde à l'air fort occupé. Du coup on tourne en rond, on perd du temps et on se fait passer devant.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réponse parfaite au regard de notre recherche

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• 5 / 5

  

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  aucun souci produits conforme a mes attente

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et beau produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil des vendeurs, Un point de retrait super , merci à akim Qui m a aidé à charger.

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, bon matériel, prix très raisonnable, bonne qualité.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fixation des meubles haut à revoir manque de déport. Bar de maintien en bois des meubles sous évier , à remplacer par des fixations métallique plus Fine pour évitez d avoir à couper ces longerons. Le reste en général est bien pour le prix !

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation des produits , bon accueil et bons conseils de notre conseiller commercial, dommage que nous n'avons pas pu nous assoir lors de la confection du dressing.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  ma fille et nous avons acheté chez lapeyre 2 salle de bains et une cuisine complete satisfaits mais par contre pour l'échange de spots defectueux un des deux remplacé est aussi défectueux et le gros souci c'est de joindre vitroles aun phone.

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  je suis juste venus chercher une commande que j'ai passée depuis 4 mois .

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  au top!

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  Première visite à pain de campagne à 20h sympathique me montres les aménagement de placard. À 59 €au moment de passer en caisse un autre vendeur me dit qu'il est trop tard qui ferme dans 7 minutes il refuse de prendre ma commande l'autre vendeur gêné me dit de commander sur internet mécontent j'ai dit que j'irai directement sur Vitrolles que géographiquement c'était plus près pour moi et déçu de cette visite !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci

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  Promotion le jour où j ai achete. Très bons conseils service d installation à domicile. Menuisier au top, professionnel.

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  Bien conseillé personnel sympa bon matériel.

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  Entièrement satisfait de la réalisation de mon projet. Conseillers très compétents et à l’écoute du client

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  On est pas bien reçu il faut insister pour obtenir ce qu’on veut on vous traite presque d’imbécile quand vous insistez et quand vous brandissez le papier prouvant que vous avez déjà acheté cette pièce là enfin on fait quelque chose

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  Je sais que ça dépend des équipes , et c'est bien dommage !!

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  Accueil excellent

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  prise en charge rapide , accueuil avec le sourire ( c'est tre important pour moi ) , retrait des marchandises a vitrolles , je n'ai eu affaire qu'a des professionnels

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Efficace et de bonne qualité

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  Acceuil très bien

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  COMPETENCE

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  Très bons conseils

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  tbbb

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  équipe professionnelle aimable serviable

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  LAPEYRE c'est LAPEYRE....remarquable...!!!!

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  J’ai trouvé rapidement ce dont j’avais besoin grâce au vendeur qui m’a bien guidé

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  Personnel compétant

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  Excellent produit

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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